最受欢迎的客户回复消息模板集合

[najmusseoex]

当联系企业时，客户总是希望立即或尽快收到回复。据 Service Bell 称，1 分钟的客户响应时间可使转化率提高 391%，而快速的客户响应时间可使销售额提高高达 50%。相反，如果企业对客户的响应迟缓，客户流失率就会增加 15% 以上。

实时聊天软件或 CRM 消息传递（例如 Subiz）中的消息模板功能是提高客户响应速度的解决方案。本文将推荐专业的客户服务信息模板，帮助企业给人留下深刻印象并改善客户服务体验。

Subiz 消息模板支持快速、专业的客户服务
Subiz 消息模板支持快速、专业的客户服务

Subiz 消息模板是什么？
Subiz 消息模板是经常使用的客户服务消息模板，其缩写以“/”字符开头。发短信时，只需输入 埃及电话区号 缩写，或点击消息模板图标选择适当的内容。然后整个消息内容就会显示发送给客户。

例如，缩写“/sale”可用于向客户传达以下信息：“我的商店将在 3 月 8 日推出促销活动，所有订单均可享受 10% - 50% 的折扣。我邀请您访问我的商店网站，查看促销产品的详细信息：https://shopexample/sale.com”。

消息模板可以包含链接、照片、视频等。使用 Subiz 消息模板时，顾问无需撰写长消息、添加照片、视频等，只需输入“/sale”即可显示整个消息。

使用 Subiz 消息模板的好处：

提高客户响应速度5-8倍
提高顾问的工作效率，在短时间内支持更多客户
确保发送给客户的信息的一致性和准确性
尽量减少咨询过程中的错误，例如拼写错误、发送缺失/错误的信息……
在服务客户时使用模板消息会带来很多好处
在服务客户时使用模板消息会带来很多好处

接待客户时常用的消息模板
下面收集了一些常见的短信示例，以帮助您更有效地照顾您的客户。

与客户打招呼/开始对话的示例信息
当客户访问网站或对品牌的产品或服务感兴趣时，通常使用问候/启动消息模板。使用问候消息模板创造了与客户聊天的机会。这有助于提升客户体验并创造销售机会。

您可以参考下面的开场白示例：

/您好：[公司名称]欢迎您。感谢您对我们产品的关注。我们能为您做什么？
/khachmoi：您好，先生/女士。目前 [公司名称] 正在推出促销计划 [促销活动名称]，针对新客户专享 [折扣信息] 折扣。如果您有兴趣，请留下您的电话号码以接收优惠。