Уделяйте личное внимание
Posted: Mon Jun 16, 2025 10:40 am
Читайте также: Не обманывайте свою целевую группу: как оставаться аутентичным и надежным
Осмелитесь быть другим
Уникальные торговые точки (USP) становятся все менее и менее значимыми. Важна уникальная причина покупки (UBR). Почему кто-то выбирает вас, а не конкурентов?
Сарафанное радио не просто говорит о том, что «лучше», а предлагает База данных Инстаграм впечатления. Парк развлечений, предлагающий бесплатную парковку и безалкогольные напитки, делает посещение незабываемым, потому что другие этого не делают. Так говорят люди.
В то время, когда чат-боты и автоматизированные службы поддержки клиентов являются нормой , личное внимание имеет решающее значение. Например, сотрудникам Coolblue каждый день дается время, чтобы отправить пять рукописных открыток клиентам. Маленький жест с большим эффектом.
Многие компании слишком сосредоточены на новых клиентах и забывают ценить своих существующих клиентов. Позвоните постоянному клиенту без рекламного предложения. Отправьте неожиданную скидку без активного требования. Покажите, что вы их цените.
Осмелитесь быть другим
Уникальные торговые точки (USP) становятся все менее и менее значимыми. Важна уникальная причина покупки (UBR). Почему кто-то выбирает вас, а не конкурентов?
Сарафанное радио не просто говорит о том, что «лучше», а предлагает База данных Инстаграм впечатления. Парк развлечений, предлагающий бесплатную парковку и безалкогольные напитки, делает посещение незабываемым, потому что другие этого не делают. Так говорят люди.
В то время, когда чат-боты и автоматизированные службы поддержки клиентов являются нормой , личное внимание имеет решающее значение. Например, сотрудникам Coolblue каждый день дается время, чтобы отправить пять рукописных открыток клиентам. Маленький жест с большим эффектом.
Многие компании слишком сосредоточены на новых клиентах и забывают ценить своих существующих клиентов. Позвоните постоянному клиенту без рекламного предложения. Отправьте неожиданную скидку без активного требования. Покажите, что вы их цените.