您可能会说增长营销正在成为一种趋势。
自从Facebook 的增长团队让该平台变得无处不在以来,“增长”就成了商业和数字营销的流行词——而且它已经成为一项营销特色。
来源:MarketerHire
在 MarketerHire,增长营销始终是我们每月招聘趋职位——而且我们并不是唯一观察这一趋势的人。
2019 年,Singular 对 700 家公司的调查显示,41% 的公司营销团队中都有增长营销经理(无论是全职还是自由职业者),而且这一数字预计还会上升。
原因何在?随着广告成本飙升和隐私优先的 iOS 更新盛行,各大公司正在努力实现营销策略多样化。
MarketerHire 大客户主管 Matthew Mozzocchi 表示,增长营销人员可以查看当前的营销组合并发现增长机会。
他解释道:“它们能让你广撒网,尝试多种渠道。”
对于希望高效招聘的公司来说,这更具吸引力——增长营销人员并不介意“卷起袖子”,正如 Mozzochi 所说,对有前景的新渠道进行初步测试。
难怪每个人都想要一名增长营销人员。但你怎么知道你需要一个呢?你应该如何进行招聘流程以找到该职位的理想候选人?我们咨询了该领域的三位专家。
专家
Ed Fu,Happy Masks 联合创始人、ZipRecruiter 前首席营销官。
Derin Oyekan,增长营销策略师、Reel Paper 创始人。
凯特琳·格拉斯 (Katelyn Glass),电子商务和营销机构Fifty Six的创始人兼执行合伙人,曾任 Rowing Blazers 的首席运营官。
为什么(以及何时)值得投资增长营销专家
聘请增长营销人员的一个重要原因是——基本上不会出错。该职位灵活多变,可以根据公司的需求进行调整。
以下是我们在 MarketerHire 对增长营销人员角色的定义:
增长营销人员负责在整个漏斗中进行持续、反复的测试,并利用测试结果制定数据驱动的策略更新,从而提升关键绩效指标。您可以把他们视为 CMO-lite,或者现代化的营销经理。
TL;DR:这个角色对于有效扩展您的业务非常重要。如果您 香港手机号码
不聘请增长营销人员,您可能会遇到一些典型的业务问题:
1-2 个渠道快速增长,随后停滞不前(整个营销渠道的转化率下降)
投入大量广告费,但回报却微乎其微
半心半意的付费社交媒体策略,只是复制粘贴,无法针对每个渠道进行量身定制
没有创始人或投资者希望出现这种情况。
那么你应该什么时候聘请增长营销人员呢?在公司的生命周期中,任何时候都是这样做的最佳时机。
初创公司经常利用增长营销人员从 0 到 1,制定新产品的市场进入策略,并建立与受众联系的支柱渠道。
后期公司通常会使用增长营销人员来短期优化停滞渠道的绩效、探索新的渠道和策略以及管理营销专家或代理机构。
不过,在少数情况下,增长营销人员可以发挥特别重大的影响。
继续阅读,了解何时聘请增长营销人员以及如何评估他们的技能。
如何知道你需要一位专业的增长营销人员
我们采访了三位专家,以了解公司何时应该开始寻找增长营销人员。
这就是他们说开始制定职位描述的时候。
您是初创企业创始人,但没有营销经验。
我们不建议在工作中学习营销,但很多创始人最终出于需要而去做了营销。
这就是 DTC 品牌 Bottlecode 的创始人所处的境地。作为一家没有真正营销团队的早期初创公司,该公司资金匮乏,并试图最大限度地提高早期付费社交活动的回报。
Bottlecode 创始人Drishay Menon 告诉 MarketerHire:“真的很难理解:我们这样做对吗?”
很快,尽管营销技巧有限,他们还是需要弄清楚要用什么标准来衡量成功。他们需要耐心吗?测试新渠道?重新考虑客户体验?改造一切?
为了解决这个问题,他们聘请了一位增长营销人员——如果您难以回答这些类型的问题,增长营销人员也可能会为您提供帮助。
Oyekan 说:“增长营销人员必须精通很多(如果不是全部的话)不同的数字策略。”
“增长营销人员必须精通很多(如果不是全部的话)不同的数字策略。”
您正在吸引大量流量,但支柱渠道的增长却停滞了。
如果某个渠道正在推动转化,但现在不再起作用了,也没有必要惊慌。
增长营销人员可以通过两种不同的方式提供帮助。他们可以……
弄清楚你的支柱渠道是否真的饱和。傅说,增长营销人员可以回答这样的问题:“这里还有更多事情要做吗?我们只是没有充分探索渠道吗?是支出问题、产品问题还是转化问题?”
