Telemarketing Leads

同样，这种思维方式（我们在此将其称为“孤立思维”，因为它从根本上来说是孤立的）对于改善用户体验来说远非理想。但它有多糟糕？让我们深入探讨一下这些想法，深入了解为什么“孤立思维”对客户满意度如此不利。 孤立思维收益递减会损害运营效率 即使您的公司是财力雄厚的行业巨头，时间来不断改进 CX 的孤立元素。

并且不要误会：当你不断寻找需要改进的事情时，你就会不断找到它们，无论它们是否有意义，甚至是否合理。 首先，您可能会发现一些基本问题，这些问题完全值得纠正。这里缺少一个链接，赌博数据库那里有一个代码错误。也许会有一大段文字可以快速重写，使其更具吸引力。当您在分析中看到结果时，您将在活动和奖励之间建立联系 — 改进该部分，增加销售额。

但过了一会儿，你就会摘掉所有容易被忽略的果实，甚至会发现它可以解释页面上的所有问题。 那你该怎么办？ 如果你心胸狭隘，你就会继续做出改变。毕竟，没有完美的页面——也许改变一下背景颜色会很有用。 由于您正在查看的部分非常重要，因此您会继续将其优先于整个客户旅程的其他元素，即使您对此无能为力。这不仅无效，而且有风险。