作为负责整体营销战略的高级主管,CMO 传统上是一份有薪水的全职工作:没有兼职,全部在公司内部完成。
但甚至在 2020 年远程工作成为常态之前,就业趋势就已经转向更加独立的职业。
“这一切都始于 Uber 这样的公司,”兼职首席营销官兼初创企业顾问乔纳森·莱文 (Jonathan Levine) 说。
Uber 在将零工经济推向主流方 印度手机号码数据库
面发挥了关键作用。但仅限于司机。
了自由职业市场”,莱文说。
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电子商务品牌“为所有角色开放了自由职业市场”。
电子商务(以及电子商务企业的融资)最近呈爆炸式增长——尤其是在 2020 年——许多快速发展的 Shopify 商店没有时间招募帮手,也没有预算聘请代理机构。
这导致对合同文案撰稿人、电子邮件营销人员、甚至兼职首席营销官的需求激增。
什么是部分 CMO?
兼职 CMO 类似于兼职或自由职业 CMO,在公司准备正式员工时的临时职位中尤其常见。
兼职 CMO 指导公司的所有营销计划,但更注重战略而非实际执行。
他们通常会做出以下战略决策:
潜在客户生成
品牌
关键绩效指标 (KPI) 选择与衡量
预算
营销团队的人员管理
然而,与传统的 CMO 不同的是,他们按需提供战略指导——这意味着组织只需为他们需要的时间和专业付费。
尽管 CMO 拥有广泛的战略能力,但他们通常在营销领域拥有专长。
Chief Outsiders 首席执行官 Art Saxby告诉《福布斯》 : “现在不再有全能型 CMO 了。”有些人擅长品牌战略,有些人擅长潜在客户开发,“但如今没有一个 CMO 能够精通营销的所有要素。”
聘请一位全职 CMO 意味着你会被这个人的优点和缺点所束缚。
另一方面,部分 CMO 允许公司以极低的成本尝试并区分其长期和短期战略需求。
作为计时合同工,CMO 从来不要求遣散费或失业救济金(或八位数的薪水)。
如果您有兴趣聘请兼职 CMO(就像目前的许多其他初创企业和中小型企业一样),我们与三位兼职 CMO 讨论了该职位所需的关键技能。
专家
Ellen Roggemann,咨询机构Ro+Co.创始人兼 Levain Bakery 兼职首席营销官
Adam Bridegan , Made In联合创始人、 Rhone前首席营销官
Jonathan Levine ,现任兼职 CMO 和初创企业顾问,曾任Hedley & Bennett全职 CMO
兼职 CMO 的 6 项关键技能和能力
以下是兼职 CMO 应该具备的六项首要技能,无论专业或行业如何。
这些并不是您应该寻找的唯一东西——适合您公司的候选人还将取决于您的具体业务需求和目标——但它们足以让您朝着正确的方向前进。
1.战略眼光。
兼职 CMO 掌控着整个营销组织的方向。这意味着他们需要了解公司在市场中的理想位置以及如何实现这一目标,也就是战略愿景。
一个强大的营销团队需要了解竞争格局。“首席营销官应该能够分析竞争格局,”布莱德根说。“机会在哪里?差距在哪里?我们应该在哪里分配我们的支出——在哪些营销渠道上?”
优秀的兼职 CMO 致力于打造差异化、有竞争力的品牌。事实上,许多 CMO 都是高管级别的品牌营销人员——他们对正确的渠道和人才进行战略投资,所有这些都着眼于品牌战略。
这意味着要确保品牌引导整个公司,而不仅仅是营销团队。“这不仅仅是创意开发或活动开发,”罗格曼说。“这实际上是要建立一个通过品牌视角做出决策的企业。”
“这不仅仅关乎创意开发或活动开发。这实际上是关于建立一家通过品牌视角做出决策的企业。”
2.人员管理。
作为 C 级营销人员,部分 CMO 需要发挥领导作用。营销团队希望他们能够明确角色并进行职业发展。
“通常当我进入一家企业时,现有的职位相对比较笼统,”罗格曼说。“[我的工作]是制定路线图,不仅要规划组织结构如何发展,还要规划如何为通才提供清晰的职位定义。”
“[我的工作]是制定路线图,不仅涉及组织结构如何发展,还包括如何为通才提供清晰的角色定义。”
尽管营销人员在创业公司经常需要身兼数职,但过于笼统的角色并不能为员工的成功奠定基础。只会让他们精疲力竭。
搞清楚员工的理想关注点需要管理专业知识,尤其是因为兼职 CMO 更多时候是在完善现有的营销团队结构,而不是从头开始构建一个。
组织结构图已经有了,但团队成员往往人手不足、组织混乱,职业前景也不明朗。
不过,在初创企业环境中,专业化和结构可能需要一些推销。
“当小团队发展壮大,营销通才吸纳了专员和主题专家时,这可能会对他们自己的工作安全构成威胁,”Roggeman 说道。“因此,我的工作就是发现这些通才的优势,并根据这些优势明确他们的角色和方向,以便他们能够继续成长。”
兼职 CMO 可以指导更多的初级营销专业人士,并帮助他们建立自己的职业生涯——这有助于在竞争日益激烈的雇主市场中留住员工。
3.团队建设。
外包 CMO 通常负责团队建设和招聘。Bridegan 表示,这是该职位的核心能力——“知道要招聘哪些职位、何时招聘,以及如何专门为您的品牌建立营销组织。”
CMO 候选人应该能够审视您的营销团队,确定并确定所需的角色的优先顺序。
布莱德根说:“首席营销官实际上会看着说,‘哦,我们需要一名增长营销经理’,或者‘我们的首要任务是寻找一名电子邮件营销经理’。”
“首席营销官实际上会看着说,‘哦,我们需要一名增长营销经理’,或‘我们的首要任务是寻找一名电子邮件营销经理。’”
在这里,庞大的经验丰富的营销人员网络可以派上用场。在担任 CMO 期间,Roggemann 就像一家单人营销机构一样工作——快速招募自由营销人才。
她表示:“我已经组建了自己的绩效营销团队,还有自由创意人才。”
避免 RFP 并从头开始招聘全职员工有助于她为客户带来重大影响,而无需长时间工作。
4. 市场进入能力。
莱文经常在“没有策略”的情况下参与产品发布。
有时,他们会发现一些基本证据表明产品存在需求,但“他们并没有考虑清楚如何通过各种不同的接触点来传播这一信息、利用所有的资产以及如何继续讲述这个故事,”他说。
有时,困难更简单:这是一种新产品,他们没有计划教育消费者了解它是什么。
兼职 CMO 应该知道如何纠正这些问题并为您的产品发布制定强大而多方面的营销计划。
莱文认为,“多面性”是关键。经验丰富的营销主管(如莱文)不会只发布一条信息,因为这可能会适得其反,而是会在核心产品发布时考虑好信息传递顺序。
他解释道:“每隔两三周,我们就会重点介绍(该产品)的不同部分。”
然后,他可以看到哪些价值主张与市场产生共鸣,并在此基础上进行迭代——而不仅仅是看产品是否成功或失败。
5.收入责任。
兼职 CMO 需要具备财务头脑来管理营销预算。
他们应该能够衡量团队开展的每项营销计划的影响,并相应地调整支出——同时不仅要关注广告支出回报率(ROAS) 和转化率,还要关注最终指标:盈利能力。
“首席营销官实际上更关注盈利能力,”莱文说。“你的绩效[主管]、你的增长营销[主管]更关注回报方面……你要对他们施加压力,确保他们不仅能获得高投资回报率和ROAS,而且能盈利。”