Как я научился перестать беспокоиться и полюбил социальные продажи, часть 1
Posted: Wed Dec 11, 2024 3:48 am
До того, как я присоединился к Nimble несколько лет назад, у меня были проблемы с пониманием концепции «социальных продаж», потому что я чувствовал, как и многие люди, — я боялся выставлять себя в социальных сетях за пределами друзей и семьи. Я не видел особой ценности в создании собственного бренда в социальных сетях, потому что я чувствовал, что было бы полезнее сосредоточиться на работе над задачами, которые мне нужно было выполнить.
Когда я присоединился к Nimble, я узнал, что Число данных WhatsApp в Сальвадоре: 5 миллионов социальные сети — это не просто создание личного бренда. Социальные сети — лучший способ узнать о своих потенциальных клиентах и покупателях.
Начав использовать Nimble, я понял, что «социальные продажи» охватывают множество каналов и значений, но ключевая концепция заключается в том, что мы используем социальные каналы для сбора информации и данных, которые помогут осуществить продажу.
Как я это понял? Я поговорил с некоторыми экспертами по социальным продажам, которые используют Nimble, в частности, с Джоном Феррарой , нашим генеральным директором.
Джон сказал мне:
«Ваша работа — узнать кого-то и его компанию, прежде чем войти в дверь. В конечном счете, вам нужно иметь понимание и контекст, необходимые для обслуживания кого-то. Забудьте о слове «социальный», речь идет о понимании, которое поможет вам наладить взаимодействие, которое поможет вам наладить контакт релевантным и аутентичным образом.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Ваша_работа_— узнать_кого-то_и_его_компанию_перед_встречами
Как только он мне это объяснил, все встало на свои места. Социальные продажи — это то, как мы узнаем о тех, с кем ведем бизнес сегодня. Раньше вы бы зашли к кому-нибудь в офис и посмотрели, что они выставили для посетителей, например, фотографии, искусство, награды. Теперь, когда все наше взаимодействие происходит в Интернете, мы должны видеть, что люди выставляют или чем делятся в социальных сетях, чтобы иметь возможность обратиться к ним соответствующим образом.
Без этих дополнительных сведений вы отправите просто очередное электронное письмо, которое не окажет никакого влияния на ваши потенциальные деловые отношения.
Итак, как начать работу в этом новом мире «социальных продаж»? Моя лучшая рекомендация — завести учетную запись Nimble и загрузить наше приложение Nimble Smart Contacts .
После создания учетной записи вы сможете использовать наше приложение Smart Contacts, чтобы мгновенно получать информацию о ваших потенциальных и реальных клиентах, а затем использовать Nimble для отслеживания и взаимодействия со всеми, кто имеет отношение к вашему бизнесу.
В свете того, что я узнал (на данный момент), я всегда немного расстраиваюсь, когда вижу, как клиент говорит: «Я не очень общительный, поэтому не думаю, что Nimble мне подойдет», потому что я думаю, что он упускает из виду, как социальные сети могут помочь ему улучшить деловые отношения. Используя социальные сети, вы сможете собирать контекст и информацию о своих контактах, чтобы вы могли обращаться к ним релевантным и аутентичным образом.
Если вы только начинаете заниматься социальными продажами, у меня есть несколько кратких советов о том, как использовать Nimble, чтобы вам было легче.
1. Используйте Nimble, чтобы получить контекст, позволяющий вам обмениваться сообщениями в почтовом ящике или в любом другом месте, где вы работаете.
Открывайте приложение Smart Contacts, когда вы находитесь в новой ветке электронной почты или просматриваете чей-то профиль, чтобы увидеть его существующий профиль Nimble или «Живой профиль», который будет показывать социальные профили, местоположение, недавние разговоры и общие интересы. Используйте их как отправную точку для построения деловых отношений.
Когда я присоединился к Nimble, я узнал, что Число данных WhatsApp в Сальвадоре: 5 миллионов социальные сети — это не просто создание личного бренда. Социальные сети — лучший способ узнать о своих потенциальных клиентах и покупателях.
Начав использовать Nimble, я понял, что «социальные продажи» охватывают множество каналов и значений, но ключевая концепция заключается в том, что мы используем социальные каналы для сбора информации и данных, которые помогут осуществить продажу.
Как я это понял? Я поговорил с некоторыми экспертами по социальным продажам, которые используют Nimble, в частности, с Джоном Феррарой , нашим генеральным директором.
Джон сказал мне:
«Ваша работа — узнать кого-то и его компанию, прежде чем войти в дверь. В конечном счете, вам нужно иметь понимание и контекст, необходимые для обслуживания кого-то. Забудьте о слове «социальный», речь идет о понимании, которое поможет вам наладить взаимодействие, которое поможет вам наладить контакт релевантным и аутентичным образом.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Ваша_работа_— узнать_кого-то_и_его_компанию_перед_встречами
Как только он мне это объяснил, все встало на свои места. Социальные продажи — это то, как мы узнаем о тех, с кем ведем бизнес сегодня. Раньше вы бы зашли к кому-нибудь в офис и посмотрели, что они выставили для посетителей, например, фотографии, искусство, награды. Теперь, когда все наше взаимодействие происходит в Интернете, мы должны видеть, что люди выставляют или чем делятся в социальных сетях, чтобы иметь возможность обратиться к ним соответствующим образом.
Без этих дополнительных сведений вы отправите просто очередное электронное письмо, которое не окажет никакого влияния на ваши потенциальные деловые отношения.
Итак, как начать работу в этом новом мире «социальных продаж»? Моя лучшая рекомендация — завести учетную запись Nimble и загрузить наше приложение Nimble Smart Contacts .
После создания учетной записи вы сможете использовать наше приложение Smart Contacts, чтобы мгновенно получать информацию о ваших потенциальных и реальных клиентах, а затем использовать Nimble для отслеживания и взаимодействия со всеми, кто имеет отношение к вашему бизнесу.
В свете того, что я узнал (на данный момент), я всегда немного расстраиваюсь, когда вижу, как клиент говорит: «Я не очень общительный, поэтому не думаю, что Nimble мне подойдет», потому что я думаю, что он упускает из виду, как социальные сети могут помочь ему улучшить деловые отношения. Используя социальные сети, вы сможете собирать контекст и информацию о своих контактах, чтобы вы могли обращаться к ним релевантным и аутентичным образом.
Если вы только начинаете заниматься социальными продажами, у меня есть несколько кратких советов о том, как использовать Nimble, чтобы вам было легче.
1. Используйте Nimble, чтобы получить контекст, позволяющий вам обмениваться сообщениями в почтовом ящике или в любом другом месте, где вы работаете.
Открывайте приложение Smart Contacts, когда вы находитесь в новой ветке электронной почты или просматриваете чей-то профиль, чтобы увидеть его существующий профиль Nimble или «Живой профиль», который будет показывать социальные профили, местоположение, недавние разговоры и общие интересы. Используйте их как отправную точку для построения деловых отношений.