投资回报率分析对于制定正确的管理决策和
Posted: Sat Dec 07, 2024 4:58 am
分析是数字营销不可或缺的一部分。为了对产品或公司进行有效的促销，有必要对渠道和个别广告类型的盈利能力进行系统评估。下面我们介绍了各个业务部门使用的主要指标。
一般分析标准：
投资回报率。回报指标显示了广告活动的 欧洲华侨华人数据 效果。降低促销成本是必要的。
CAC。吸引买家的成本是判断公关渠道效率低的标准。使用 CAC，您可以调整广告以优化广告成本。
总访问量。选定时间段内对互联网资源的访问总数的指标。 TotalVisits按计划增长，体现了营销人员高质量、系统化的工作。要检查该指标，需要使用特殊资源：Yandex.Metrica 和 Google Analytics。
跳出率。用户跳出率显示点击广告链接后快速离开网站的访问者的百分比。高 BR 指标作为一个标记，表明需要审核整个 PR 链。广告文本和互联网资源页面的导航中都可能包含错误。
参与率。访客参与率计算为网站上用户活动数与页面浏览数的比率。
生命周期价值。一位客户在与他互动的整个期间内获得的平均利润。该指标表明所选择的与客户合作的方法有多有效。如果利润率较低，则必须进行适当的调整。
流失率。流失率计算为停止访问公司网站的用户百分比。如果流失率相当高，则应该分析潜在客户离开的原因并消除缺点。也许网站访问者对资源界面不满意，或者他们对所提供的信息不感兴趣。
用于评估消费者参与活动的指标：
每次获取成本（CPA）。招募一名买家的成本。通过此指标，您可以了解公司在因观看 1 个广告或视频而出现的客户身上花费了多少钱。
每次点击费用 (CPC)。特定公关活动的一次点击费用。
每次点击收入 (RPC)。公司通过单击该广告获得的收入金额。
如何在10秒内在线计算投资回报率
用于分析客户参与度和保留率的指标：
转化率（CR）。特定公关活动的转化次数（特定目标操作）。
购物车放弃。待定收购的百分比。展示了哪些潜在买家在网站上填写购物车后没有继续支付所选商品的费用。
评估销售质量的 标准：
平均订单价值 (AOV)。平均支票规模是预测公司收入量的重要标志。
客户终身价值 (LTV)。衡量一个客户在整个合作期间给公司带来的利润的指标。
在线服务的销售评估 指标：
每月经常性收入 (MRR)。在线资源的所有用户每月的收入金额。
每个付费用户的平均收入 (ARPPU)。每月一位客户的收入金额。该指标也可以称为客户MRR。
每用户平均收入 (ARPU)。从一位网站访问者处收到的收入金额。
每用户平均利润 (APPU)。网站吸引 1 个用户所带来的公司利润指标。
年度经常性收入 (ARR)。资源每年的固定收入规模。
客户获取成本（CAC）。每个吸引的访客的成本。
每次获取成本 (CPA)。招募互联网资源用户的成本。
平均销售价格 (ASP)。平均账单。该指标对于确定销售专家的有效性是必要的。
评估电子邮件营销 的标准：
开放率。发出的电子邮件的打开率。它的计算方式是查看的消息数与发送的消息总数的比率。该指标显示了受访者的兴趣程度。
点击率。表示通过电子邮件发送的消息中链接的点击总数与通过邮寄传递的消息总数的比率的系数。
单击打开率。链接点击率占受访者打开信件总量的比例。通过此标准，您可以确定用户对内容的兴趣程度。
使用保留指标对营销人员与消费者建立长期关系 的工作进行分析：
客户保留率（CRR）。该标准表明了旨在留住客户的措施的有效性水平。
每月经常性收入 (MRR)。每月收入金额。
重复购买率 (RPR)。该指标显示重复购买的频率。 RPR 指标显示了客户对企业的承诺程度。
购买频率（PF）。涉及商品销售的交易数量。该数字对于估计比较通过在线资源和线下零售店进行的购买频率是必要的。
