在销售领域取得成功的黄金法则
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:30 am
了解从勘探到成交的正确销售步骤,并磨练可提高成交率的策略。
业务增长专家 Tiffany Bova 说得最好:“销售方式很重要。你的流程是什么,这很重要。”
将您的销售流程视为一张地图。该地图向您展示了如何从销售 A 点(寻找潜在客户)到 Z 点(完成交易),并重点介绍了沿途的必要步骤。没有它,你就会迷失、摸索或停滞不前。
最好的销售流程可以帮助您优化销售对话并在正确的时间交 智利电话号码库 付价值。随着这些对话的进展,您将更多地了解您的潜在客户,以及如何通过您的解决方案让他们的工作和生活变得更轻松。
销售流程是怎样的?
销售流程这是销售代表从产品和市场研究到最终交易以及其他过程所经历的一系列步骤。销售流程中的步骤数量可能会有所不同,具体取决于您所处的行业类型、您销售的产品以及您的潜在客户是谁,但它通常包括四个关键步骤:研究、寻找潜在客户、进行销售拜访并结束,并建立更多的关系和销售。
为什么销售流程很重要?
记录销售流程可以帮助您了解何时以及如何将交易推进各个阶段销售漏斗通过和增加完成交易的可能性。如果没有这个过程,您最终可能会在潜在客户准备好解决方案之前就催促他们使用该产品,或者因为担心听起来咄咄逼人而等待太久。不管怎样,潜在客户可能会转向其他地方。
当您拥有明确的销售流程时,您就知道如何在正确的时间向潜在客户提供定制的解决方案和价值,并保持销售会议持续进行,直到他们准备好购买为止。
销售过程中最重要的阶段是什么?
虽然您可能需要根据所销售的产品调整或添加步骤,但典型的销售流程是从最初的产品研究到销售对话、完成交易以及培养导致追加销售和追加销售的关系。
1- 创建产品知识
如今,客户希望销售专业人员了解他们所销售产品的每一个细节。这简化了沟通并加快了销售周期,同时为销售代表提供了处理异议所需的知识和信心。
了解产品的最佳方法是查看产品演示、新闻稿、文档,然后将这些知识应用到电话销售或销售会议。向开发人员和产品经理询问功能、用例和潜在问题。记笔记并突出显示他们为客户解决的重要功能和问题。
2- 研究您的理想客户
在开发角色时,许多公司会考虑描述理想客户的人口统计、心理(需求、愿望和行为)和沟通偏好的买家角色。仔细考虑这些以及您销售的产品如何满足潜在客户的弱点非常重要。
如果要买家个性如果您没有访问权限,请花时间研究您的目标市场。以下是指导您研究的关键问题:
我已经拥有哪些购买数据可以帮助我确定理想的客户?
我的产品或服务满足哪些独特需求?谁有这些需求?
我的竞争对手的目标客户有哪些特征?
我的理想客户住在哪里?他们如何与像我这样的企业互动?
有很多工具可以收集这些信息,但最好是从中收集见解客户关系管理创办自己的公司。如果您的 CRM 提供分析功能,您可以查看过去的销售来自何处,并查看买家的基本人口统计或业务详细信息。您还可以收集有关购物习惯的信息,包括平均购物频率、最受欢迎的产品和平均每次销售收入。
然后,将您收集的任何 CRM 数据与机构知识相结合。与经验丰富的销售代表和经理讨论他们合作过的客户,了解他们的行为、沟通模式、需求和弱点。
为了补充您的研究,请使用制造商的人工智能工具来了解竞争对手的营销、定价、服务和销售策略。哪些策略可以为您的竞争对手带来最多的业务?您如何利用它们来寻找潜在客户?
3-寻找潜在客户并产生潜在客户
勘探是寻找适合销售您产品的人员或企业的过程。
首先,从您的销售人员或行业人士那里获得推荐,或者在在线门户和论坛上寻找潜在客户。使用与您的产品或行业相关的关键字搜索 LinkedIn 等高参与度平台,然后访问潜在客户通常用来研究产品的值得信赖的专业网站。
如果您需要更多帮助,请使用与您的产品或业务相关的关键字搜索 Google,并查找潜在客户通过评论或论坛进行互动的相关网站。这还允许您收集有关他们的需求和问题的信息。
您可以将这些努力与活动结合起来潜在客户开发完全的在以传统的外出方式寻找潜在客户的同时(出境)并需要与可能对您的产品感兴趣的人进行沟通,使用展示广告、付费搜索广告和社交媒体广告进行潜在客户捕获活动,将感兴趣的受众吸引到您的销售渠道中(入境)。与您的营销团队合作创建这些活动并定位符合您理想买家角色的受众。
最后,从客户关系管理软件并使用您的人工智能工具来简化搜索和寻找潜在客户的过程。您可以使用自动化工作流程和智能数字助理在网络上进行研究并对潜在客户进行评分,以确定转化可能性最高的潜在客户。
4- 潜在客户的资格
并非所有潜在客户都是一样的。在提出报价之前,您需要确保您的产品适合您已确定的潜在客户。这需要进行资格审查。
在资格电话会议中,会收集有关需求、预算、时间表和权限的基本信息,使您能够识别最有可能购买的潜在客户。在这次通话中,您应该关注以下关键问题:
业务增长专家 Tiffany Bova 说得最好:“销售方式很重要。你的流程是什么,这很重要。”
将您的销售流程视为一张地图。该地图向您展示了如何从销售 A 点(寻找潜在客户)到 Z 点(完成交易),并重点介绍了沿途的必要步骤。没有它,你就会迷失、摸索或停滞不前。
最好的销售流程可以帮助您优化销售对话并在正确的时间交 智利电话号码库 付价值。随着这些对话的进展,您将更多地了解您的潜在客户,以及如何通过您的解决方案让他们的工作和生活变得更轻松。
销售流程是怎样的?
