советы и стратегии для успешных внутренних продаж
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:19 am
Технологические достижения и способы общения людей размыли границы между тем, что раньше считалось «внешними» и «внутренними» продажами. В результате многие компании успешно ведут бизнес без единого выделенного внешнего продавца в своей команде.
Внутренние продажи подразумевают список номеров сотовых телефонов в европе общение с потенциальными клиентами или клиентами посредством звонков и сообщений, электронной почты или других цифровых методов, а не личные встречи. Внутренние продажи в значительной степени зависят от технологий и каналов связи.
Проверенные советы по внутренним продажам, которые помогут достичь успеха
Если вы являетесь внутренним торговым представителем или руководителем группы, вы знаете, что успех в этой области требует усилий, терпения и готовности учиться и адаптироваться. Итак, вот несколько полезных идей и тактик внутренних продаж.
Научись слушать
Слушание подразумевает внимание к выбору слов, интонации и тону клиента. Специалисту по внутренним продажам необходимо собрать столько же информации удаленно, сколько он собирал бы при личной встрече. Поэтому вместо того, чтобы ждать, чтобы заговорить, постарайтесь слушать.
Читайте также : Для успеха внутренних продаж необходимы эти 3 вещи
Понимание ваших товаров или услуг
Прежде чем отвечать на телефонные звонки клиентов, вам необходимо ознакомиться с продуктом.
Риску подвергается больше, чем вы думаете, например, репутация бренда. Потенциальный клиент не вернется, чтобы узнать больше о ваших товарах, если вы не расскажете им все с самого начала. Им будет все равно, свежие ли вы. Поэтому вы должны пройти серьезную подготовку, прежде чем предлагать что-то клиентам.
Не продает по первому звонку
Попробуйте установить связь с потенциальным клиентом при первом звонке. Поймите болевые точки компании и определите, может ли ваш продукт решить их проблемы. Когда вы пытаетесь что-либо продать, разговор сосредотачивается на вас. Когда вы пытаетесь помочь кому-то, вы становитесь ориентированным на потенциального клиента. Всегда помните, что ваша главная цель — помочь вашим клиентам.
Построить доверие
Действия значат больше, чем слова. Самый эффективный метод создания доверия — это последующее взаимодействие. Потенциальные клиенты с большей вероятностью будут иметь с вами дело, если они считают вас экспертом в своей области. Последующее взаимодействие показывает, что вы заинтересованы в помощи своим потенциальным клиентам и цените их время. Это также демонстрирует вашу приверженность предоставлению превосходного обслуживания клиентов.
Вы завоевываете доверие клиента, выполняя, казалось бы, незначительное обещание.
Проведите свое исследование
As mentioned above, knowing your product is vital, but you should also learn about it when you move on to a lead. Little research about your prospect might offer you an advantage over your rivals. It’s not much; it’s simply a fundamental understanding of their company and the industry in which they are. This study can help you understand their concerns when you initiate contact.
Feedback is key
Customer feedback is critical. Take the time to confirm with the consumer that the options offered are to address their concerns. Asking for feedback shows the seller’s dedication to a cooperative, consultative approach.
Make contacts
When you try to contact the person who makes sales decisions, you frequently speak with subordinates or second-level officials. They may not have the authorization to buy your goods on behalf of the entire firm. They do, however, have sway over decision-makers.
Don’t hang up the phone thinking they’re not the person you wanted. Instead, attempt to connect with them and interact on platforms such as LinkedIn and other professional social networks.
They will likely think of yours first if they require a product like yours.
Address any objections
Ensure that the client believes they’ve been heard clearly by a salesperson who is concerned about their worries and requirements and understands their needs. The customer should stay active in the dialogue, even if the complaint remains unresolved. The representatives need to go through training that adheres to defusing such objections.
Inbound lead qualification is an essential process in lead generation.
Also Read: Why Inbound Marketing Lead Qualification is Efficient.
Sales is a challenging but rewarding field. By following the tips outlined in this post and continuously learning and honing your skills, you can set yourself up for success as an inside sales representative.
