В прошлом году отчет Audience of One был сосредоточен исключительно на США и Канаде. Опрос выявил, что североамериканская потребительская база ищет более сложные клиентские впечатления, персонализированные под их уникальные потребности. В этом году Movable Ink вышла на международный уровень, опрашивая потребителей в Великобритании и Ирландии.
Потребители Великобритании и Ирландии разделяют почему стоит выбрать список телефонных номеров марокко стремление к персонализированному маркетингу со своими североамериканскими коллегами, особенно если это сделано правильно, а маркетологи предоставляют ценность за данные, которыми делятся потребители. На обоих континентах есть сходства, такие как готовность потребителей рекомендовать компании, которым они доверяют, и тот факт, что доверие начинается с построения отношений.
Хотя есть небольшие различия. Потребители в Великобритании и Ирландии больше обеспокоены тем, что их данные будут проданы третьим лицам, они менее охотно делятся с брендами некоторой личной информацией, например, датой рождения, и они более охотно делятся своей электронной почтой. Но эти различия незначительны. Опрос ясно показывает, что потребители в Великобритании, Ирландии, США и Канаде хотят персонализированного опыта бренда.
Заключение
Это был лишь предварительный просмотр информации, которой потребители поделились в опросе Movable Ink. Читая отчет, вы начнете формировать картину потребительской базы, которая понимает силу своих данных, хочет получить ценность взамен и опасается, что маркетологи будут злоупотреблять их информацией.
Особенно в эпоху конфиденциальности данных маркетологи балансируют на грани предоставления клиентоориентированной, основанной на данных персонализации, которая создает доверие и создает более лояльных клиентов. В то же время потребители гораздо лучше понимают, чем они делятся с брендами и что они получают взамен. Дикий Запад отслеживания данных третьей стороной и навязчивой рекламы закончился. Пришло время стратегически подходить к данным, которые ваши клиенты вам предоставляют, и к quid pro quo опыта, который они ожидают получить взамен.
Глобальный взгляд на персонализацию маркетинга
-
- Posts: 10
- Joined: Sat Dec 07, 2024 8:06 am