对于促进终端用户发现

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如果您使用使用情况统计数据来做出明智的决策，您需要知道从发布商处获得的统计数据是否一致、可信且可比……

制定新的行为准则需要涉及哪些内容？

工作量非常大！对于第 5 版，我们让一个技术小组制定了行为准则。显然，行为准则必须适用于 COUNTER 社区中的每个人——出版商、供应商、图书馆联盟和图书管理员。我们拥有一支来自整个社区的优秀志愿者团队。他们齐心协力，通力合作，共同制定行为准则。

另一个关键要素是与更广泛的社区进行对话。我们进行了两次咨询。从反馈到第一稿《行为准则》，我们发现我们的解释不够清楚。第一轮反馈帮助我们审视了我们谈论新《行为准则》的方式，并提高了清晰度。在第二轮中，我们收到的反馈少了很多，因为我们在第一轮中解决了主要问题。

为什么 COUNTER 认为我们需要新的行为准则？

重要的是，不同出版商和供应商之间的使用统计数据具有可比性。这变得越来越困难，因为自第 4 版以来，技术已经发生了很大的变化。在设计第 4 版时，许多当前的发布平台功能都不存在。我们已经开发了第 5 版，因此随着功能的发展，它在未来更具适应性。

此外，我们需要确保修改《行为准则》，使其更加清晰，消除歧义。2015 年，当我成为 COUNTER 的主管时，我进行了一项大型调查，询问 COUNTER 社区对第 4 版的看法。反馈强烈表明，由于存在歧义，出版商对事物的解释相当不同。这些反馈来自整个 COUNTER 社区——出版商、供应商、图书馆联盟和图书馆员。

如果我们能够更好地了解 COUNTER Release 5，我们会了解什么？

我们经常会问的一个问题是关于指标的：“你们为什么要改变指标？这意味着什么？”答案是，我们正在统计用户行为和用户操作。这很重要，因为当图书管理员使用 COUNTER 统计数据进行评估时，他们真正想知道的是资源对用户有多大用处。我们有调查和请求的新概念。例如，从搜索结果列表中，用户可以打开三篇文章摘要；这些将被计为调查。阅读摘要后，用户可能会下载两篇文章的 PDF，这两篇文章都来自同一期刊；这些将被计为请求。

我认为有一个小误解，人们一开始会说：“哇，这里有这么多数据……我们永远无法处理所有这些数据。”我认为 COUNTER Release 5 真正聪明的地方是主报告。这些报告可以根据图书管理员的需求进行细分。主报告使图书管理员或出版商能够轻松地汇总或深入查看报告。

每个主报告都有几个预设的过滤标准视图。图书馆员通常会查看标题请求并计算每次下载的 菲律宾电报数据库 费用，因此我们设置了标准视图来解决常见用例。它们本质上是一组针对相应主报告的预定义属性和过滤器。主报告提供其他数据，例如有关数据类型、访问类型和出版年份的信息。

我认为标准视图是主报告的模板过滤器。

是的，这是很好的说法。

未来使用情况报告面临的最大挑战和最大机遇是什么？

我认为最大的改进是，第 5 版将更易于管理，可比性更强，因为我认为我们已经解决了出版商平台上不同技术的问题。它旨在随着数字出版多年来的变化而进行调整和扩展。

我认为最大的挑战是学习 Release 5 中的新词汇，例如“调查”和“请求”等术语，并习惯它们。我们正在尽我们所能提供帮助，所以我们出版了《面向图书馆员的 Release 5 友好指南》。作者 Tasha Mellins-Cohen 是一位天才，她将复杂的技术内容翻译成像我这样的人可以理解的内容。我们还计划举办一系列网络研讨会，向图书馆员讲解新的《行为准则》。明年，我希望我们能整合一些培训模块。我希望从培训那些对 COUNTER 完全没有经验的图书馆员开始，因为如果你以前从未做过，事情就不明显。之后，我想为图书馆创建资源来培训员工，然后逐步达到复杂的水平。

用一个词来概括，是什么使得 Release 5 对图书馆更加有利？