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但支持几乎总会对每

Posted: Tue Mar 18, 2025 5:50 am
by mahbubamim077
对于不同类型的目标,情况会有所不同,个目标产生一定影响。例如,对于 MRR/ARR,您可以计算出高价值客户如何从您的企业支持团队成员的白手套服务中受益。 与客户流失和留存相关 传达价值的最佳方式之一就是谈论金钱。 将您现有的支持指标与其他业务财务指标(如客户流失率、收入和留存率)关联起来。


您已经拥有这个等式的两个部分,只需将它们联系起来rcs 数据黎巴嫩(如果您还没有这样做的话)。 不过,你确实需要有意识地做到这一点。如果你没有你认为有意义的具体指标,那么不要满足于现状,直到你拥有它们为止。这可能意味着显示的价值会在稍后出现,但当你拥有最有力的指标而不是仅仅选择你已经拥有的指标时,它会更有力。 这看起来像什么 最容易关联的事情之一就是客户联系。


了解与客户支持团队的接触如何影响客户升级或流失等事情,可以成为支持团队价值的超级有力的筹码。 例如,比较已联系您的支持团队的人数及其平均生命周期与未联系您的支持团队的人数及其生命周期。 您可能会发现与您的支持团队交谈过的客户比未联系过的客户停留时间更长。 支持团队的价值谈谈外部技能 许多资源丰富的公司正在将其支持团队的成员安排到其他地方工作——即使是兼职工作也比没有工作要好。