Telemarketing Leads

我们正在“创业”社区中试验这种方法。我们之所以选择这个领域，是因为创业的用户旅程相对简单，并且不属于任何特定部门。这也意味着我们可以借鉴 HMRC 在创业方面所做的工作，以及由转型同行小组组建的跨部门网络。

该社区的人员担任各种不同的角色，包括政策、战略、设计和行政。社区的代 洪都拉斯 WhatsApp 号码 表来自 HMRC、DWP、BEIS、教育部、公司注册处、国际贸易部、养老金监管局和英国商业银行。随着社区的成熟，我们打算让其他组织参与进来，包括政府以外的组织。我们已经在与食品标准局和卫生与安全执行局进行谈判。

我们与这个群体举办了多次研讨会。我们规划了创业服务之旅，并研究了社区的能力和任何差距。

该组织还一直在研究如何确保社区的可持续性。例如，研究社区的聚会频率、社区的结构以及社区的所有者。

到目前为止我们学到了什么？
正如建设政府服务面临挑战一样，建设政府服务社区也面临挑战。

在社区建设方面，我们面临的挑战之一是找到一个可供所有部门使用的通用沟通渠道，因为目前许多渠道被一些部门使用，但被其他部门阻塞。

我们还发现，由于服务社区规模庞大，每个人定期会面可能很困难。为了解决这个问题，我们开始在社区内创建小型小组，专注于服务领域，例如用户研究。他们可以更定期地会面并向更大的社区提供反馈。