И хотя существует бесчисленное Список номеров мобильных телефонов Саудовской Аравии множество способов продвижения ваших продуктов и услуг, есть одна вещь, которая должна включать в себя каждая стратегия: глубоко персонализированный контент.
До появления цифрового маркетинга единственным экономически эффективным способом сегментировать аудиторию рекламы была ее публикация в специализированных журналах и печатных СМИ, что сопровождалось огромными потерями в просмотре. Даже тогда контент был далек от того, чтобы быть по-настоящему персонализированным.
Затем появилась электронная почта. Внезапно вы могли продавать себя за копейки любому, кто был готов предоставить вам свой адрес электронной почты. Лучше всего было то, что стало намного проще сегментировать списки адресов и подгонять контент на основе объединяющих факторов. Но это все еще было далеко от персонализации, на которую способны сегодняшние маркетинговые платформы.
Персонализируйте свои маркетинговые усилия с помощью автоматизации электронной почты
Вместо того чтобы вводить список из 10 000 адресов в поле «Кому» и отправлять стандартное коммерческое предложение, программное обеспечение для автоматизации электронной почты позволяет вам создавать персонализированные сообщения.
Одной из самых основных функций автоматизации электронной почты является возможность добавлять заполнители, которые будут заменены информацией, специфичной для клиента, например, вставка [имя_клиента] в строку темы, чтобы создать впечатление, будто вы написали электронное письмо только для Джона Доу.
Но, возможно, самым ценным аспектом этой технологии является ее способность автоматически составлять и отправлять электронные письма, когда выполняются заранее запрограммированные условия. Электронное письмо с одним условием будет чем-то вроде предложения на годовщину:
«Привет, [имя],
На сегодняшний день вы с нами уже ровно [years_with_company] — можете в это поверить? Чтобы выразить нашу признательность, мы приглашаем вас отпраздновать это событие с 20% скидкой на все в нашем интернет-магазине!»
Максимально эффективное использование автоматизации с помощью капельного маркетинга
Письмо к годовщине достаточно просто составить и обработать вручную, но если у вас несколько сотен клиентов, такая задача отнимет у сотрудников неприлично много времени и ресурсов.
Окупаемость инвестиций в автоматизацию электронной почты становится гораздо более очевидной, когда вы программируете рабочие процессы, которые запускаются несколькими условиями (например, пользователь подписывается на вашу рассылку и позже загружает техническую документацию по определенному продукту), которые отправляют несколько писем в течение нескольких месяцев. Это часто называют капельным маркетингом из-за того, как ваши объявления просачиваются с течением времени.
Вывод таков: любая информация о клиенте, хранящаяся в вашей базе данных, может использоваться в качестве переменной для запуска шаблонных писем или персонализации контента в этих письмах — и на данный момент нет лучшего способа заставить потенциальных и реальных клиентов почувствовать себя желанными.
Идеи кампаний по автоматизации электронной почты
Нет предела тому, что вы делаете с помощью автоматизации электронной почты. Благодаря своей низкой стоимости она уравнивает правила игры между малыми и крупными организациями. Даже при ограниченных ресурсах и меньшем количестве клиентских данных капельный маркетинг в основном основан на творческом создании контента. Кампании могут варьироваться от простых одноразовых до многошаговых путей к покупке:
Анонсы статей в блоге – Когда клиенты подписываются на вашу рассылку, это явный показатель того, что им нужно больше контента. С помощью автоматизации электронной почты вы можете автоматически генерировать сообщения, которые собирают все статьи в блоге, электронные книги и видео, опубликованные с момента вашей последней отправки письма на определенный адрес.
Напоминания по электронной почте – от корпоративных мероприятий до онлайн-акций, иногда клиенты не неинтересны — они просто забывчивы. Один из вариантов — автоматически отправлять напоминания о предстоящих мероприятиях и акциях на основе привычек клиентов, чтобы они наверняка запомнили.
Обучение клиентов – Если ваш процесс продаж или онбординга слишком сложен, автоматизированные электронные письма – отличный способ задать лучший темп для клиентов. Вы можете разделить свой онбординговый процесс на четыре этапа и написать статью о каждом из них, а затем запланировать публикацию этих статей по одной с течением времени, когда кто-то запрашивает расценки.
Целевые продажи – Привлечение клиентов на основе их предыдущих покупок – это простая задача. Например, компания по уходу за газонами может автоматически отправлять скидку на газонокосилки через шесть месяцев после того, как клиент покупает удобрение.
Статистика, подтверждающая это
