Telemarketing Leads

大多数企业都投资了客户关系管理 (CRM) 软件。然而，他们并没有最大限度地发挥这些系统的价值。这时 CRM 门户就派上用场了。 阅读时间：10分钟 费尔南多·加拉诺 费尔南多·加拉诺 作为首席战略官，Fernando Galano 为 5,000 多名工程师设计持续改进计划并管理控制程序。

Article Contents 客户关系管理 (CRM) 是一组软件工具，用于管 投注数据库 理客户信息，从姓名、电子邮件和实际地址等简单详细信息，一直到公司与客户之间的每次互动的复杂跟踪。 善于利用这些工具的公司可以充分利用它们来存储信息并分析数据，从而提高业务绩效。例如，CRM 工具可以帮助您确定某种销售策略是否比另一种更有效，或者特定客户是否正在为新产品而苦恼。

然而，这些系统可能会成为孤立的“数据孤岛”，无法在整个企业内共享、更新和利用。这些系统往往会成为技术领导者面临的最大陷阱之一：按时按预算实施系统，但不会花费一点精力让系统在整个公司内广泛使用。 什么是 CRM 门户？ CRM 门户是通往客户数据的门户，提供对有限 CRM 信息和交易的访问。您的内部员工、外部供应商和合作伙伴以及客户都可以访问此门户。