Telemarketing Leads

B2B营销的特点是客户决策周期长、涉及人员多，因此单一的短信或电话联系并由此开始交易。企业需要围绕**客户旅程（客户旅程）**构建完整的线索触发流程，从潜在客户到意向客户再到成交客户，每一步都应设计相应的沟通策略。

意识阶段：教育与引导
首要联系的潜在客户可能对企业了解不多，此阶段的任务是传递价值和建立信任。短信内容可集中于行业资讯、免费报告下载、市场洞察等内容，降低客户戒备心理。

兴趣阶段：展示解决方案
客户表达兴趣后，可以通过短信邀请其参与产品演示、线上讲座 BC 数据印度 或与销售顾问交流，逐步加深客户对产品或服务的理解。

考虑阶段：重点沟通优势与案例
在客户进入比对和评估阶段时，企业可以传播客户成功案例、价格优势、独特卖点（USP）等内容，以增强说服力。

决策阶段：
当客户已基本决策但仍忧时触发行动，可以发送限时优惠、免费试用、特别定制方案等激励信息，推动其加速转化。

通过围绕客户旅程构建短信和策略电话，不仅能提高线索转化率，还能避免无的放矢的骚扰式营销。