询问满意和不满意的客户的反馈。您可以在业务交易完成后发送调查，并提供产品或服务折扣，以感谢您填写表格。
发送项目后调查电子邮件或会议后调查问卷应该成为您后续业务营销计划的一部分。它可以帮助告知如何为未来的项目和服务定价、哪些方面可以做得更好，以及哪些方面有效。毕竟，研究表明，留住客户的成本低于获取新客户的成本，并且是增加销售额和发展业务的关键策略。
您还可以询问留下评论的客户是否可以在您的网站或社交媒体渠道上分享他们的姓名、照片和感言，以帮助获取新客户。
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4. 与客户进行有效沟通
我们中的许多人可能都知道当您尝试向公司表达 冰岛 whatsapp 电话号码列表 投诉时，产品或服务出现问题但没有得到答复是什么感觉。这非常令人沮丧。
因此，您的企业必须对客户做出坚定的承诺，作为流程和工具的一部分。实施系统来快速提醒您有关提及您业务的问题、疑虑和社交媒体帖子。实现这一目标的一些方法包括：
发送自动回复。为客户服务电子邮件以及通过 Facebook 页面或 Instagram DM 提交的问题设置自动回复消息，让客户知道您已收到他们的问题以及何时需要回复。
经常分享更新。当您引入新客户或潜在客户时 收集电子邮件地址，并向他们发送包含业务更新、促销、服务变更以及业务开业或停业日期的电子邮件。
监控有关该业务的在线评论和帖子。立即回复在线评论以表示关注并表明您已收到评论。
如果利率上涨，请给他们时间。提高费率是发展业务的众多方法之一。请务必在涨价前至少几周或几个月告知客户，以免他们感到惊讶或不安。
5.设定限制
每个企业主都有职业界限。但如果你不沟通，客户可能不会尊重他们。与客户保持健康关系的一部分是在签订合同时或提供初始服务之前设定界限，作为入职流程的一个方面。
当我为我的自由写作服务公司招揽新客户时，我会向新客户发送一份业务入职文件，其中包括我的联系方式、我工作的日期和时间、我通过电子邮件回复他们需要多长时间以及何时或如果有紧急情况他们应该联系我的手机。
我听说其他独立企业主在开始任务之前让他们的客户签署一份包含这些业务规则的合同。这样，当客户早上向您发送电子邮件并表示担心八小时内没有人回复时，您可以向他们推荐您发送的文档，并让他们确认您最多有 48 小时的时间来回复工作电子邮件。 （或者您设置的任何限制。）
界限可以帮助您保持专业精神，同时确保您的个人时间得到保护。它有助于为客户设定期望，让客户在与您合作时知道会发生什么，从而安心无忧。