净推荐值 (NPS)。该指标显示客户向朋友推荐贵公司产品的意愿程度。
分析互联网资源的标准：
最大内容涂料 (LCP)。该指标用于评估互联网页面最大元素（图像或文本）打开的速度。
首次输入延迟 (FID)。该标准对于确定浏览器对访问者操作（例如单击）的平均响应速度是必要的。
累积布局偏移 (CLS)。加载站点时各个部件位移的指示器。
2023 年数字营销趋势
通过关注趋势，公司能够更有效地利用可用的财务资源。在规划下一时期的预算时，您可以将资金分配给能够提供所需结果的创新工具。如今，更要注重收集、分析信息、跟踪新动向。
短视频
信息量的增加导致查看内容的时间越来越少。考虑到这一点，短视频（最多 2 分钟）总是会获胜。此类内容具有较高的投资回报率 (ROI)。甚至 YouTube 平台也同时推广短视频（持续时间不超过一分钟的视频）和长视频。而TikTok在全球快速增长的平台中占据领先地位。
短视频无需大量投资即可制作，而且剪辑速度也相当快。值得注意的是，大约73%的互联网用户更喜欢通过视频而不是文本来学习新服务或产品。这是在 2023 年选择此类内容的一个很好的论据。
全渠道营销
仅从一个方向与客户建立沟通是错误的。消费者在线上和线下进行购买。今天他们可以通过各种即时通讯工具与您的公司沟通，明天他们就会拨打您的固定电话。每个买家都有权选择最适合自己的通讯算法。以不同方式（全渠道）与目标受众互动正在成为越来越受欢迎的业务解决方案。
该公司有机会从多个来源收集数据。这使您可以更好地了解每个客户：他们何时解决什么问题，他们购买了什么以及多久购买一次。这样，公司就会提供优质的服务，并换来良好的利润和忠诚的客户。
要跨多个渠道工作，您将需要一个结合不同方向的工具。 Altcraft 平台是一个用于管理营销和收集消费者总体信息的系统。该平台连接到各种来源，支持邮寄选项，并将客户集成到广告帐户中。分析数据收集于此。
一阶数据优先级
考虑到 Google 更新的 3 级数据收集要求、GDPR 和 CCPA 指南，营销人员必须改变收集和存储信息的方法。优先考虑企业直接从客户处收到的信息：个人信息、居住地、婚姻状况、公司在线平台（网页、应用程序等）上的行为。这些数据是准确的，对于个性化广告优惠和开发内容非常有用。
存储信息对于企业来说是一项重大责任。因此（除了数据收集之外），有必要增加其内容的可靠性。现代客户内容平台必须快速从多个来源搜索信息并确保其机密性。在任何情况下都不允许泄密，以免损害公司声誉。
AR/VR现实
这些技术的受欢迎程度将在 2023 年继续增长。去年，移动设备上的 AR 应用市场达到 160 亿美元。据预测，到2023年，这个数字将增加到210亿。增强现实用于提高消费者体验水平：用户可以实时试穿衣服，还可以通过特殊应用化妆和改变头发颜色，弄清楚如何使用。沙发和其他东西看起来像是室内的家具。可见性可以增加销量并加快购买速度。
虚拟现实丝毫不逊色于增强现实。 VR市场去年达到120亿美元，到2023年将增至160亿美元。
元宇宙
上面讨论的现实技术对元宇宙（创建现实世界模型的数字空间）的发展具有重大影响。营销专家将继续吸引虚拟零售对象中的目标受众，通过虚拟宇宙中的广告销售产品。
这种形式对于与在虚拟宇宙中获得新体验的年轻人进行交流特别有效。因此，用户已经在虚拟房地产上花费了超过 5 亿美元。
最受欢迎的品牌投资元宇宙并在那里开发他们的项目。例如，耐克长期以来一直在数字领域进行投资。它的开发者去年年底宣布创建他们自己的元宇宙。该品牌的追随者不仅有机会购买自己喜欢的运动鞋款式，还有机会参与其开发。