销售流程这是销售代表从产品和市场研究到最终交易以及其他过程所经历的一系列步骤。销售流程中的步骤数量可能会有所不同,具体取决于您所处的行业类型、您销售的产品以及您的潜在客户是谁,但它通常包括四个关键步骤:研究、寻找潜在客户、进行销售拜访并结束,并建立更多的关系和销售。
为什么销售流程很重要?
记录销售流程可以帮助您了解何时以及如何将交易推进各个阶段销售漏斗通过和增加完成交易的可能性。如果没有这个过程,您最终可能会在潜在客户准备好解决方案之前就催促他们使用该产品,或者因为担心听起来咄咄逼人而等待太久。不管怎样,潜在客户可能会转向其他地方。
当您拥有明确的销售流程时,您就知道如何在正确的时间向潜在客户提供定制的解决方案和价值,并保持销售会议持续进行,直到他们准备好购买为止。
销售过程中最重要的阶段是什么?
虽然您可能需要根据所销售的产品调整或添加步骤,但典型的销售流程是从最初的产品研究到销售对话、完成交易以及培养导致追加销售和追加销售的关系。
1- 创建产品知识
如今,客户希望销售专业人员了解他们所销售产品的每一个细节。这简化了沟通并加快了销售周期,同时为销售代表提供了处理异议所需的知识和信心。
了解产品的最佳方法是查看产品演示、新闻稿、文档,然后将这些知识应用到电话销售或销售会议。向开发人员和产品经理询问功能、用例和潜在问题。记笔记并突出显示他们为客户解决的重要功能和问题。
2- 研究您的理想客户
在开发角色时,许多公司会考虑描述理想客户的人口统计、心理(需求、愿望和行为)和沟通偏好的买家角色。仔细考虑这些以及您销售的产品如何满足潜在客户的弱点非常重要。
如果要买家个性如果您没有访问权限,请花时间研究您的目标市场。以下是指导您研究的关键问题:
我已经拥有哪些购买数据可以帮助我确定理想的客户?
我的产品或服务满足哪些独特需求?谁有这些需求?
我的竞争对手的目标客户有哪些特征?
我的理想客户住在哪里?他们如何与像我这样的企业互动?
有很多工具可以收集这些信息,但最好是从中收集见解客户关系管理创办自己的公司。如果您的 CRM 提供分析功能,您可以查看过去的销售来自何处,并查看买家的基本人口统计或业务详细信息。您还可以收集有关购物习惯的信息,包括平均购物频率、最受欢迎的产品和平均每次销售收入。
然后,将您收集的任何 CRM 数据与机构知识相结合。与经验丰富的销售代表和经理讨论他们合作过的客户,了解他们的行为、沟通模式、需求和弱点。
为了补充您的研究,请使用制造商的人工智能工具来了解竞争对手的营销、定价、服务和销售策略。哪些策略可以为您的竞争对手带来最多的业务?您如何利用它们来寻找潜在客户?
3-寻找潜在客户并产生潜在客户
勘探是寻找适合销售您产品的人员或企业的过程。
首先,从您的销售人员或行业人士那里获得推荐,或者在在线门户和论坛上寻找潜在客户。使用与您的产品或行业相关的关键字搜索 LinkedIn 等高参与度平台,然后访问潜在客户通常用来研究产品的值得信赖的专业网站。
如果您需要更多帮助,请使用与您的产品或业务相关的关键字搜索 Google,并查找潜在客户通过评论或论坛进行互动的相关网站。这还允许您收集有关他们的需求和问题的信息。
您可以将这些努力与活动结合起来潜在客户开发完全的在以传统的外出方式寻找潜在客户的同时(出境)并需要与可能对您的产品感兴趣的人进行沟通,使用展示广告、付费搜索广告和社交媒体广告进行潜在客户捕获活动,将感兴趣的受众吸引到您的销售渠道中(入境)。与您的营销团队合作创建这些活动并定位符合您理想买家角色的受众。
最后,从客户关系管理软件并使用您的人工智能工具来简化搜索和寻找潜在客户的过程。您可以使用自动化工作流程和智能数字助理在网络上进行研究并对潜在客户进行评分,以确定转化可能性最高的潜在客户。
4- 潜在客户的资格
并非所有潜在客户都是一样的。在提出报价之前,您需要确保您的产品适合您已确定的潜在客户。这需要进行资格审查。
在资格电话会议中,会收集有关需求、预算、时间表和权限的基本信息,使您能够识别最有可能购买的潜在客户。在这次通话中,您应该关注以下关键问题: