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如何设置自动语音应答

Posted: Thu Mar 20, 2025 5:16 am
by sakib60
现在我们已经介绍了基础知识,让我们了解如何通过几个简单的步骤为您的企业设置自动话务员:

获得电话服务
设计您的呼叫流程
上传自定义消息并添加目的地
装备动作和触发器
配置路由和转发规则
测试您的自动话务员
1. 获取电话服务
要为您的企业设置自动话务员,您首先需要获得电话服务。市场上有许多不同的 亚美尼亚电子邮件数据 提供商,因此请务必进行研究以找到最适合您特定需求的解决方案。

在选择电话服务提供商时,找到一家提供自动接线员功能的供应商(当然)很重要。但您还应该考虑:

他们进入市场多久了
如果他们的定价符合您的预算,并且有任何设置费用或隐藏费用
您可以多快完成设置
他们还提供什么其他功能
他们保证多少正常运行时间以及他们的服务有多可靠。
找到提供商后,浏览他们的电话号码清单,选择最适合您通信需求的电话号码。然后,注册该服务并等待提供商激活它。

2. 设计您的呼叫流程
接下来,开发您的来电流程,以可视化呼叫在系统内的传输方式。在概述您的呼叫流程模板时,花点时间很重要,因为精心设计的流程有助于改善呼叫者的体验并提高效率。

首先设想一下当客户致电您的公司时您希望发生什么。并记住要将自动话务员和呼叫流程的重点放在客户的需求上,考虑经常出现的查询和关键痛点。这样,呼叫者就可以快速轻松地解决他们的疑问。

设计呼叫流程时,请考虑以下事项:
您希望呼叫者听到什么问候语、消息或提示?