很快，用户在虚拟宇宙中花费的时间将开始猛增。据预测，到2026年，全球25%的居民将每天至少在那里度过一个小时。在线教育趋势也促进了虚拟宇宙访问者数量的增加。许多大学已经在考虑在虚拟空间工作的可能性。
下载有关该主题的有用文档：
清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
数字营销错误
没有策略的工作
如果你没有目标和计划来实现目标，营销就不会带来预期的结果。
产品、服务或品牌数字化推广过程的第一步应该始终是制定数字营销策略。在处理复杂产品时，这种方法尤其重要。
基本的数字营销策略包括：
研究市场利基、与您竞争的公司及其产品；
详细分析目标受众及其需求和偏好；
确定与目标受众沟通的主要渠道；
详细阐述数字营销策略最重要的组成部分：预算、关键指标、负责任的员工等。
考虑到业务的具体情况，正确设计的数字营销策略可以解决哪些问题？
确保数字推广资金合理支出。
销售利润增加。
减少忠诚消费者的外流。
增加订单价值并增加购买数量。
不专业的制定策略或缺乏策略是导致销量变得不可预测的原因。即使有可能在当地取得成功，也将是短期的。
预算资源分配考虑不周
在数字营销中，正确概述按区域的成本与专业地开展广告活动同样重要。如果不规划费用，公司将面临以下风险：
花费了大量的财力却没有达到预期的效果。
经常面临因缺乏资金而需要停止项目的情况。
上述风险使推广公司或其产品的过程变得复杂，并且不允许您专注于其他重要问题。
缺乏目标受众画像
数字营销策略成功的主要因素之一是了解目标受众并不断研究消费者的兴趣。重要的是不仅要了解潜在买家的痛点和需求，而且要讲他们的语言。有必要详细描述中亚代表人物的肖像。试着找出你的客户在努力什么，他们的人生目标是什么，他们如何满足他们的需求等等。收到这些问题的答案后，你将更好地了解你的客户，这意味着你将能够建立更有效的与他们的关系。
搜索引擎优化错误
SEO推广是营销的一个单独的大部分。为了描述这件事可能出现的所有困难，有必要发表一整个系列的文章。以下是最常见的 SEO 错误列表：
互联网页面名称中的标签组成不当；
文本中没有将标题分为 h1、h2、h3 等；
低质量和非独特的内容；
网站的所有页面均按复写本进行编译；
缺乏对资源结构的充分阐述；
没有注意增加链接质量；
资源页面上的广告材料过多；
未使用社交网络的功能等。
如果出现这样的错误，互联网资源将无法进入搜索结果的前 10 名，因此，您的网站的效率将会降低。
横幅广告备受关注
这种类型的公关表现出良好的有效性，但有许多因素会降低其生产力：
广告数量过多。在这里，我们讨论的是您网站上和用于促销的第三方资源上的横幅。公关广告页面过度拥挤会激怒访问者。
“压倒性”的横幅。长期存在于互联网上的广告材料会导致用户形成一种免疫力——这种效应有时被称为横幅盲视。这很大程度上是因为此类广告被各种黄色网络出版物和不必要的商品卖家广泛使用。
无活跃位置
任何公司的声誉都有两个固有的因素：
利用广告材料、品牌设计、赞助、赞助等与目标受众进行沟通。
通过产品销售与客户直接沟通。
有必要确保上述组件的和谐组合。始终保持在目标受众面前非常重要。期望客户在第一次购买后会进行活动是一个很大的错误。另外，还应该注意企业声誉的作用，企业声誉建立在消费者信任的基础上。
潜在客户开发工作中的差距
其任务是寻找潜在客户的活动系统称为潜在客户开发。本次活动的数据可以通过访客问卷、回电订单、咨询请求等方式收集。需要与目标受众进行沟通，以制定个性化报价。
收集用户群可以为营销活动提供强大的支持，因为它可以进行邮件发送，准确地为每个客户提供他想要的东西，并开发更深层次的销售渠道。拥有潜在买家的联系信息可以扩大与他们进行富有成效的沟通的机会范围。重要的一点是：不要注意互动的数量，而要注意互动的质量。
缺乏对趋势的了解
