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评论对企业有何帮助?

Posted: Thu Mar 20, 2025 8:54 am
by bappymohammad
统计数据#3:41%的消费者在三个或更多平台上阅读评论。[1]
本地企业可能没有意识到评论太少与差评一样具有破坏性。59%的客户认为企业应拥有的评论数量至少应在20到99条之间。

90% 读过在线评论的人表示积极的在线评论影响了他们的购买决定。


统计数据 4:90% 看过在线评论的人表示,积极的在线评论影响了他们的购买决定。[4]
同时,86% 的人表示购买决定受到负面在线评论的影响。结论:如果您的企业有出色的评论 - 请分享!

满意的客户是您最大的支持者,而社会认同对当今的 斯里兰卡电话号码 消费者来说非常具有说服力。您可以在社交媒体渠道、网站和电子邮件简报上发布公开的评论。

88% 的消费者表示,如果企业能够对正面和负面的评论做出回应,他们更有可能选择该企业。

统计数据#5:88%的消费者表示,如果企业能够回应正面和负面的评论,他们更有可能选择该企业。[1]
回复所有在线业务评论至关重要。根据 Google 消费者研究,回复评论的企业比不回复评论的企业可信度高 1.7 倍。

27% 的消费者只考虑过去两周内撰写的评论

统计数据#6:27%的消费者只考虑过去两周内撰写的评论,只有 7% 的消费者表示评论的近期程度并不重要。[1]
不要依赖那些旧评论!几个月内,一家企业内部会发生很多变化,因此潜在客户更有可能相信您最近的评论,这是有道理的。

积极的在线业务评论是建立客户和潜在客户信任的好方法。当人们看到好评时,他们更有可能尝试这个地方,因为他们相信自己会有一个良好的体验。这些评论就像个人推荐一样,可以提升企业的声誉并使其脱颖而出。