入职流程
Posted: Sun Mar 23, 2025 10:16 am
购买周期
首先，B2B 电子商务的购买周期比 B2C 长得多。
eCommerceFastlane创始人史蒂夫·赫特 (Steve Hutt )表示，根据行业的不同，这个过程可能长达 3 到 9 个月。这有几个原因。
首先，B2B 电子商务涉及多位决策者。即使你只与一个人联系，他们也需要得到其团队的支持。
您不是向具有单一需求的单个客户销售产品，而是向可能面临多项挑战的团队销售产品。审批流程可能需要花费时间，这意味着 B2B 卖家也需要保持灵活性。
赫特说：“这个延长的时间表需要耐心和培养潜在客户的战略方法。”
订单价值
另一个关键区别是平均订单价值 (AOV)。当您处理价格较高的商品或服务或通过批发进行批量订单时，每笔销售都具有更大的分量。在 B2C 电子商务中，销售量可能是目标，而在 B2B 电子商务销售中，订单价值才是优先考虑的。
“根据最近的行业数据，B2B 订单的平均价值为 491 美元，而 B2C 订单的平均价值为 147 美元，”Hutt 解释道。“这一更高的价值反映了 B2B 交易中常见的批量购买，并强调了每笔销售的重要性。”
价格
同样，定价也是 B2B 电子商务与 B2C 电子商务之间的一个主要区别。在线 B2B 市 贝宁电话号码数据 场DesignRush的总经理Gianluca Ferruggia表示，B2C 客户通常希望他们购买的任何商品都有一个直接、固定的价格，而 B2B 的定价结构则更加灵活。
Ferruggia 表示：“我们经常根据数量、具体合同条款或正在进行的谈判来调整价格。这使得透明定价成为一项真正的挑战，与 B2C 世界有着鲜明的区别。”
我从电子商务专家那里听到的另一个区别是入职流程。B2B 产品通常具有更大的技术复杂性，这导致入职流程更长。
“在某些行业，这个过程可能会长达三个月，”赫特说。“然而，这种复杂性也让企业能够展示自己的专业知识，并通过全面的支持提供价值。”
客户保留
B2B 公司的客户留存率也往往高于 B2C 公司。考虑到销售和入职流程的时间长短，更不用说平均订单价值更高，客户投资更长时间是有道理的。
赫特说：“更高的留存率强调了 B2B 关系的长期性。”
首先，B2B 电子商务的购买周期比 B2C 长得多。
eCommerceFastlane创始人史蒂夫·赫特 (Steve Hutt )表示，根据行业的不同，这个过程可能长达 3 到 9 个月。这有几个原因。
首先，B2B 电子商务涉及多位决策者。即使你只与一个人联系，他们也需要得到其团队的支持。
您不是向具有单一需求的单个客户销售产品，而是向可能面临多项挑战的团队销售产品。审批流程可能需要花费时间，这意味着 B2B 卖家也需要保持灵活性。
赫特说：“这个延长的时间表需要耐心和培养潜在客户的战略方法。”
订单价值
另一个关键区别是平均订单价值 (AOV)。当您处理价格较高的商品或服务或通过批发进行批量订单时，每笔销售都具有更大的分量。在 B2C 电子商务中，销售量可能是目标，而在 B2B 电子商务销售中，订单价值才是优先考虑的。
“根据最近的行业数据，B2B 订单的平均价值为 491 美元，而 B2C 订单的平均价值为 147 美元，”Hutt 解释道。“这一更高的价值反映了 B2B 交易中常见的批量购买，并强调了每笔销售的重要性。”
价格
同样，定价也是 B2B 电子商务与 B2C 电子商务之间的一个主要区别。在线 B2B 市 贝宁电话号码数据 场DesignRush的总经理Gianluca Ferruggia表示，B2C 客户通常希望他们购买的任何商品都有一个直接、固定的价格，而 B2B 的定价结构则更加灵活。
Ferruggia 表示：“我们经常根据数量、具体合同条款或正在进行的谈判来调整价格。这使得透明定价成为一项真正的挑战，与 B2C 世界有着鲜明的区别。”
我从电子商务专家那里听到的另一个区别是入职流程。B2B 产品通常具有更大的技术复杂性，这导致入职流程更长。
“在某些行业，这个过程可能会长达三个月，”赫特说。“然而，这种复杂性也让企业能够展示自己的专业知识，并通过全面的支持提供价值。”
客户保留
B2B 公司的客户留存率也往往高于 B2C 公司。考虑到销售和入职流程的时间长短，更不用说平均订单价值更高，客户投资更长时间是有道理的。
赫特说：“更高的留存率强调了 B2B 关系的长期性。”