Telemarketing Leads

购物中心在 2021 财年结束时的水平仍低于疫情期间的水平，销售额比 2019 年下降 23.5%，客流量下降 13.5%。然而，与 2020 年相比，这些数字令人鼓舞，因为他们的销售额实现了 21% 以上的增长，访问量也增加了近 20%。这些数据使我们预测 2022 年的访问量将呈上升趋势。

这一乐观情景转化为新空间的实施：西班牙计划在 2022 年至 2024 年期间开设 8 个新购物中心，这将添加到我国现有的 570 个购物中心中。

鉴于这种充满希望和竞争的前景，毫无疑问，我们建议购物中心找到营销策略，使其能够在竞争中脱颖而出，以便客户在其所在地范围内将我们的服务作为第一选择。

我们必须尽力为顾客提供全球化的消费体验，其中包括购物、休闲、gcash 数据库 餐饮等类型的活动。简而言之，购物中心的访问范围应该尽可能广泛，从而扩大交叉销售的可能性。

在这种情况下，我们可以发现2022年购物中心的一系列趋势：

全渠道
虽然网上销售的增长是一个事实，但“点击提货”等新选择可以帮助将顾客流量引导到购物中心，一旦到达那里，他们就会选择亲自消费提供给他们的其他产品或服务。从这个意义上讲，提供各种相互补充的产品和服务非常重要，这样可以帮助消费者花更多的时间享受商场的乐趣。

我们如何实现这个目标？成功采用这一趋势的关键是将客户置于营销策略的中心，并通过传统渠道与他们建立持续的对话，同时也通过新技术为我们提供的一切：社交网络、电子邮件营销、内容生成、应用程序、客户关系管理......简而言之，利用人工智能的可能性为客户服务。这样，我们不仅能达到更加多样化的目标，而且能更高质量、更有针对性地达到目标。

购买当地产品和可持续性
由于疫情的影响，我们发现消费者更加注重购买本地产品和可持续性。

因此，在这些购物中心趋势中，值得记住的是，营销策略必须与购物中心的可持续发展政策保持一致。实施符合 2030 年议程和可持续发展目标 (SDG) 的良好做法并让客户了解这些做法，将有助于树立更加环保的形象并让客户感受到这一点。

开放商场和景观美化
如果能够充分利用中心提供的各种可能性，创造出让顾客感到愉悦的空间并丰富购物体验，那就太好了。

一方面，开放空间可用于创建有助于营造令人愉悦和温馨的空间的房间或氛围。重要的是考虑选择可持续的材料，让我们更接近自然，并提供平静和幸福。休息区内的家具采用仿木材料和自然元素制成，并配有植被和其他资源，让顾客在购物后有在大自然中短暂休息的感觉。自然正流行。

体验
为了使购物中心之旅成为一种全球化和多感官的体验，建议增加中心本身的娱乐和休闲服务，以便它甚至可以成为所在城镇文化或体育议程的参考点。

内容的创作可以是多种多样的：展览、体育活动、儿童娱乐、表演、中心其他运营商的品牌激活以及可以适应商场不同空间的多种可能性。

最终，所有这些购物中心趋势的目标都是让顾客的购物体验独特、愉快，并让他们愿意重复购物。

班尼斯特全球拥有一支购物中心营销专家团队，我们在领导不同类型和规模的中心和画廊的沟通策略方面拥有多年的经验。如果您需要建议，请随时联系我们。我们将帮助您实现您的目标。