播客：了解用户生活的复杂性

[sakib60]

我们有两位来自 GDS 的用户研究员 (UR)，Lauren Gorton 和 Charlotte Crossland，在本期节目中与我们分享他们和他们的同事所做的工作，以进一步了解服务团队及其用户对政府新的单点登录和数字身份解决方案GOV.UK Sign-In 的需求。

“从用户需求出发”是政府设计原则的首要原则，但这在实践中意味 匈牙利 WhatsApp 号码 着什么？我们希望进一步了解 UR 采取的方法来了解需要提供哪些服务和产品。

在本集中，劳伦和夏洛特详细介绍了他们如何与来自不同政府部门的团队合作，以建立现有的见解并收集新的学习，以帮助塑造 GDS 的政府一站式登录计划。

此外，在本集中，我们讨论了 COVID-19 对研究界的影响，以及如何利用思维模式模型来支持人物角色，以便更准确地观察现实生活的复杂性。

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