鉴于数字技术的深入发展带来的不断变化，您应该始终监控趋势。对新趋势的准备以及及时实施各种促销方法是保持市场领先地位的重要因素。
一般分析标准：
投资回报率。回报指标显示了广告活动的 欧洲华侨华人数据 效果。降低促销成本是必要的。
CAC。吸引买家的成本是判断公关渠道效率低的标准。使用 CAC，您可以调整广告以优化广告成本。
总访问量。选定时间段内对互联网资源的访问总数的指标。 TotalVisits按计划增长，体现了营销人员高质量、系统化的工作。要检查该指标，需要使用特殊资源：Yandex.Metrica 和 Google Analytics。
跳出率。用户跳出率显示点击广告链接后快速离开网站的访问者的百分比。高 BR 指标作为一个标记，表明需要审核整个 PR 链。广告文本和互联网资源页面的导航中都可能包含错误。
参与率。访客参与率计算为网站上用户活动数与页面浏览数的比率。
生命周期价值。一位客户在与他互动的整个期间内获得的平均利润。该指标表明所选择的与客户合作的方法有多有效。如果利润率较低，则必须进行适当的调整。
流失率。流失率计算为停止访问公司网站的用户百分比。如果流失率相当高，则应该分析潜在客户离开的原因并消除缺点。也许网站访问者对资源界面不满意，或者他们对所提供的信息不感兴趣。
用于评估消费者参与活动的指标：
每次获取成本（CPA）。招募一名买家的成本。通过此指标，您可以了解公司在因观看 1 个广告或视频而出现的客户身上花费了多少钱。
每次点击费用 (CPC)。特定公关活动的一次点击费用。
每次点击收入 (RPC)。公司通过单击该广告获得的收入金额。
如何在10秒内在线计算投资回报率
用于分析客户参与度和保留率的指标：
转化率（CR）。特定公关活动的转化次数（特定目标操作）。
购物车放弃。待定收购的百分比。展示了哪些潜在买家在网站上填写购物车后没有继续支付所选商品的费用。
评估销售质量的 标准：
平均订单价值 (AOV)。平均支票规模是预测公司收入量的重要标志。
客户终身价值 (LTV)。衡量一个客户在整个合作期间给公司带来的利润的指标。
在线服务的销售评估 指标：
每月经常性收入 (MRR)。在线资源的所有用户每月的收入金额。
每个付费用户的平均收入 (ARPPU)。每月一位客户的收入金额。该指标也可以称为客户MRR。
每用户平均收入 (ARPU)。从一位网站访问者处收到的收入金额。
每用户平均利润 (APPU)。网站吸引 1 个用户所带来的公司利润指标。
年度经常性收入 (ARR)。资源每年的固定收入规模。
客户获取成本（CAC）。每个吸引的访客的成本。
每次获取成本 (CPA)。招募互联网资源用户的成本。
平均销售价格 (ASP)。平均账单。该指标对于确定销售专家的有效性是必要的。
评估电子邮件营销 的标准：
开放率。发出的电子邮件的打开率。它的计算方式是查看的消息数与发送的消息总数的比率。该指标显示了受访者的兴趣程度。
点击率。表示通过电子邮件发送的消息中链接的点击总数与通过邮寄传递的消息总数的比率的系数。
单击打开率。链接点击率占受访者打开信件总量的比例。通过此标准，您可以确定用户对内容的兴趣程度。
使用保留指标对营销人员与消费者建立长期关系 的工作进行分析：
客户保留率（CRR）。该标准表明了旨在留住客户的措施的有效性水平。
每月经常性收入 (MRR)。每月收入金额。
重复购买率 (RPR)。该指标显示重复购买的频率。 RPR 指标显示了客户对企业的承诺程度。
购买频率（PF）。涉及商品销售的交易数量。该数字对于估计比较通过在线资源和线下零售店进行的购买频率是必要的。
净推荐值 (NPS)。该指标显示客户向朋友推荐贵公司产品的意愿程度。
分析互联网资源的标准：
