与营销机构合作的基本指南
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:10 am
无论你的企业多么高效，最终都会遇到营销瓶颈。你会发现内部团队的成本远远超过收益，但你仍然需要发展。
这时您需要聘请营销代理机构，找到合适的合作伙伴只是开始。找到完美的代理机构后，您需要建立稳固的工作关系。
输入：我与营销机构合作的完整指南。
一张人们在开会的照片。whatsapp 数据库 叠加的标题文字为“与营销机构合作指南”。
如果您准备好了解您的公司如何从工作关系中获得最大收益，请继续滚动！
我应该何时聘请营销代理机构？
标题。会议图片上叠加了文字：“我应该何时聘请营销代理机构？”
在我开始深入探讨这篇博文的实质之前，让我先从我作为营销人员经常听到的一个词开始：何时？
什么时候是聘请营销代理的最佳时机？我什么时候应该开始考虑营销公司？我什么时候应该考虑外包？
这没有简单的答案，但我发现许多企业主知道什么时候是合适的时机。
信息图。文字覆盖在笔记本的彩色照片上。标题写着“你知道吗？什么时候聘请营销代理机构。”下面是较小的正文：“中小企业主报告称，他们每周在营销上花费 20 多个小时，74% 的人表示，他们宁愿把这些时间花在企业的其他部分。”
聘请广告代理是一种战略选择，需要一定的远见。寻求营销代理帮助的一些最常见原因包括：
内部成本高，回报低
结果不一致
缺乏内部专业知识
在营销上花费太多时间
人员配备问题
业绩停滞不前
最有影响的因素是时间紧迫。大多数企业主在意识到自己不再有足够的时间进行营销时，都会求助于营销代理机构。
一个很好的经验法则是：当你因为在营销策略上投入了太多时间而遇到更多内部问题时，就该从 DIY 营销人员转变为客户了。
了解对营销代理机构的期望
聘请营销代理就像开始一段真正的关系，你要做的第一件事之一就是制定规则和界限。在开始建立联系和实施变革之前，你必须建立现实的期望。
标题。一张会议人员照片，上面叠加了文字：“了解预期内容。”
好消息是，大多数营销服务都会在您第一次见面时（通常是在初次咨询或入职会议期间）帮助您建立这些准则。但是，您不应该只依赖这些信息！您还需要做一些功课。
当你第一次与营销机构会面时，请做好准备！你应该知道：
基本指标和关键绩效指标
行业标准
为快速取得成果需要改进的关键领域
目标受众
您当前的营销绩效
您的理想目标
如果您之前曾与代理机构合作过，您可能还想带上关于之前合作关系的记录。告诉您的新代理合作伙伴，您对此次合作的满意之处，并告知他们哪些地方出了问题。这些信息将塑造您的新关系，并可用于改进您的营销代理机构的服务，以更好地满足您的需求。
缺乏耐心的危害
现在，作为一名企业主，我知道您希望看到快速的结果。您希望您的业务蓬勃发展。您希望您的新投资发展成为成功的合作伙伴关系。这是可以理解的！
但你不能让兴奋和急躁凌驾于常识之上！即使是世界上最好的营销机构也无法立即产生效果。
信息图。文字覆盖在一张彩色怀表照片上。标题写着“耐心的重要性”。下面是较小的正文：“没有一家营销机构能够立即取得成果。在开始要求结果之前，请给您的机构一些时间进行更改！请记住：营销机构希望提供帮助；您只需要给他们一个机会。”
事实上，可能需要几个月才能看到任何实质性的结果。专业服务和复杂的内容营销策略需要大量的规划，然后这些计划必须实现。对您的营销机构要有耐心，他们会回报您的！
数字营销机构与商业的其他方面一样：当他们与客户（即您）一起度过愉快的时光时，他们会提供更好的结果。
同意之前询问详细信息
让我稍微回顾一下那个关系比较。
企业与营销代理机构的关系可能会产生负面影响。与任何关系一样，您可能会发现自己处于岌岌可危的境地。显然，您想避免这种情况。为此，请务必在同意合作之前询问任何相关问题。
在寻找合适的合作伙伴时需要询问的一些关键点是：
客户团队：代理团队有多种类型，组织方式也多种多样。不要害怕询问您的客户团队是什么样子，以及为什么某个代理机构采用这种结构。
公司文化：您将与您的数字营销机构进行大量合作，因此让其公司的文化与您的公司文化保持一致非常重要。
过去的客户：在营销公司的网站上查找以前客户的推荐和案例研究。在许多情况下，您还可以直接联系这些客户，要求他们提供公正的第一手评价。
适当的服务协议：在签署任何文件之前，请索要一份服务协议。值得信赖的营销机构会很乐意提供服务和价格清单。
规模：除非您只是为一次性项目聘请营销代理，否则您需要找一个能与您共同成长的代理。许多代理都符合这一标准，但很少有代理真正发挥其潜力。理想的数字营销代理将与您的业务一起成长，并适当扩大规模。
设定现实的数字营销目标
无论你寻求哪种营销方式，你总是需要一个目标。你需要对你的营销工作有一个清晰的愿景，而且这个愿景应该是现实的。
标题。一张秒表照片，上面覆盖着文字：“设定并保持现实的目标。”
目标和期望有重叠之处，但并不相同。虽然期望可能不明确，但目标却是明确的。您的营销目标将成为衡量成功的量化方式。
我没有时间解决您和营销机构可能关注的所有指标，但我可以回顾一些最常见的指标。
基于收入的营销目标
当你的主要目标是赚钱时，你会想要研究基于收入的营销目标。
信息图。文字叠加在某人手拿钱的照片上。文字内容为：“基于收入的目标侧重于电子邮件营销活动带来的金钱收益。”
每次获取成本 (CPA)衡量获取一名新客户的成本。当您尝试扩大业务覆盖范围时，这是一个有用的指标。
客户生命周期价值 (CLV)是通过计算每个客户在首次购买和流失期间的平均消费金额来确定的。营销机构通常会通过寻找提高客户保留率的方法来改善这一指标。
投资回报率 (ROI)衡量的是相对于您的预算，您所赚取的金钱数额。
社交媒体营销目标
现在，当我说“社交媒体”时，我指的不仅仅是 Facebook 和 Twitter。社交指标还包括适用于传统广告和电子邮件营销的数据点。
品牌提及是确定品牌影响力的好方法。优秀的营销机构将能够利用不断增加的品牌提及。
转化率向企业展示了有多少观众按照他们的意愿行事。期望的结果可以简单到点击链接，也可以复杂到填写调查问卷。
参与率表明用户与内容营销互动的频率。它可以通过将互动次数除以总关注者或展示次数来确定。
切实履行你的目标
一旦了解了自己的目标，您就会解开营销难题的一个重要部分：您需要的服务。
一张信息图。日落时分，某人站在水边的照片。上面有叠加的文字。标题写着“营销目标示例”。下面是较小的正文：“想不出好的营销目标？看看这个列表，看看是否有吸引您注意的内容！”下面是列表：“提升品牌知名度、提高投资回报率、增加客户生命周期价值 (CLV)、降低每次购买成本 (CPA) 并提高转化率。”
无论代理机构的规模如何，一个简单的事实是，每家代理机构都有自己的优势。即使是提供全方位服务的代理机构也有弱点，了解您作为客户需要什么以及哪些团队将提供最佳结果对于做出最佳投资至关重要。您需要选择一家完全符合您需求的营销代理合作伙伴。
例如：
需要更多本地客户的品牌可能会投资传统广告代理商或位于其所在地区的代理商。
想要从 Facebook获得更多潜在客户的公司会希望聘请一家社交媒体营销机构。
寻求潜在客户开发或提高客户忠诚度的电子商务品牌可能会考虑电子邮件营销。
所有机构都应该熟悉 Google Analytics。
是的，这将需要大量的研究，但你往往必须花时间来节省时间！
不要害怕提问
没有人是万事通。即使是最好的营销人员也会有知识上的差距，这就是为什么合作如此重要！如果您对营销结果感到困惑，请向您的代理合作伙伴询问它们的含义。一家优秀的代理机构会与您坐下来解释这些数字。
下一次营销策略会议的对话开场白
您可能会考虑询问的一些问题包括：
我可以提供任何东西来让下一个活动更容易创建吗？
您的团队动态或组成最近有变化吗？
我公司的团队有发生什么变化吗？
您认为上次的活动成功了吗？
您目前是否有与我的品牌处于同一行业或领域的其他客户？
