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改善整体客户体验

Posted: Tue Dec 10, 2024 3:28 am
by rumana999
总而言之,CRM 数据丰富可改善客户与公司互动时的体验。丰富的 CRM 数据意味着您从现有数据库得出的见解和结论更加准确。这意味着您可以定制销售电话脚本以适应每个潜在客户,增加追加销售和交叉销售机会,并更有效地检测容易流失的客户的危险信号。

通过实时 CRM 数据丰富功能,您的 CRM 将始终保持最新状态,包括有关现有客户业务近期变化的所有相关信息。通过识别现有客户中的业务信号并进行跟踪,您的客户成功团队可以联系最有可能流失的客户并帮助他们充分利用您的产品。

5. 启用机器学习技术
借助人工智能和机器学习的力量,销售和 巴拿马电话号码资料 营销专业人士现在可以为潜在和现有客户提供日益个性化的接触点,而这在以前需要投入大量的人力资源和巨额预算。

一个实际的例子就是聊天机器人。它们彻底改变了企业从网站访问者那里收集关键公司数据的方式。借助数据丰富的可能性,您的团队可以通过与虚拟人形机器人的对话获取客户数据。然后,可以从这些对话中获得的数据与 CRM 中的现有信息或强大的销售情报工具相结合。这让我们回到第一个用例:在这个时代,没有必要提供自助式潜在客户捕获表单。


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与拥挤的销售技术领域的其他类别类似,有很多工具和平台承诺丰富您的 CRM 数据。我们花了一些时间货比三家,从众多工具中挑选出了五种脱颖而出的数据丰富工具。

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更好的数据意味着更好的定位。为了实现这一目标,Clearbit 的数据丰富工具使用机器人来更新您的销售记录,其中包含准确、经过验证的公司和联系人数据。


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Datanyze 是 ZoomInfo 旗下的一家公司,收集全球数百万家公司的技术数据和企业数据以及购买信号。这些数据与各种 CRM 集成,以丰富潜在客户、联系人、帐户和机会。