最大内容涂料 (LCP)。该指标用于评估互联网页面最大元素（图像或文本）打开的速度。
首次输入延迟 (FID)。该标准对于确定浏览器对访问者操作（例如单击）的平均响应速度是必要的。
累积布局偏移 (CLS)。加载站点时各个部件位移的指示器。
2023 年数字营销趋势
通过关注趋势，公司能够更有效地利用可用的财务资源。在规划下一时期的预算时，您可以将资金分配给能够提供所需结果的创新工具。如今，更要注重收集、分析信息、跟踪新动向。
短视频
信息量的增加导致查看内容的时间越来越少。考虑到这一点，短视频（最多 2 分钟）总是会获胜。此类内容具有较高的投资回报率 (ROI)。甚至 YouTube 平台也同时推广短视频（持续时间不超过一分钟的视频）和长视频。而TikTok在全球快速增长的平台中占据领先地位。
短视频无需大量投资即可制作，而且剪辑速度也相当快。值得注意的是，大约73%的互联网用户更喜欢通过视频而不是文本来学习新服务或产品。这是在 2023 年选择此类内容的一个很好的论据。
全渠道营销
仅从一个方向与客户建立沟通是错误的。消费者在线上和线下进行购买。今天他们可以通过各种即时通讯工具与您的公司沟通，明天他们就会拨打您的固定电话。每个买家都有权选择最适合自己的通讯算法。以不同方式（全渠道）与目标受众互动正在成为越来越受欢迎的业务解决方案。
该公司有机会从多个来源收集数据。这使您可以更好地了解每个客户：他们何时解决什么问题，他们购买了什么以及多久购买一次。这样，公司就会提供优质的服务，并换来良好的利润和忠诚的客户。
要跨多个渠道工作，您将需要一个结合不同方向的工具。 Altcraft 平台是一个用于管理营销和收集消费者总体信息的系统。该平台连接到各种来源，支持邮寄选项，并将客户集成到广告帐户中。分析数据收集于此。
一阶数据优先级
考虑到 Google 更新的 3 级数据收集要求、GDPR 和 CCPA 指南，营销人员必须改变收集和存储信息的方法。优先考虑企业直接从客户处收到的信息：个人信息、居住地、婚姻状况、公司在线平台（网页、应用程序等）上的行为。这些数据是准确的，对于个性化广告优惠和开发内容非常有用。
存储信息对于企业来说是一项重大责任。因此（除了数据收集之外），有必要增加其内容的可靠性。现代客户内容平台必须快速从多个来源搜索信息并确保其机密性。在任何情况下都不允许泄密，以免损害公司声誉。
AR/VR现实
这些技术的受欢迎程度将在 2023 年继续增长。去年，移动设备上的 AR 应用市场达到 160 亿美元。据预测，到2023年，这个数字将增加到210亿。增强现实用于提高消费者体验水平：用户可以实时试穿衣服，还可以通过特殊应用化妆和改变头发颜色，弄清楚如何使用。沙发和其他东西看起来像是室内的家具。可见性可以增加销量并加快购买速度。
虚拟现实丝毫不逊色于增强现实。 VR市场去年达到120亿美元，到2023年将增至160亿美元。
元宇宙
上面讨论的现实技术对元宇宙（创建现实世界模型的数字空间）的发展具有重大影响。营销专家将继续吸引虚拟零售对象中的目标受众，通过虚拟宇宙中的广告销售产品。
这种形式对于与在虚拟宇宙中获得新体验的年轻人进行交流特别有效。因此，用户已经在虚拟房地产上花费了超过 5 亿美元。
最受欢迎的品牌投资元宇宙并在那里开发他们的项目。例如，耐克长期以来一直在数字领域进行投资。它的开发者去年年底宣布创建他们自己的元宇宙。该品牌的追随者不仅有机会购买自己喜欢的运动鞋款式，还有机会参与其开发。
很快，用户在虚拟宇宙中花费的时间将开始猛增。据预测，到2026年，全球25%的居民将每天至少在那里度过一个小时。在线教育趋势也促进了虚拟宇宙访问者数量的增加。许多大学已经在考虑在虚拟空间工作的可能性。
下载有关该主题的有用文档：
