RingCentral 的主要功能

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多渠道通信： RingCentral 集成了语音通话、视频会议、团队消息和传真等各种通信方式，确保企业可以通过他们喜欢的渠道或设备与客户和团队成员联系。
团队消息传递：平台的消息传递功能可实现高效的团队协作。用户可以共享文件和更新，并参与群聊，从而使工作流程管理更加简化。
VoIP 服务：借助 RingCentral 的自动电话应答服务，企业可以拨打基于互联网的电话，提供比传统电话线更具成本效益的替代方案，同时保持高质量的通信。
IVR（交互式语音应答）： RingCentral 的 IVR 简化了呼叫路由，让呼叫者通过语音或键盘选项快速找到正确的部门，从而提高效率和客户体验。
RingCentral 优点
经济实惠的定价： RingCentral 提供有竞争力的定价，物超所值，尤其是考虑到该平台强大的功能范围。
用户友好：界面导航简单，即使是技术知识较少的用户也可以轻松有效地操作 RingCentral 的功能。
RingCentral 缺点
设置复杂性： RingCentral 的初始设置可能非常复杂，尤其是对于没有专门 IT 团队的企业而言，这可能会导致启动延迟。
客户支持挑战：尽管提供全天候支持，但仍有用户抱怨等待时间过长、回复无用以及技术问题未解决，导致用户感到沮丧。
软件集成有限： RingCentral 可与流行平台无缝集成。但是，它可能无法与小众或定制软件顺利配合使用，从而限制了其对有特定需求的企业的灵活性。
RingCentral 定价计划
每位用户每月起价 19.99 美元（限制 20 位用户）
RingCentral 评级
Capterra – 4.3/5
G2 – 4.0/5
RingCentral 客户评论
“起初，我确实喜欢使用 RingCentral，但从长远来看，该公司 日本手机号码数据 没有与时俱进，做出了糟糕的商业决策。我购买 RingCentral 只是为了获得一些功能，即语音和无限短信应用程序，但我得到的却超出了我不需要的功能，最终在合同到期前失去了其中一项主要功能。这给我留下了不好的印象。”

“这款软件给我带来了很多问题，主要是客户服务方面的问题。糟糕的客户服务体验比良好的服务体验更常见。平均等待时间很容易达到 45 分钟到一个小时。我觉得我遇到的任何问题都会被转交给不同的部门，而且客服人员对软件不是很了解。”

来源：Capterra

RingCentral 支持渠道
聊天
电子邮件/帮助台
电话支持
24/7（现场代表）
8.8×8
8x8 仪表板
什么是 8×8？
8×8为商务电话系统提供先进的自动电话应答功能，包括通话录音、高清音频、视频会议和联络中心解决方案。8×8 以其可靠性而闻名，将通信和客户服务集成到一个平台中，使其成为旨在简化运营的企业的理想选择。