寻找新渠道,让增长重回正轨。如果您列出一些感兴趣的平台并设定预算,增长营销人员就可以建立新渠道并证明其投资回报率(或缺乏投资回报率)。
格拉斯建议,如果你想测试新的营销渠道,不要自己动手。“就像你不会自己装修房子一样,”她说。“你会雇佣承包商。”
您有一个新产品要推出,但不知道如何制定市场进入策略。
在你推出新产品之前,请暂停一下。你只是期待人们蜂拥而至购买你的产品或服务吗?
奥耶坎向你揭示了冷酷无情的真相:“这些事情不会奇迹般地发生。”
“每当你推出一款新产品时,你都需要一个增长营销人员来弄清楚如何找到产品与市场的契合度,如何扩大规模,”傅说。
“每当你推出一款新产品时,你都需要一个增长营销人员来弄清楚如何找到产品与市场的契合点,如何扩大规模。”
即使你是一个大品牌,情况也是如此。Bic 在打火机和钢笔领域很受欢迎——但Bic 香水从未流行起来。
您已经找到了适合产品市场的产品,但您的团队力量过于薄弱,无法探索新的渠道。
如果您的初创公司的产品与市场契合,并且人们积极寻找您并向朋友推荐您 — 恭喜!这是一个重要的里程碑。
你可能仍然需要一名增长营销人员。
寻找产品与市场的契合度甚至会让大型营销团队不堪重负。你需要大举(但要高效!)增加广告支出——但一天的时间是有限的。
傅先生认为,典型的思维是:“在渠道内,我们可以[销售这种产品]盈利——现在让我们测试其他七个渠道,看看我们还能在哪里盈利地获取客户。”
新的增长营销人员可以监督从早期增长到更成熟、多渠道优化和增长的过渡。
您在广告上投入了很多,但投资回报率却没有很高。
投资付费广告却得不到投资回报真是让人头疼。
Glass 曾与一位处于这种境地的客户合作过,他们对此感到困惑。“他们想,‘为什么我们没有发展?我们已经拥有了如此多的品牌知名度。’”
嗯,该公司一直注重印象,因为创始人希望人们看到他们的东西。
然而,对于投资者来说,转化率比印象更重要,格拉斯告诉他们这一点。
“很高兴看到有超过一百万人看到了你的广告,”她说,“但我真正关心的是,有多少人访问了你的网站,有多少人点击了你的广告,以及有多少人从你的广告中 转化成了你的客户。”
Glass 将公司的广告预算削减了一半,并更新了广告结构和定位。Glass 说,这“彻底改变了 ROAS”。
专业的增长营销人员会以全新的视角审视您的营销活动,并找出您追求虚荣指标的方式 — — 即使问题很微妙。
关于聘请增长营销经理的专家建议
我们的专家小组为我们提供了招聘增长经理的最佳建议。你如何知道你的期望是否现实?你如何知道候选人是否符合要求?
不要期望增长营销人员成为渠道专家。希望他们成为管理专家。
增长营销人员不需要成为 SEO 专家、电子邮件营销经理或内容营销专家。这些专家发挥着重要作用,但他们在专业领域也有些孤立。
“增长营销人员掌控着这一切,”Oyekan 说道,确保你的各个专家朝着同一个宏观目标努力。
因此,增长营销人员不需要做所有事情,但他们应该知道如何管理人员。
这就是为什么对于成长型职位,傅先生经常聘请创始人或具有早期创业经验的人员。
他解释道:“这通常与拥有更大份额的业务所有权有关。”
这些候选人可以看到你的营销团队的不同部分如何协同工作以最大限度地发挥影响力。
让他们有机会全面思考您的所有渠道。
当你开始与潜在候选人交谈时,“要具体说明你的需求,并询问你正在尝试解决的现有问题”,格拉斯说。
即使问题看起来没有关联,也要列出来。专业增长营销人员了解渠道如何互动,以及如何调整一个渠道的使用以扩展另一个渠道。
“他们着眼于全局,而不会过于关注某一特定的策略或渠道,”Oyekan 说。
“他们着眼于全局,并不会过于专注于某一特定的策略或渠道。”
他们也许能够将这些点联系起来并提供一个简单的解决方案。
如果他们能在采访中假设潜在的渠道间联系,那就是一个好兆头。
询问测试。
最好的增长营销人员往往拥有敏锐的直觉和丰富的经验,但他们不会仅仅凭直觉行事。
我们采访的专家不断测试,测试,再测试——他们的测试不仅限于 A/B 测试。他们经常使用 A/B/C 测试来更清楚地了解细微变化如何影响他们的策略。
在接受采访时,Oyekan 建议大家总是问一个很简单的问题:“你如何测试你的增长努力?”
然后坐下来听。“我面试过数百名候选人,”傅说。“如果你让他们说话,你很快就会发现表面思考者和深度思考者之间的区别。”