我如何才能帮助下一次营销活动取得更大的成功？
有多少客户与我的公司属于同一行业？
我的 KPI 是什么？什么影响了它们？
自上次活动以来，发生了哪些变化？
您需要什么资源？
我的策略可以在哪些方面得到改进？
下一次营销活动会采用同样的方法吗？
您的问题范围可以从他们的活动和营销策略的过去和当前表现到定制报告和开发网站。您的问题应该侧重于确保每个人都有相同的目标，并且每个询问都应该产生有意义的答案和目标。
全方位服务机构将提供更多策略和工具。因此，在讨论策略时，您需要考虑这些额外资源。与全方位服务机构合作时，您可能想要询问的一些营销服务包括：
自定义广告系列
端到端营销策略会议
全方位服务分析和报告
预定的博客文章
专业服务
网站开发
如果您不知道该向代理机构提出什么好问题，可以考虑以下主题：
代理实践
广告活动效果
不同或独特的策略
现有服务
其他客户的表现如何
行业特定基准
潜在客户生成
近期的营销转变
你做过的研究
社交媒体存在
网站性能
整个团队对您当前的营销策略达成共识
客户-代理沟通政策和程序
根据您的目标，您可能希望提供您见过的营销活动示例。这些广告可以作为示例，您的营销机构将能够分析它们以了解正在使用哪种策略。有了视觉效果，找到您想要的准确词语就不那么重要了。
但是，请注意，并非每个想法都会成功！您的营销机构服务于各种各样的客户，他们已经见识过许多不同的策略。并非每个想法都是成功的，这没关系！有时，对建议的最佳回答是礼貌的“不”。
请记住：您的营销团队最了解情况。寻求整体和全团队战略的公司必须学会如何与营销机构合作，而不是与之对抗。最好的数字营销机构会知道哪些活动有用，哪些活动应该忽略。
建立清晰的沟通
一旦你为激动人心的新业务关系制定了基本准则，就该考虑如何沟通了。合适的合作伙伴将能够满足你作为客户的个人需求，即使这与营销机构的内部政策相冲突。
标题图片。一名男子正在发表演讲的照片。叠加的文字写着“建立清晰的沟通”。
聘请新营销代理后的前 30-60 天将是客户与代理关系最紧张的时期，因此请善待彼此！双方团队都在努力取得成果，一点理解会大有帮助。
这时您需要聘请营销代理机构，找到合适的合作伙伴只是开始。找到完美的代理机构后，您需要建立稳固的工作关系。
输入：我与营销机构合作的完整指南。
一张人们在开会的照片。whatsapp 数据库 叠加的标题文字为“与营销机构合作指南”。
如果您准备好了解您的公司如何从工作关系中获得最大收益，请继续滚动！
我应该何时聘请营销代理机构？
标题。会议图片上叠加了文字：“我应该何时聘请营销代理机构？”
在我开始深入探讨这篇博文的实质之前，让我先从我作为营销人员经常听到的一个词开始：何时？
什么时候是聘请营销代理的最佳时机？我什么时候应该开始考虑营销公司？我什么时候应该考虑外包？
这没有简单的答案，但我发现许多企业主知道什么时候是合适的时机。
信息图。文字覆盖在笔记本的彩色照片上。标题写着“你知道吗？什么时候聘请营销代理机构。”下面是较小的正文：“中小企业主报告称，他们每周在营销上花费 20 多个小时，74% 的人表示，他们宁愿把这些时间花在企业的其他部分。”
聘请广告代理是一种战略选择，需要一定的远见。寻求营销代理帮助的一些最常见原因包括：
内部成本高，回报低
结果不一致
缺乏内部专业知识
在营销上花费太多时间
人员配备问题
业绩停滞不前
最有影响的因素是时间紧迫。大多数企业主在意识到自己不再有足够的时间进行营销时，都会求助于营销代理机构。
一个很好的经验法则是：当你因为在营销策略上投入了太多时间而遇到更多内部问题时，就该从 DIY 营销人员转变为客户了。
了解对营销代理机构的期望
聘请营销代理就像开始一段真正的关系，你要做的第一件事之一就是制定规则和界限。在开始建立联系和实施变革之前，你必须建立现实的期望。
标题。一张会议人员照片，上面叠加了文字：“了解预期内容。”
好消息是，大多数营销服务都会在您第一次见面时（通常是在初次咨询或入职会议期间）帮助您建立这些准则。但是，您不应该只依赖这些信息！您还需要做一些功课。
当你第一次与营销机构会面时，请做好准备！你应该知道：
基本指标和关键绩效指标
行业标准
为快速取得成果需要改进的关键领域
目标受众
您当前的营销绩效
您的理想目标
如果您之前曾与代理机构合作过，您可能还想带上关于之前合作关系的记录。告诉您的新代理合作伙伴，您对此次合作的满意之处，并告知他们哪些地方出了问题。这些信息将塑造您的新关系，并可用于改进您的营销代理机构的服务，以更好地满足您的需求。
缺乏耐心的危害
现在，作为一名企业主，我知道您希望看到快速的结果。您希望您的业务蓬勃发展。您希望您的新投资发展成为成功的合作伙伴关系。这是可以理解的！
但你不能让兴奋和急躁凌驾于常识之上！即使是世界上最好的营销机构也无法立即产生效果。
信息图。文字覆盖在一张彩色怀表照片上。标题写着“耐心的重要性”。下面是较小的正文：“没有一家营销机构能够立即取得成果。在开始要求结果之前，请给您的机构一些时间进行更改！请记住：营销机构希望提供帮助；您只需要给他们一个机会。”
事实上，可能需要几个月才能看到任何实质性的结果。专业服务和复杂的内容营销策略需要大量的规划，然后这些计划必须实现。对您的营销机构要有耐心，他们会回报您的！
数字营销机构与商业的其他方面一样：当他们与客户（即您）一起度过愉快的时光时，他们会提供更好的结果。
同意之前询问详细信息
让我稍微回顾一下那个关系比较。
企业与营销代理机构的关系可能会产生负面影响。与任何关系一样，您可能会发现自己处于岌岌可危的境地。显然，您想避免这种情况。为此，请务必在同意合作之前询问任何相关问题。
在寻找合适的合作伙伴时需要询问的一些关键点是：
客户团队：代理团队有多种类型，组织方式也多种多样。不要害怕询问您的客户团队是什么样子，以及为什么某个代理机构采用这种结构。
公司文化：您将与您的数字营销机构进行大量合作，因此让其公司的文化与您的公司文化保持一致非常重要。
过去的客户：在营销公司的网站上查找以前客户的推荐和案例研究。在许多情况下，您还可以直接联系这些客户，要求他们提供公正的第一手评价。
适当的服务协议：在签署任何文件之前，请索要一份服务协议。值得信赖的营销机构会很乐意提供服务和价格清单。
规模：除非您只是为一次性项目聘请营销代理，否则您需要找一个能与您共同成长的代理。许多代理都符合这一标准，但很少有代理真正发挥其潜力。理想的数字营销代理将与您的业务一起成长，并适当扩大规模。
设定现实的数字营销目标
无论你寻求哪种营销方式，你总是需要一个目标。你需要对你的营销工作有一个清晰的愿景，而且这个愿景应该是现实的。
标题。一张秒表照片，上面覆盖着文字：“设定并保持现实的目标。”
目标和期望有重叠之处，但并不相同。虽然期望可能不明确，但目标却是明确的。您的营销目标将成为衡量成功的量化方式。
我没有时间解决您和营销机构可能关注的所有指标，但我可以回顾一些最常见的指标。
基于收入的营销目标
当你的主要目标是赚钱时，你会想要研究基于收入的营销目标。
信息图。文字叠加在某人手拿钱的照片上。文字内容为：“基于收入的目标侧重于电子邮件营销活动带来的金钱收益。”
每次获取成本 (CPA)衡量获取一名新客户的成本。当您尝试扩大业务覆盖范围时，这是一个有用的指标。
客户生命周期价值 (CLV)是通过计算每个客户在首次购买和流失期间的平均消费金额来确定的。营销机构通常会通过寻找提高客户保留率的方法来改善这一指标。
投资回报率 (ROI)衡量的是相对于您的预算，您所赚取的金钱数额。
社交媒体营销目标
现在，当我说“社交媒体”时，我指的不仅仅是 Facebook 和 Twitter。社交指标还包括适用于传统广告和电子邮件营销的数据点。
品牌提及是确定品牌影响力的好方法。优秀的营销机构将能够利用不断增加的品牌提及。
转化率向企业展示了有多少观众按照他们的意愿行事。期望的结果可以简单到点击链接，也可以复杂到填写调查问卷。
