Обучение потребителей так же важно, как и обучение сотрудников

Telemarketing Leads gives you best benifit for you business. Now telemarketing is the best way to promote your business.
Post Reply
nishat654
Posts: 50
Joined: Wed Dec 11, 2024 3:28 am

Обучение потребителей так же важно, как и обучение сотрудников

Post by nishat654 »

Образование очень важно не только для потребителя, но и для сотрудников. Обучение и маркетинг имеют одну и ту же цель: все они стремятся изменить поведение. Даже несмотря на то, что разрыв между обучением и маркетингом, кажется, быстро сокращается, важность образования для сотрудников и потребителей нельзя недооценивать.

Убить двух зайцев одним выстрелом
Большинство компаний, занимающихся корпоративным Число данных WhatsApp в Египте: 5 миллионов обучением, скажут вам, что маркетинговые сообщения должны и должны обучать клиентов, одновременно делая сотрудников намного лучше. Например, если вы любите походы и всегда ходите за походным снаряжением в определенный магазин, скорее всего, у вас есть на то веская причина. Возможно, это потому, что сотрудники там тратят время на то, чтобы обучить вас разнообразным типам походного снаряжения и наборам для выживания, которые вам нужны.

С самого начала вы знаете, что получаете хорошую ценность за любой продукт, который вы приносите домой. Хотя это может быть либо отличным маркетингом, либо обучением, важно то, что вы также обучаетесь. Сотрудники также должны быть обучены, чтобы обучать клиентов соответствующим образом, и информированные клиенты вернутся завтра, где они получат большую ценность за свои деньги.

Удержание
И сотрудники, и клиенты будут сохранены, если их постоянно обучать. Как уже упоминалось, магазин, персонал которого постоянно тратит время на обучение и просвещение клиентов о продукте, просто сохраняет этого клиента. Если покупатель захочет что-то завтра, можете быть уверены, что магазин, где он или она получит наибольшую ценность и образование, будет первой остановкой. В то же время, постоянное обучение сотрудников продуктам, обучение их различным вещам, связанным с их карьерой и работой, сохранит их; они хорошо обслуживаются на своем текущем месте работы.


Image

lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM

скачать сейчас
Двигаясь в ногу со временем
Скорее всего, способ, которым конкретная компания привлекала клиентов три десятилетия назад, изменился. Если бизнес не идет в ногу со временем, количество лидов уменьшится, а сотрудники не будут полностью вовлечены. Обучение как сотрудников, так и клиентов цифровым медиа и обеспечение того, чтобы технологии работали как для клиентов, так и для сотрудников, приведет к большему количеству покупок и хорошо информированным сотрудникам. Например, подкасты, фотографии и видео, ориентированные на клиентов, несут определенные сообщения, которые сотрудники должны сначала знать. Это означает, что даже до того, как вы выберете определенную технологию для привлечения потенциальных клиентов, ваши сотрудники должны ее понять, особенно если она связана с социальными сетями, где все находятся сегодня. Несомненно, навыки руководства будут такими же важными, как и прежде, для обеспечения того, чтобы персонал имел адекватное представление о конкретных технологиях.

Разные люди хотят получать разное образование
Обучение сотрудников означает, что определенные реалии, которые могут повредить производительности, должны быть учтены. Например, если персонал технологической компании не обучен тому, как вовлекать молодых людей, которые в основном являются основными потребителями технологий, скорее всего, о продажах не будет и речи. Однако, охват этих молодых людей тем способом, которым они хотят быть охвачены (технологически), принесет много преимуществ. Важно понимать, как сегмент целевого рынка хочет быть охваченным и вовлеченным, и обеспечить, чтобы каждый сотрудник был обучен этому. Попытка использования новых подходов, таких как микрообучение, для обеспечения надлежащего и эффективного обучения сотрудников может помочь в достижении этой цели.



Микрообучение: разбейте и смешайте от Allen Communication Learning Services
Обученная рабочая сила — это уполномоченная рабочая сила
Ожидать, что сотрудники будут вовлечены в информирование или обучение потребителей, в то время как они сами не имеют образования или адекватной подготовки, не принесет многого. Однако обученная рабочая сила окажет огромное влияние на производительность компании. Среди других преимуществ, хорошо обученная рабочая сила будет решать проблемы гораздо быстрее, оставаться высоко мотивированной и демонстрировать большую универсальность. Более высокая маржа прибыли, повышенная производительность и высокое качество вовлеченности и работы также будут некоторыми из преимуществ.
Post Reply