Этап в пути клиента
Различайте лиды от постоянных клиентов или тех, кто бросил корзину. Отправляйте приветственные сообщения новым подписчикам, эксклюзивные предложения лояльности постоянным клиентам и сообщения о восстановлении для тех, кто бросил корзину.
Интересы и предпочтения
Собирайте данные с помощью опросов, чат-ботов или форм регистрации, чтобы узнать, какие темы или продукты интересуют ваших контактов. Например, фитнес-бренд может сегментировать на любителей йоги, тяжелоатлетов или бегунов.
Отправляйте сообщения в оптимальное время в зависимости База данных whatsapp для Азербайджана от часового пояса пользователя или когда он наиболее активен. Это увеличивает показатели открытия и вовлеченности.
Как собирать данные для сегментации
Формы регистрации : задавайте соответствующие вопросы в момент сбора данных.
Взаимодействие с чат-ботами : используйте чат-ботов для естественного сбора предпочтений во время разговоров.
Опросы и голосования : Периодически спрашивайте свою аудиторию об отзывах или интересах.
Отслеживание поведения : используйте интеграцию с CRM или данные API WhatsApp Business для отслеживания действий пользователей.
Инструменты и методы сегментации списков WhatsApp
Списки, созданные вручную : для малого бизнеса сегментация вручную в электронных таблицах или списках рассылки WhatsApp может работать путем создания отдельных групп на основе собранных данных.
CRM-системы : платформы управления взаимоотношениями с клиентами, интегрированные с WhatsApp, позволяют автоматически маркировать и сегментировать данные на основе пользовательских данных.
WhatsApp Business API : обеспечивает автоматическую сегментацию с использованием расширенных данных о клиентах и динамических сообщений.
Сторонние маркетинговые платформы : такие инструменты, как Zapier, Twilio или специализированное маркетинговое программное обеспечение WhatsApp, могут помочь автоматизировать рабочие процессы сегментации.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us