Hire an outsource inside sales company, which becomes your external service provider. FunnL can quickly increase sales with proven strategies that work for your business.
Внутренние продажи подразумевают список номеров сотовых телефонов в европе общение с потенциальными клиентами или клиентами посредством звонков и сообщений, электронной почты или других цифровых методов, а не личные встречи. Внутренние продажи в значительной степени зависят от технологий и каналов связи.
Проверенные советы по внутренним продажам, которые помогут достичь успеха
Если вы являетесь внутренним торговым представителем или руководителем группы, вы знаете, что успех в этой области требует усилий, терпения и готовности учиться и адаптироваться. Итак, вот несколько полезных идей и тактик внутренних продаж.
Научись слушать
Слушание подразумевает внимание к выбору слов, интонации и тону клиента. Специалисту по внутренним продажам необходимо собрать столько же информации удаленно, сколько он собирал бы при личной встрече. Поэтому вместо того, чтобы ждать, чтобы заговорить, постарайтесь слушать.
Читайте также : Для успеха внутренних продаж необходимы эти 3 вещи
Понимание ваших товаров или услуг
Прежде чем отвечать на телефонные звонки клиентов, вам необходимо ознакомиться с продуктом.
Риску подвергается больше, чем вы думаете, например, репутация бренда. Потенциальный клиент не вернется, чтобы узнать больше о ваших товарах, если вы не расскажете им все с самого начала. Им будет все равно, свежие ли вы. Поэтому вы должны пройти серьезную подготовку, прежде чем предлагать что-то клиентам.
Не продает по первому звонку
Попробуйте установить связь с потенциальным клиентом при первом звонке. Поймите болевые точки компании и определите, может ли ваш продукт решить их проблемы. Когда вы пытаетесь что-либо продать, разговор сосредотачивается на вас. Когда вы пытаетесь помочь кому-то, вы становитесь ориентированным на потенциального клиента. Всегда помните, что ваша главная цель — помочь вашим клиентам.
Построить доверие
Действия значат больше, чем слова. Самый эффективный метод создания доверия — это последующее взаимодействие. Потенциальные клиенты с большей вероятностью будут иметь с вами дело, если они считают вас экспертом в своей области. Последующее взаимодействие показывает, что вы заинтересованы в помощи своим потенциальным клиентам и цените их время. Это также демонстрирует вашу приверженность предоставлению превосходного обслуживания клиентов.
Вы завоевываете доверие клиента, выполняя, казалось бы, незначительное обещание.
Проведите свое исследование
As mentioned above, knowing your product is vital, but you should also learn about it when you move on to a lead. Little research about your prospect might offer you an advantage over your rivals. It’s not much; it’s simply a fundamental understanding of their company and the industry in which they are. This study can help you understand their concerns when you initiate contact.
Feedback is key
Customer feedback is critical. Take the time to confirm with the consumer that the options offered are to address their concerns. Asking for feedback shows the seller’s dedication to a cooperative, consultative approach.
Make contacts
When you try to contact the person who makes sales decisions, you frequently speak with subordinates or second-level officials. They may not have the authorization to buy your goods on behalf of the entire firm. They do, however, have sway over decision-makers.
Don’t hang up the phone thinking they’re not the person you wanted. Instead, attempt to connect with them and interact on platforms such as LinkedIn and other professional social networks.
They will likely think of yours first if they require a product like yours.
Address any objections
Ensure that the client believes they’ve been heard clearly by a salesperson who is concerned about their worries and requirements and understands their needs. The customer should stay active in the dialogue, even if the complaint remains unresolved. The representatives need to go through training that adheres to defusing such objections.
Inbound lead qualification is an essential process in lead generation.
Also Read: Why Inbound Marketing Lead Qualification is Efficient.
Sales is a challenging but rewarding field. By following the tips outlined in this post and continuously learning and honing your skills, you can set yourself up for success as an inside sales representative.
Hire an outsource inside sales company, which becomes your external service provider. FunnL can quickly increase sales with proven strategies that work for your business.