Но как этим воспользоваться? Именно материал номера телефона в италии посредством так называемого « Человеческого опыта » (опыта гуманизации) многие компании перестраивают свой маркетинг и способы взаимодействия со своими потребителями. Но что такое человеческий опыт и как он может помочь в отношениях между людьми и брендами ? Как ваша компания может создать ценные связи между людьми и вашим брендом? В конце концов, как мы можем стремиться к гуманизации бренда ?
Что такое человеческий опыт?
Это современная концепция, которая рассматривает маркетинговые стратегии, ставя в центр внимания человека и создавая ценные связи . Эти стратегии нацелены не на потребителя, а на человека, стоящего за человеком, который потребляет.
Целью маркетинга отношений, основанного на человеческом опыте, является рассмотрение сущности человека. Все, к чему эта практика не стремится, — это искусственность цифровых интерфейсов, которые зачастую роботизируют отношения с клиентом.
Внедрение человеческого опыта реконструирует маркетинговые действия, которые десятилетия назад даже не смотрели на клиента и на первом этапе эволюции начали ориентироваться на клиента, однако понимали его только как потребителя. Гуманизация меняет отношения между человеком и брендом и создает гораздо более прочные связи , которые укрепляют лояльность.
Преимущества гуманизации бренда
– Ваш бренд принесет людям пользу. И вы будете получать от этого устойчивую прибыль.
– Ваш бренд будет служить людям, а не наоборот.
– Преобладание человеческого обслуживания способствует более внимательному отношению и лучшему взаимодействию с клиентами.
– Признание бренда.
Как применить гуманизацию бренда в своем бизнесе
Человеческий Опыт основан на четырех столпах, и все его действия следуют этим принципам: взаимность, подлинность, сочувствие и, наконец, цель. Вам нужно подумать о цели, которая придает смысл вашему делу, ведь это пробуждает в людях человечность и объединяет их. Вам нужно иметь сочувствие, видеть других, точно так же, как вам нужно быть искренним, предполагая, кем на самом деле является ваша компания. Наконец, также важно добиваться взаимности в действиях, поскольку людям нравится чувствовать, что их ценят и слышат.
Опытное агентство цифрового маркетинга знает, как сделать ваш бренд более гуманным . Есть несколько действий, которые приносят результат, и на самом деле важнее, чем действия, важно поведение компании по отношению к ним. Как вы и ваша команда будете стремиться позиционировать себя и относиться к своим клиентам? Какие типы соединений вы хотите создать? Это первый вопрос, на который ваша компания должна ответить, чтобы внедрить человеческий опыт .
Некоторые действия имеют основополагающее значение, например, включение целей и ценностей бренда в повседневную деятельность компании. Это означает, что недостаточно создать красивое описание ценностей и разместить его на видном месте на своем сайте. Их необходимо реально осуществлять, а это требует планирования. Сущность бренда должна обсуждаться, быть частью речи и применяться всей командой. Необходимо понимать человеческие потребности клиентов, работать над персонами в цифровом маркетинге и создавать действия эмпатии.
Гуманизация бренда – это уже не тенденция, а необходимость. Потому что потребитель изменился, и ваша компания тоже должна меняться.
