珠宝零售商数据驱动营销指南

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riyasimla22
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珠宝零售商数据驱动营销指南

Post by riyasimla22 »

过去一年,珠宝零售商的零售格局发生了巨大变化。在疫情相关的封锁和不断变化的客户购物习惯之间,保持客户参与度变得越来越困难。在线珠宝销售激增并不令人意外,但珠宝购物者始终看重店内触觉体验。无论情况如何,不变的问题是如何以经济有效的方式与客户保持联系,以建立真诚的关系并增加销售额?

如今,世界上有太多的干扰,一般的邮件或“批量群发”电子邮件已不再有效。如果您的客户没有立即看到您的营销内容有价值或相关,他们很快就会将其扔进回收站。但针对每个客户发送特定信息的成本高得令人望而却步。除非您采用数据驱动营销。


什么是数据驱动营销?
数据驱动营销依靠来自 POS 和电子商务系统的数据来帮助您了解、细分和定位客户,并向其发送更相关的信息。它让您能够确定一切,从您的 VIP 是谁到哪些客户喜欢特定品牌或不同类型的贵金属等等。通过向客户发送重要的信息,您可以建立更真实的终身关系并加速增长。


4C: 良好数据驱动营销方法的关键
数据驱动营销始于整合关键数据源并对其进行“清理”,以创建每个客 意大利电话号码列表 户的黄金记录。就像使用钻石的 4C 做出正确的购买决策很重要一样,数据驱动营销最佳实践的 4C 也值得考虑。

捕获——成功整合和清理数据的能力是获得清晰了解客户购买模式和有效细分客户的能力的关键。

校准— 了解客户后,您需要能够以经济高效的方式在合适的时间发送高度针对性的信息。更有针对性地接触 VIP 和其他高价值客户是提高销售额的有效方法。

有效传达— 能够选择客户喜欢的渠道(无论是直接邮寄、电子邮件还是社交媒体)至关重要。而依靠模板和经过验证的活动或“策略”对于提高效率也很重要。

一致性— 最好的营销平台在幕后工作,在正确的时间发送正确的信息。它们还应包括直观的报告,让您能够根据哪些有效哪些无效轻松调整活动。

加强关系并加速增长
4C 的结合为更强大、更高效的营销工作奠定了基础。Ascent360 珠宝零售商客户能够根据购买历史、偏好、产品价值、人口统计等对客户进行细分,因此在营销方面非常具有战略性。而专注和自动化的努力也获得了回报。仅我们客户的高价值客户群通常就能产生 75-85% 的总收入。准备好了解更多信息了吗?

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