在300毫秒内，大脑能够评估一个人是机会还是威胁
Posted: Thu Apr 17, 2025 10:25 am
阿尔贝托·莫里安娜：直觉是我们大脑的第一个过滤器，它从环境中提取信息。在这第一个瞬间，大脑中一个叫做腹内侧前额叶皮层的区域开始扫描我们所有的记忆——无论是内隐的还是外显的——寻找线索和模式（我们说话的方式、我们的脸型、我们面部情绪表情的真实性等等），以便在 300 毫秒内能够评估一个人对我们来说是机会还是威胁。有什么问题？我们掌握的信息通常不能代表现实，因此会产生偏见。在这种情况下，关键是要了解这种无意识的直觉机制是如何运作的，因为你可能会做一些以后会后悔的事情。通过了解该过程的工作原理，您可以进行手动控制，而不必按照直觉去做，而是控制大脑直观触发的反应 - 可以说是自我破解我们的大脑过程。
ISDI：商业世界中的一个例子？
阿尔贝托·莫里亚纳：你看，当我去拜访拉丁美洲某个国家的销售总 巴拉圭电报号码数据库 监时，他们有时会带我去见同一个客户，“因为他们是拥有最多商机的客户”，他们告诉我。我告诉他们，他们给我带来这些客户是因为他们喜欢这些客户。他们潜意识里更愿意花更多的时间与他们相处，而这最终不可避免地会反映在他们的业务成果上。但现实是，或者至少我从小就被教导的是，我必须把洗涤剂卖给我最喜欢的人，也卖给其他所有人！也就是说，当我的直觉告诉我某件事违背了企业的利益时，我就会采取手动控制。
ISDI：当您想到网络和商业时，您通常会想到 LinkedIn。但显然，它远不止于此……
Alberto Moriana：显然，社交网络并不是由 LinkedIn 发明的。 LinkedIn 为您提供了一种前所未有的能力，让您可以与大量人保持联系，甚至是那些在您职业生涯早期就成为您人脉网一部分的人。
ISDI：技术为建立关系和处理情感带来了什么？
阿尔贝托·莫里亚纳：从社交中得到的教训之一是，你不需要与某人进行身体接触来开始建立关系的过程。七年前，当我抵达拉丁美洲并管理从墨西哥到阿根廷的地区时，我花了几个月的时间才真正见到许多我认为会成为商业朋友的人。然而，我立即通过各种工具（电子邮件、LinkedIn、Facebook）联系了他们所有人，这样当我几个月后第一次与他们进行实际接触时，在他们心中，我并不是一个刚认识的人。那一刻，一切都豁然开朗了。可以肯定的是，被归类为机会或威胁的情绪反应只有在身体接触之后才会发生。但使用社交媒体或技术可以节省大量时间……
ISDI：文化在所有这些过程中扮演什么角色？
阿尔贝托·莫里亚纳：从中国到阿根廷，大脑的运作方式完全相同。我们都使用相同的三种关系建立机制：直觉、情感和同理心。不同文化背景下的关系建立过程中所使用的活动类型有所不同。事实上，必须格外小心。如果违反一个国家的文化规则，甚至会倒退一步，破坏良好的关系。这种现象在性别上表现得更加明显。因此，在国外要做的第一件事就是了解当地的社会规则，确保自己不会违反任何规则。
ISDI：例如在西班牙，我们在办公室外围绕着盘子建立关系。这在全世界都同样有效吗？
阿尔贝托·莫里亚纳：首先要注意的是，车牌问题也是一种文化现象，也就是说，它并不适用于世界上所有国家。在其他地方，这是另一种活动。在芬兰，这不是盘子，而是桑拿。我不得不在一个刚认识的人面前脱光衣服，和他一起在桑拿房里呆了两个小时，因为在那种情况下这是合适的做法。无论如何，现实生活中的接触是关键，因为它使我们能够通过有意识或无意识的“肢体语言”交流获得有关对方的更多信息。
ISDI：商业世界中的一个例子？
阿尔贝托·莫里亚纳：你看，当我去拜访拉丁美洲某个国家的销售总 巴拉圭电报号码数据库 监时，他们有时会带我去见同一个客户，“因为他们是拥有最多商机的客户”，他们告诉我。我告诉他们，他们给我带来这些客户是因为他们喜欢这些客户。他们潜意识里更愿意花更多的时间与他们相处，而这最终不可避免地会反映在他们的业务成果上。但现实是，或者至少我从小就被教导的是，我必须把洗涤剂卖给我最喜欢的人，也卖给其他所有人！也就是说，当我的直觉告诉我某件事违背了企业的利益时，我就会采取手动控制。
ISDI：当您想到网络和商业时，您通常会想到 LinkedIn。但显然，它远不止于此……
Alberto Moriana：显然，社交网络并不是由 LinkedIn 发明的。 LinkedIn 为您提供了一种前所未有的能力，让您可以与大量人保持联系，甚至是那些在您职业生涯早期就成为您人脉网一部分的人。
ISDI：技术为建立关系和处理情感带来了什么？
阿尔贝托·莫里亚纳：从社交中得到的教训之一是，你不需要与某人进行身体接触来开始建立关系的过程。七年前，当我抵达拉丁美洲并管理从墨西哥到阿根廷的地区时，我花了几个月的时间才真正见到许多我认为会成为商业朋友的人。然而，我立即通过各种工具（电子邮件、LinkedIn、Facebook）联系了他们所有人，这样当我几个月后第一次与他们进行实际接触时，在他们心中，我并不是一个刚认识的人。那一刻，一切都豁然开朗了。可以肯定的是，被归类为机会或威胁的情绪反应只有在身体接触之后才会发生。但使用社交媒体或技术可以节省大量时间……
ISDI：文化在所有这些过程中扮演什么角色？
阿尔贝托·莫里亚纳：从中国到阿根廷，大脑的运作方式完全相同。我们都使用相同的三种关系建立机制：直觉、情感和同理心。不同文化背景下的关系建立过程中所使用的活动类型有所不同。事实上，必须格外小心。如果违反一个国家的文化规则，甚至会倒退一步，破坏良好的关系。这种现象在性别上表现得更加明显。因此，在国外要做的第一件事就是了解当地的社会规则，确保自己不会违反任何规则。
ISDI：例如在西班牙，我们在办公室外围绕着盘子建立关系。这在全世界都同样有效吗？
阿尔贝托·莫里亚纳：首先要注意的是，车牌问题也是一种文化现象，也就是说，它并不适用于世界上所有国家。在其他地方，这是另一种活动。在芬兰，这不是盘子，而是桑拿。我不得不在一个刚认识的人面前脱光衣服，和他一起在桑拿房里呆了两个小时，因为在那种情况下这是合适的做法。无论如何，现实生活中的接触是关键，因为它使我们能够通过有意识或无意识的“肢体语言”交流获得有关对方的更多信息。