销售指标及其为何如此重要:17 个关键指标和 8 个评估工具

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subornaakter8
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销售指标及其为何如此重要:17 个关键指标和 8 个评估工具

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什么是销售指标
销售指标提供有关销售业绩的关键数据。这些指标反映了个别专家、部门甚至整个公司的效率。

销售部门的主要指标,通常称为KPI(关键绩效指标),用于分析设定目标的实现情况。在此基础上,就奖金的计算和激励工具的使用做出决策,并识别业务流程中的弱点。 KPI分析使企业能够根据市场趋势做出必要的改变并制定发展计划。

最佳选择涉及高、中、低强度的销 gcash 数据库 售平衡。同时,还要保证各队成绩的稳定性。

什么是销售指标

资料来源:shutterstock.com

销售分析指标的功能目的:

企业可以使用关键绩效指标来分析各个营销工具、广告渠道、销售部门和每位经理的绩效。

通过正确评估销售指标,您可以准确识别渠道转化中的薄弱环节。

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跟踪关键指标有助于降低成本并优化生产流程。通过这种方法,销售经理的工作更加专注,因为管理层可以使用指标准确跟踪每个专家的可衡量绩效指标。

只有持续监控销售部门的关键指标,才能确保业务高质量发展和客户群稳定增长。


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销售指标的类型
值得强调的是销售指标的一些主要类型,这些指标又分为子类型。接下来,我们将简要考虑其中最重要的部分。

商业指标
用于衡量企业营销的有效性。商业指标分为几个子类别:

LTV/CLV/CLTV/LCV——企业在客户的整个生命周期内获得的收入。

ROI(投资回报率)被定义为公司获得的利润与成立公司所花费的资金的比率。这是投资有效性的指标,以百分比表示。

ROMI(营销投资回报率) ——广告促销利润与投资的比率。该指标衡量营销投资的有效性。

ROAS(广告支出回报率)是公司利润与广告成本的比率。该指标衡量营销活动投资的有效性。

CRO(转化率优化)。该指标衡量广告成本与收到的请求数量之间的关系。

CPS(每次销售成本) ——一笔交易的平均成本。该指标由广告成本与营销活动完成的销售数量之比确定。

CPT(Cost Per Transaction)代表一笔交易的平均成本。该指标的计算方式为广告成本与广告工作所完成的交易总数的比率。

CVR(转化率)。该指标衡量目标受众完成的目标操作数量(例如订单、潜在客户、致电、购买)与客户总数的比率。

转化率

资料来源:shutterstock.com

AOV(平均订单价值) ——每次通话的平均收入。

CAC(客户获取成本)定义为旨在吸引新客户的投资金额。

AIP(平均商品价格)是一种产品或服务的平均成本。

ANI(平均商品数量) ——一次购买中购买的商品或服务的平均数量。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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与潜在客户开发和交叉促销合作相关的指标
这些指标由主要目标是吸引潜在客户的广告商使用。它们还用于专注于广告和营销的附属协议领域。

与潜在客户开发相关的指标子类别:

CPL(每潜在客户成本)是一个潜在客户的平均成本。该指标定义为广告投入金额与产生的销售线索数量的比率。

CPA(每次行动成本) ——获取潜在客户和提供有针对性的行动的成本。该指标的计算方式为营销成本与所获得结果数量的比率。

EPC(Earnings Per Click)代表一次点击所获得的利润。该指标用于分析活动盈利能力、流量成本和其他相关数据。

EPM(每千次收入)从每千次展示中获利。该指标用于分析活动盈利能力、确定最大流量成本和其他相关数据。

ECPC(每次点击有效成本)决定了每次点击的有效成本。

ECPM(每千次有效成本)显示每千次观看的有效成本。

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媒体指标
用于分析媒体营销的指标。媒体指标的主要子类型:

CPM是每千次展示的费用。

CPUI是获得出版物的独特印象的成本。

CTR(点击率)衡量互联网上广告或链接的有效性(该广告的浏览或展示次数与浏览次数之间的百分比)。

GRP(Gross Rating Point)是各类广告效果的汇总指标。

CPP(每点成本)是一个收视点的成本(定义为广告中指出的总受众的百分之一)。

SMM指标
用于社交媒体营销的指标。

SMM指标

资料来源:shutterstock.com

SMM指标的主要子类别:

CPE(每次参与成本)——吸引买家的成本。

CPF(每位关注者成本)——吸引一名订阅者的成本。

CPF(每位关注者成本)——吸引一名群组参与者的成本。

订户数量。

活跃关注者数量。

一篇帖子的点赞数或点赞数。

每个帖子的评论数。

用户在特定帖子下选择“与朋友分享”的次数。

页面访问者。

独特的页面访问者。

按点击付费指标
PPC营销领域使用的关键指标。在他们的帮助下,您可以评估上下文、定向广告和其他类型的 PPC 营销的有效性。

让我们看看 PPC 指标的主要子类别:

CPC(每次点击费用)是广告商为其广告的每次点击支付的金额。

CPV(每次访问成本)是吸引一位访问者访问页面或网站的成本。

CTR(点击率)是广告的点击次数与浏览次数(点击率)之间的百分比。

CPUC(每次唯一点击成本) ——广告每次唯一点击的成本(每个用户仅计算一次)。
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