Telemarketing Leads

分布式办公一直是新闻头条。从公司为成功入职的员工提供 10 美元慈善捐款(1)，到小型科技公司利用在家办公在人才争夺战中战胜更大竞争对手(2)，所有公司都以不同的方式应对这一问题。

但除了这些喧嚣之外，很明显，员工希望有灵活工作的选择(3)，而且根据未来论坛的《脉搏报告》，员工的工作效率实际上因此提高了 29%(3)。这对员工和雇主都有好处，疫情的缓解并不意味着企业领导者会放弃寻找更好的办公室以外的工作方式。

在本文中，我们探讨了三年多来我们都逐渐熟悉的远程工作世界是如何演变的，并为领导者概述了确保高绩效团队不局限于办公室的实用方法。

建立有效的远程工作文化的关键
建立有效的远程工作文化远不止​​向团队发送笔记本电脑并 巴拿马电报数据库 希望他们的 Wi-Fi 能够正常工作。员工对公司及其在公司中的角色的期望不会因远程工作而消失。考虑到这一点，让我们来看看企业领导者在管理远程团队成员时可以帮助其业务蓬勃发展的一些方法：

建立明确的目标和期望
管理远程团队最重要的部分之一是设定明确的期望。这可以很简单，比如概述您希望看到的生产力水平，无论地点如何。或者传达您对优质客户服务的期望也延伸到人们的家中。您的目标可能会略有变化 - 例如，一些员工更喜欢在繁忙的办公室之外完成他们的重点工作 - 但结果应该是相同的：高绩效和满意的客户。

建立信任和责任
信任和责任是让远程工作顺利进行的重要部分。人们通常认为，员工必须赢得信任并承担责任——但这是双向的。领导者需要向他们的团队做出保证，并努力确保在面向客户的团队中已经普遍存在的倦怠等问题不会扎根，并确保他们的价值观和工作实践也能延伸到他们的混合团队。

衡量绩效
每家公司都各有不同，因此确保远程工作适合自己至关重要。衡量这一点的一种方法是衡量团队成员在办公室内外的表现。这并不是要监督他们或鼓励他们时刻保持在线状态，而是要观察不同地点的座席表现有何不同，然后采取更多措施推动这些数字朝着积极的方向发展。

其中一种方法是通过分析来了解每个代表所在位置不同导致的总通话次数或转化率有何差异。