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交易电子邮件

Posted: Thu Mar 20, 2025 10:08 am
by nurnobi40
交易电子邮件是由特定客户操作(例如下订单或请求重置密码)触发的自动消息。由于这些操作会触发电子邮件发送,因此交易电子邮件的打开率比其他类型的电子邮件高得多。它们有助于建立信任并让客户了解情况,同时也提供了推荐相关产品或升级的绝佳机会。

促销电子邮件
促销电子邮件会分享特别优惠、限时优惠和新产品发布。它们的目标是鼓励客户采取行动并让他们与您的商店保持互动。通过定期发送促销信息,您可以让您的品牌在客户心中保持新鲜感,并提醒他们新品上市、独家优惠和即将到来的促销活动。

生命周期电子邮件
生命周期电子邮件是一系列有针对性的电子邮件活动,旨在吸引处于客户旅程不同阶段的客户。与通用促销电子邮件不同,您可以根据特定操作或时间范围定制生命周期电子邮件。客户通过注册新闻通讯、进行购买或处于非活动状态等事件触发电子邮件。由于它们是个性化的,因此可以让客户感到被重视和被理解。它们不是通用的,而是表明您的品牌认识到他们的兴趣和需求。

如何建立电子商务电子邮件营销策略
经过深思熟虑的电子邮件营销策略可确保每封电子邮件都具有 沙特号码 相关性、吸引力,并且旨在产生效果。以下是如何制定一项能引起受众共鸣并推动销售的策略。

对客户进行分组(电子邮件细分)
电子邮件细分是根据共同的特征、行为或偏好将电子邮件订阅者列表划分为更小、更具体的群组的做法。通过细分,您无需向所有人发送相同的通用电子邮件,而是可以针对每个群组发送与客户兴趣和需求相关的定制邮件。这些细分可以基于购买历史、客户行为、人口统计和参与度等因素。

以下是有效细分客户的方法:

按客户行为细分

分析客户如何与您的网站、产品和电子邮件互动,并按行为对其进行分组。这种细分可确保您的信息与他们的行为和兴趣保持一致。以下是需要注意的三种行为:

浏览历史记录。确定客户最常浏览的类别或产品。例如,浏览“运动器材”的客户可以收到展示相关商品或季节性促销活动的电子邮件。
购物车放弃。针对已将商品添加到购物车但未完成购买的客户,发送放弃电子邮件。
电子邮件参与度。根据客户打开、点击或忽略电子邮件的频率进行细分。
按购买历史细分

根据客户的购买历史对其进行细分,您可以根据客户的购买行为定制电子商务电子邮件营销活动。这种方法可帮助您传递有针对性的相关营销信息,鼓励客户重复购买。您可以将其区分为: