Telemarketing Leads

客户经理 (AEM)
销售代表完成初步交易后，客户经理将负责牵头工作。他们专注于与所负责的每位客户建立更深层次的关系，以更好地了解客户的痛点、需求和目标。他们与客户一起制定策略，并确定如何在特定用例中最好地使用他们的产品。客户经理充当每位客户的联系人，回答问题并解决疑虑。

客户经理主要关注留住、吸引和满足客户。他们还寻求发现额外的收入来源，例如交叉销售和追加销售机会。因此，这是销售代表努力争取的重要角色，因为它需要对产品有深入的了解并与客户建立深厚的关系。

区域销售经理
区域销售经理负责管理销售开发代表、内部和/或外部 兼职数据 销售代表，有时还负责管理客户经理。他们与每个团队成员合作制定目标、销售配额、组织销售培训并提供反馈。区域销售经理还经常负责招聘、解雇和招聘员工。

由于该职位主要负责管理其他团队成员和协调大量销售业务，因此需要一定的经验。区域销售经理通常拥有三到五年的销售经验，并且通常具有领导或管理经验。他们需要有招聘合适人才的眼光、对分析团队绩效有深入的理解，以及激励团队高效运作的技能。

销售运营经理
销售运营团队是组织成功的重要组成部分，而销售运营经理是这个团队的核心。他们直接参与销售流程的每个部分，因为他们的总体目标是提高销售团队的效率和生产力。

该角色在不同公司之间可能有所不同，但销售运营经理负责监督：

战略规划
设置和管理 CRM 系统
销售培训
销售运营经理的主要工作重点是协调销售团队的工作和目标，以确保统一、一致的客户体验。此人必须具有高度的沟通能力，以使团队成员与他们的整体战略保持一致，并且应以数据和指标为导向，以便有意义地利用洞察力。他们应该始终领先于快速变化的业务和技术环境，以确保他们的流程和工具尽可能高效且具有成本效益。

由于担任此职位的人的成功很大程度上取决于他们战略性思考和分析关键指标的能力，因此优秀的销售运营管理候选人应该精通技术和数据，并具有将数据转化为决策的经验。他们需要深入了解销售流程，在销售支持和参与方面拥有丰富的经验，并渴望持续改进。