您会发现许多产品都有不同的变化,例如颜色、尺寸、材质或其他。在产品详细信息页面,用户最终做出决定。为了使选择更容易,您不应该将这些选项放入下拉菜单中。
应该有可视按钮,以便用户可以看到所有选项,并且应该清楚地表明何时发生更改意味着价格更改。如果变体改变了产品的外观(例如颜色),则选择它应该更新主产品图像。这使得用户对于将要订购什么毫无疑问。
电子商务重新设计 – 耐克尺码选择
John Lewis(左)的产品颜色以带有视觉指示器的按钮形式呈现。 新加坡电话号码库 Nike(右)显示所有尺寸选项,并禁用不可用的尺寸。
另一个优点是,通过停用某些按钮,用户可以一眼就看到哪些版本已售罄。再次,这可以节省您滚动浏览下拉选项列表的时间。
在选择尺寸时,最好不要使用默认尺寸。如果有的话,用户最终可能会添加默认设置而不是他们想要的设置。这可能会导致您收到大量退货并让客户感到失望。
跳过分享按钮
Facebook Twitter、Pinterest、Instagram、LinkedIn、Snapchat。您的用户可能在一个或多个社交网络上相识。那么您是否应该在产品详细信息页面上为他们提供分享按钮?
许多电子商务网站仍然显示这些小图标,希望能够鼓励人们在网站上推广他们的商品。不幸的是,它们几乎肯定是浪费时间。
没有人点击它们。事实上,一项研究表明,0.2% 的人会这样做。它可能看起来像一小段代码,但它还附带很多其他会降低页面速度的东西。
付费“影响者”的崛起意味着现代用户不再愿意不求回报地为品牌进行传播。更多人愿意与朋友或家人私下分享。允许通过电子邮件或 WhatsApp 等即时通讯服务共享的链接可能会效果更好。
整合支付钱包
PayPal 、Apple Pay、Android Pay等支付钱包服务正在兴起。在电子商务中,它们作为支付选项正变得越来越普遍。事实上,他们可能会取消标准结账方式,甚至可能彻底取消信用卡和现金的使用。
电子商务重新设计 – 亚马逊支付集成
塔玛拉·梅隆 (左) 的购物车和结账时有 Apple Pay、PayPal 和 Amazon Pay 选项。 Gucci 提供了从“添加到购物袋”通知切换到 PayPal 的选项。
输入密码、指纹或面部扫描,然后即可立即完成付款,比填写表格方便得多。由于电子商务以移动设备为主,因此提供无需填写繁琐表格的便捷支付方式至关重要。
纯粹的易用性应该会鼓励更多的用户通过您完成付款。这还有一个安全方面的好处,因为如果用户以前没有听说过你的品牌,他们可能会觉得使用钱包作为中介更安全。
在我对结账进行的用户测试期间,我经常听到这样的评论:“我更喜欢使用 PayPal 的选项”和“我非常注重安全,只会使用 PayPal 付款”。 PayPal 目前很知名,但在决定使用哪一个时,请考虑您的网站最受欢迎的国家和设备。