清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
数字营销错误
没有策略的工作
如果你没有目标和计划来实现目标，营销就不会带来预期的结果。
产品、服务或品牌数字化推广过程的第一步应该始终是制定数字营销策略。在处理复杂产品时，这种方法尤其重要。
基本的数字营销策略包括：
研究市场利基、与您竞争的公司及其产品；
详细分析目标受众及其需求和偏好；
确定与目标受众沟通的主要渠道；
详细阐述数字营销策略最重要的组成部分：预算、关键指标、负责任的员工等。
考虑到业务的具体情况，正确设计的数字营销策略可以解决哪些问题？
确保数字推广资金合理支出。
销售利润增加。
减少忠诚消费者的外流。
增加订单价值并增加购买数量。
不专业的制定策略或缺乏策略是导致销量变得不可预测的原因。即使有可能在当地取得成功，也将是短期的。
预算资源分配考虑不周
在数字营销中，正确概述按区域的成本与专业地开展广告活动同样重要。如果不规划费用，公司将面临以下风险：
花费了大量的财力却没有达到预期的效果。
经常面临因缺乏资金而需要停止项目的情况。
上述风险使推广公司或其产品的过程变得复杂，并且不允许您专注于其他重要问题。
缺乏目标受众画像
数字营销策略成功的主要因素之一是了解目标受众并不断研究消费者的兴趣。重要的是不仅要了解潜在买家的痛点和需求，而且要讲他们的语言。有必要详细描述中亚代表人物的肖像。试着找出你的客户在努力什么，他们的人生目标是什么，他们如何满足他们的需求等等。收到这些问题的答案后，你将更好地了解你的客户，这意味着你将能够建立更有效的与他们的关系。
搜索引擎优化错误
SEO推广是营销的一个单独的大部分。为了描述这件事可能出现的所有困难，有必要发表一整个系列的文章。以下是最常见的 SEO 错误列表：
互联网页面名称中的标签组成不当；
文本中没有将标题分为 h1、h2、h3 等；
低质量和非独特的内容；
网站的所有页面均按复写本进行编译；
缺乏对资源结构的充分阐述；
没有注意增加链接质量；
资源页面上的广告材料过多；
未使用社交网络的功能等。
如果出现这样的错误，互联网资源将无法进入搜索结果的前 10 名，因此，您的网站的效率将会降低。
横幅广告备受关注
这种类型的公关表现出良好的有效性，但有许多因素会降低其生产力：
广告数量过多。在这里，我们讨论的是您网站上和用于促销的第三方资源上的横幅。公关广告页面过度拥挤会激怒访问者。
“压倒性”的横幅。长期存在于互联网上的广告材料会导致用户形成一种免疫力——这种效应有时被称为横幅盲视。这很大程度上是因为此类广告被各种黄色网络出版物和不必要的商品卖家广泛使用。
无活跃位置
任何公司的声誉都有两个固有的因素：
利用广告材料、品牌设计、赞助、赞助等与目标受众进行沟通。
通过产品销售与客户直接沟通。
有必要确保上述组件的和谐组合。始终保持在目标受众面前非常重要。期望客户在第一次购买后会进行活动是一个很大的错误。另外，还应该注意企业声誉的作用，企业声誉建立在消费者信任的基础上。
潜在客户开发工作中的差距
其任务是寻找潜在客户的活动系统称为潜在客户开发。本次活动的数据可以通过访客问卷、回电订单、咨询请求等方式收集。需要与目标受众进行沟通，以制定个性化报价。
收集用户群可以为营销活动提供强大的支持，因为它可以进行邮件发送，准确地为每个客户提供他想要的东西，并开发更深层次的销售渠道。拥有潜在买家的联系信息可以扩大与他们进行富有成效的沟通的机会范围。重要的一点是：不要注意互动的数量，而要注意互动的质量。
缺乏对趋势的了解
鉴于数字技术的深入发展带来的不断变化，您应该始终监控趋势。对新趋势的准备以及及时实施各种促销方法是保持市场领先地位的重要因素。