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由首席营销官 Lynn Schlesinger 领导的《福布斯》营从电子邮件营销到社交媒体营销,以及介于两者之间的一切,你很难分辨出 Schlesinger 的媒体营销团队与 Shopify队之间的区别。
两家公司都将内容营销置于其营销结构的核心,并利用它来推动收入、扩大自有受众等等。
对于《福布斯》来说,这是因为内容不仅仅是飞轮的一部分。它是产品本身,因此可扩展的分发是业务的核心。
对于《福布斯》来说,内容不仅仅是飞轮的一部分,它还是产品本身,因此可扩展的分发是业务的核心。
但内容瞬息万变。现在,内容消费方式比以往任何时候都多——播客、新闻通讯和博客,仅举几例。
。营销渠道的数量和复杂性不断增加。后者需要专家来处理,前者则需要大量的战略测试。
哪些新渠道和新模式值得测试?哪些值得扩展?如何才能做到不让现有团队精疲力竭、不耗尽他们的带宽?
塔哈·艾哈迈德的团队正是为此而生。艾哈迈德是《福布斯》企业发展副总裁,但他没有团队。至少,他没有全职团队。艾哈迈德主要以自由职业者的身份聘请增长营销人员,以测试新渠道和新策略,帮助《福布斯》发展业务。
目标始终如一:扩大受众、扩大订阅用户群、提高《福布斯》内容的利润率。
实施成功的想法和策略随后被转交给施莱辛格的团队,他们致力于扩大想法的规模,并将其融入更大的营销机器中。
将营销可扩展性和增长测试分开至关重要。它为两个部门提供了更大的灵活性和清晰度——帮助他们更好地招聘、更长时间地留住员工并更快地实现目标。
划分角色和防止员工倦怠的 3 个关键点
在《福布斯》,团队结构有助于明确营销角色——但仅靠这一点还不足以保护员工免受不切实际的工作量。以下是 Ahmed 和 Schlesinger 使《福布斯》营销团队成为可靠的结果驱动者和可持续工作场所的其他一些方法。
1.明确期望。
福布斯希望每个人都具有创业精神。事实上,施莱辛格在招聘时会 印度尼西亚手机号码数据库
面试创业精神,她说她一直在寻找“乐于学习新技能和尝试新事物的人”。
但是,创业精神不应该意味着同时从事三份全职工作——最终会精疲力竭。将营销部门与更大的商业模式测试团队分开,可以让《福布斯》的营销角色保持专注。每个团队都有自己的行动指令。
艾哈迈德说:“明确对工作内容和业务对员工的要求至关重要。”
“明确这份工作是什么以及业务对员工的要求是什么至关重要。”
2. 精心策划的入职培训。
艾哈迈德和施莱辛格都同意,设定明确的期望始于有效的入职培训。
这听起来很简单,但并不常见。MarketerHire 对美国 130 名科技和零售行业营销领导者进行了一项调查,其中 23% 的人表示,他们对新全职员工的入职流程没有信心。
与此同时,17%的人对自由职业者的入职流程没有信心。
福布斯营销团队为全职和自由职业者提供了一套强大的策略。它涉及三个关键步骤:
为每个角色制定清晰的 30-60-90 天计划
向重要员工和业务合作伙伴介绍新员工
为新员工分配大量的单独工作,包括阅读品牌指南、项目/团队背景和历史,以帮助他们快速适应。
“招聘经理和团队应该竭尽全力帮助新员工在新职位上取得成功,”施莱辛格说。
3.招聘灵活。
对人员管理和组织的高度关注对于《福布斯》的营销成功至关重要 - 但管理和组织人员和团队并不是一门完美的科学。
这就是《福布斯》组织结构图具有内在灵活性的原因。管理人员不会默认聘用全职员工——他们可以以各种不同的方式聘用自由职业者。
例如,由于测试项目和想法的短期性质,Ahmed 几乎只使用自由职业者。
“自由职业者给了我极大的灵活性,让我在遇到问题时能够迅速采取行动,”艾哈迈德说。“业务变化太快了,你需要在特定时间找到合适的人做合适的工作。”
“自由职业者给了我极大的灵活性,让我能够在出现问题时迅速采取行动。”
施莱辛格对自由职业者的依赖方式截然不同。营销团队中通常存在明显的需求或技能缺口,由于带宽限制,内部人员无法填补。在此,施莱辛格建议营销主管不要急于聘请全职员工。
相反,她建议明确角色并确定其长期价值。如果这是一个挑战,或者对需求时间表的任何不清楚,那么这是一个你需要自由职业帮助的好迹象。
换句话说,短期项目或不确定性较高的项目往往会获得自由职业者的青睐,因此营销团队可以在占用全职员工太多时间之前确定方向和范围。
“如果我们不能 100% 确定这种需求是否会长期存在,那么我们发现自由职业者的支持非常有帮助,因为我们会尝试扩大规模来满足需求,”施莱辛格说。
“如果我们不能 100% 确定这种需求是否会长期存在,那么我们发现自由职业者的支持非常有帮助,因为我们会尝试扩大规模来满足需求。”
她还指出,通过这种方式考虑招聘有助于缓解全职团队的倦怠,释放他们的带宽,让他们能够专注于他们热衷于从事的项目。
不过,根据 MarketerHire 对美国 130 名科技和零售行业营销领导者的调查,雇佣自由职业者的标准通常与雇佣员工不同。
受访者表示,沟通能力是领导者在招聘全职员工和自由职业者时最看重的技能。但细节导向是自由职业者最看重的技能,而演讲能力(可以说是另一种沟通能力)则紧随其后。
显然,全职员工和自由职业者的角色、技能和期望是不同的。《福布斯》及其他媒体的灵活招聘部分内容:灵活的招聘标准。
在雇佣员工之前明确你的需求——否则
即使您当前的公司规模不足以需要两个独立的部门来进行营销和测试,领导者也可以从施莱辛格和艾哈迈德身上学到很多东西。
归根结底,倦怠往往是由于角色定义不明确造成的。这一失败归咎于定义角色、确定项目范围和安排入职培训的领导者。
不要因为追求营销成果而忽视当前不妥善规划的长期后果。未经尽职调查就匆忙推进招聘优先事项只会增加您的长期运营费用和员工流动率。