参与率表明用户与内容营销互动的频率。它可以通过将互动次数除以总关注者或展示次数来确定。
切实履行你的目标
一旦了解了自己的目标，您就会解开营销难题的一个重要部分：您需要的服务。
一张信息图。日落时分，某人站在水边的照片。上面有叠加的文字。标题写着“营销目标示例”。下面是较小的正文：“想不出好的营销目标？看看这个列表，看看是否有吸引您注意的内容！”下面是列表：“提升品牌知名度、提高投资回报率、增加客户生命周期价值 (CLV)、降低每次购买成本 (CPA) 并提高转化率。”
无论代理机构的规模如何，一个简单的事实是，每家代理机构都有自己的优势。即使是提供全方位服务的代理机构也有弱点，了解您作为客户需要什么以及哪些团队将提供最佳结果对于做出最佳投资至关重要。您需要选择一家完全符合您需求的营销代理合作伙伴。
例如：
需要更多本地客户的品牌可能会投资传统广告代理商或位于其所在地区的代理商。
想要从 Facebook获得更多潜在客户的公司会希望聘请一家社交媒体营销机构。
寻求潜在客户开发或提高客户忠诚度的电子商务品牌可能会考虑电子邮件营销。
所有机构都应该熟悉 Google Analytics。
是的，这将需要大量的研究，但你往往必须花时间来节省时间！
不要害怕提问
没有人是万事通。即使是最好的营销人员也会有知识上的差距，这就是为什么合作如此重要！如果您对营销结果感到困惑，请向您的代理合作伙伴询问它们的含义。一家优秀的代理机构会与您坐下来解释这些数字。
下一次营销策略会议的对话开场白
您可能会考虑询问的一些问题包括：
我可以提供任何东西来让下一个活动更容易创建吗？
您的团队动态或组成最近有变化吗？
我公司的团队有发生什么变化吗？
您认为上次的活动成功了吗？
您目前是否有与我的品牌处于同一行业或领域的其他客户？
我如何才能帮助下一次营销活动取得更大的成功？
有多少客户与我的公司属于同一行业？
我的 KPI 是什么？什么影响了它们？
自上次活动以来，发生了哪些变化？
您需要什么资源？
我的策略可以在哪些方面得到改进？
下一次营销活动会采用同样的方法吗？
您的问题范围可以从他们的活动和营销策略的过去和当前表现到定制报告和开发网站。您的问题应该侧重于确保每个人都有相同的目标，并且每个询问都应该产生有意义的答案和目标。
全方位服务机构将提供更多策略和工具。因此，在讨论策略时，您需要考虑这些额外资源。与全方位服务机构合作时，您可能想要询问的一些营销服务包括：
自定义广告系列
端到端营销策略会议
全方位服务分析和报告
预定的博客文章
专业服务
网站开发
如果您不知道该向代理机构提出什么好问题，可以考虑以下主题：
代理实践
广告活动效果
不同或独特的策略
现有服务
其他客户的表现如何
行业特定基准
潜在客户生成
近期的营销转变
你做过的研究
社交媒体存在
网站性能
整个团队对您当前的营销策略达成共识
客户-代理沟通政策和程序
根据您的目标，您可能希望提供您见过的营销活动示例。这些广告可以作为示例，您的营销机构将能够分析它们以了解正在使用哪种策略。有了视觉效果，找到您想要的准确词语就不那么重要了。
但是，请注意，并非每个想法都会成功！您的营销机构服务于各种各样的客户，他们已经见识过许多不同的策略。并非每个想法都是成功的，这没关系！有时，对建议的最佳回答是礼貌的“不”。
请记住：您的营销团队最了解情况。寻求整体和全团队战略的公司必须学会如何与营销机构合作，而不是与之对抗。最好的数字营销机构会知道哪些活动有用，哪些活动应该忽略。
建立清晰的沟通
一旦你为激动人心的新业务关系制定了基本准则，就该考虑如何沟通了。合适的合作伙伴将能够满足你作为客户的个人需求，即使这与营销机构的内部政策相冲突。
标题图片。一名男子正在发表演讲的照片。叠加的文字写着“建立清晰的沟通”。
聘请新营销代理后的前 30-60 天将是客户与代理关系最紧张的时期，因此请善待彼此！双方团队都在努力取得成果，一点理解会大有帮助。