吉尼斯拥有海量内容可

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如此丰富的用户原创内容 (UGC) 意味着供推广或分享。此外，它还能让品牌深入了解用户对其产品的看法，并通过社交媒体聆听探索如何进一步提升产品品质。

Gráinne Wafer 总结道： “我们做出了几个关键的转变：从大型、精致的电视广告转向更灵活的用户生成内容；与创作者和合作者密切合作；从僵化的品牌体验过渡到更具包容性的体验。”

5）利用社交聆听
虽然许多品牌都认为社交聆听是营销的重要组成部分，但大多数品牌 教师数据库 并没有充分发挥这一策略的潜力。吉尼斯 (Guinness) 却与众不同！

例如，该品牌希望利用社交聆听来了解人们在酒吧环境之外如何享用饮品。

通过倾听消费者的心声并与超级粉丝互动，吉尼斯了解到，人们希望在家中以正确的方式倒出一品脱啤酒 ，而不仅仅是从罐子里倒。于是，Nitro Surge 应运而生，这款设备让粉丝无论身在何处都能倒出一品脱完美的吉尼斯啤酒。

该公司甚至在产品发布时播放了一则广告，模仿臭名昭著的“跳舞的人”广告，展示一个“跳舞的罐子”。


社交聆听的另一个实际例子是疫情期间，酒吧关闭，人们不得不居家隔离。封锁期间，吉尼斯发现人们上传类似吉尼斯啤酒的照片，这种趋势十分流行。于是，吉尼斯发起了活动，庆祝酒吧重新开业。