赢得最佳客户的忠诚。

[sakib60]

这似乎说起来容易做起来难，但是当我们最终了解客户的立场时，我们就更容易理解我们做错了什么——是什么导致我们最好的客户从“好”变为“坏”，或者是什么导致他们的客户生命周期到期。

有一种做法可以对您开始改善与最佳客户的关系提供很大的帮助；这是关于 荷兰电子邮件数据 “你问我答” 。您可以建立一个 YouTube 频道，为客户提出的每个未解答的问题制作视频，即使他们不在您的顶级客户名单上。

或者您可以创建博客文章来回答他们的问题，甚至可以创建一个封闭的 Facebook 群组作为技术支持的一部分。

也就是说，有多种渠道可以开始倾听客户对您的评价，但如果您不开始改变品牌或公司的组织文化，使其更具同理心并密切倾听客户的意见，那么这些渠道都毫无用处。

因此，您必须考虑并明确，基于以客户为中心的方法的战略必须管理 3 个基本支柱才能取得最佳效果：

推广经验。
改善所有可用渠道的沟通以实现前两点。