目前,互联网上有多种选择和购买
Posted: Tue Dec 10, 2024 9:15 am
杂货并提供送货上门服务。例如 Rohlík.cz、Kolonial.cz、Damejidlo.cz、Kosik.cz... 差异可能在于交货时间、运输价格,或者公司是否从当地餐馆进口原材料或即食食品。但我们从完全不同的角度,即从营销的角度,对食品行业感兴趣。那么他们的菜单上有什么在线菜品呢?
Damejidlo.cz是我国食品配送领域的先驱之一。每个客户平均每年的订单数是8个!您如何与客户合作以及您在营销中关注什么?捷克市场部有3人。他认为确定特定类型的客户至关重要。在具体化客户角色的个性时,他们还使用 MBTI(迈尔斯-布里格斯类型指标 - 性格测试)。该调查通过电话、问卷调查甚至与客户进行个人访谈的方式进行。顾客主要包括生活忙碌的人们。来自 IT 领域的人员、经理、创意人士,即没有太多时间吃饭的人(凯特琳娜医生对此不会感到高兴)。 Dámejídlo 将其客户分为忠诚客户(每月订单超过 2 次)、经典客户(每月购买 2 次)以及仅在活动期间购买的客户。细分有助于他们微调他们的活动。
它针对的是帮助他们选择特定且相关的网站的兴趣。结合详细的人物类型,该活动可能会非常有效。在创建活动时,他们还会考虑特定目标群体是外向还是内向。原因很简单,因为外向的人更喜欢戳戳,内向的人更喜欢说话,而这个细节可以增加销量。谁是我们的客户?它挂在公司的墙上,每个员工都必须知道他是谁。同样,公司对外行事,以防需要代理。输入后,它会立即发送给定活动所针对的个性配置文件。
Dámejídlo 还使用分段模型,根据特定客户所属 喀麦隆手机号码数据库 的组向客户预付积分。这为公司赢得了稳定客户群的大幅增长。
当您做广告时,您需要知道您的目标定位以及您可以从中得到什么。与此同时,与客户合作并照顾好他们也很重要。
其次是Kolonial.cz,该公司从事食品进口,并雄心勃勃地成为一家价值十亿美元的公司。 “我们的战略是强烈以客户为导向。如果客户写信给我们说他有问题,我们会将其视为做出改变的冲动,这不仅是表面上的,而且还会影响运营水平。首先,我们希望客户能够获得愉快的体验。这就是为什么我们为他们准备代表附加值的内容。我们发送电子邮件,无论是促销邮件还是主题邮件,我们都会在邮件中尝试进行教育。”Kateřina Straková 谈到客户服务时说道
交货是订单的重要组成部分。Rohlik.cz的创始人 Tomáš Čupr 将此评价为食品配送领域最伟大的专业知识。 Rohlík 表示,客户最常选择当天送货,即使送货的价格较贵。 Tomáš 表示,客户的前 3 次购买是决定性的。当他认可该服务并能够使用所有功能时。如果没有信任,你绝对没有机会进行 3 次购买。您需要激励人们信任您的品牌和服务。当你能够很好地传达品牌并同时提供没有问题的服务时,你就处于获得稳定客户的边缘,同时你也有机会获得新客户。
我们选择的最后一个玩家是Košík.cz。另一方面,篮子的想法有点不同。主要的营销论点应该是价格和所提供品种的广度。公司自己负责营销,也外包一些服务,但创意完全来自公司。 Košík.cz 主要专注于易于计算的营销工具,它需要了解其CPA,并据此优化其营销活动。
Damejidlo.cz是我国食品配送领域的先驱之一。每个客户平均每年的订单数是8个!您如何与客户合作以及您在营销中关注什么?捷克市场部有3人。他认为确定特定类型的客户至关重要。在具体化客户角色的个性时,他们还使用 MBTI(迈尔斯-布里格斯类型指标 - 性格测试)。该调查通过电话、问卷调查甚至与客户进行个人访谈的方式进行。顾客主要包括生活忙碌的人们。来自 IT 领域的人员、经理、创意人士,即没有太多时间吃饭的人(凯特琳娜医生对此不会感到高兴)。 Dámejídlo 将其客户分为忠诚客户(每月订单超过 2 次)、经典客户(每月购买 2 次)以及仅在活动期间购买的客户。细分有助于他们微调他们的活动。
它针对的是帮助他们选择特定且相关的网站的兴趣。结合详细的人物类型,该活动可能会非常有效。在创建活动时,他们还会考虑特定目标群体是外向还是内向。原因很简单,因为外向的人更喜欢戳戳,内向的人更喜欢说话,而这个细节可以增加销量。谁是我们的客户?它挂在公司的墙上,每个员工都必须知道他是谁。同样,公司对外行事,以防需要代理。输入后,它会立即发送给定活动所针对的个性配置文件。
Dámejídlo 还使用分段模型,根据特定客户所属 喀麦隆手机号码数据库 的组向客户预付积分。这为公司赢得了稳定客户群的大幅增长。
当您做广告时,您需要知道您的目标定位以及您可以从中得到什么。与此同时,与客户合作并照顾好他们也很重要。
其次是Kolonial.cz,该公司从事食品进口,并雄心勃勃地成为一家价值十亿美元的公司。 “我们的战略是强烈以客户为导向。如果客户写信给我们说他有问题,我们会将其视为做出改变的冲动,这不仅是表面上的,而且还会影响运营水平。首先,我们希望客户能够获得愉快的体验。这就是为什么我们为他们准备代表附加值的内容。我们发送电子邮件,无论是促销邮件还是主题邮件,我们都会在邮件中尝试进行教育。”Kateřina Straková 谈到客户服务时说道
交货是订单的重要组成部分。Rohlik.cz的创始人 Tomáš Čupr 将此评价为食品配送领域最伟大的专业知识。 Rohlík 表示,客户最常选择当天送货,即使送货的价格较贵。 Tomáš 表示,客户的前 3 次购买是决定性的。当他认可该服务并能够使用所有功能时。如果没有信任,你绝对没有机会进行 3 次购买。您需要激励人们信任您的品牌和服务。当你能够很好地传达品牌并同时提供没有问题的服务时,你就处于获得稳定客户的边缘,同时你也有机会获得新客户。
我们选择的最后一个玩家是Košík.cz。另一方面,篮子的想法有点不同。主要的营销论点应该是价格和所提供品种的广度。公司自己负责营销,也外包一些服务,但创意完全来自公司。 Košík.cz 主要专注于易于计算的营销工具,它需要了解其CPA,并据此优化其营销活动。