服务团队也需要支持
Posted: Sat Feb 22, 2025 5:53 am
因此,我们在与供应商的启动前和中期会议上强调了这些标准,并与他们合作,帮助他们了解如何将这些标准应用于他们的解决方案。现在,越来越多的供应商从每个项目一开始就积极参与这些标准。
自启动以来,很明显一些竞赛所有者需要帮助来确定他们所面临问题的范围。资助私营公司解决这个问题是不够的,我们还需要支持服务团队阐明在早期阶段需要解决的问题。
我们通过提供服务设计支持来实现这一点。我们与所有参与提 马耳他 WhatsApp 号码 供服务的人(从一线支持人员到后端技术人员)一起举办了用户旅程地图绘制研讨会。我们利用这些会议来定义用户组并解释如何确定研究问题——所有这些工具都可以在其他项目中使用。它还有一个额外的好处,那就是让整个交付团队都参与到解决问题的工作中来。
迭代,迭代,迭代
我们边做边学,不断改进 GovTech Catalyst 的各个方面。例如,我们会定期迭代流程图,并根据反馈向竞赛所有者提供流程图,以指导他们完成整个流程。
通过与英国各地的众多供应商和公共部门组织合作,我们了解如何以独特的方式支持所有这些不同的团队。
随着最终比赛的开始,我们将继续公开工作,分享我们的知识,并在不同的挑战和机遇出现时保持灵活性。
自启动以来,很明显一些竞赛所有者需要帮助来确定他们所面临问题的范围。资助私营公司解决这个问题是不够的,我们还需要支持服务团队阐明在早期阶段需要解决的问题。
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迭代,迭代,迭代
我们边做边学,不断改进 GovTech Catalyst 的各个方面。例如,我们会定期迭代流程图,并根据反馈向竞赛所有者提供流程图,以指导他们完成整个流程。
通过与英国各地的众多供应商和公共部门组织合作,我们了解如何以独特的方式支持所有这些不同的团队。
随着最终比赛的开始,我们将继续公开工作,分享我们的知识,并在不同的挑战和机遇出现时保持灵活性。