贸易中应对竞争对手的 5 个基本原则
Posted: Wed Dec 11, 2024 5:33 am
零售业最完善、最持久的机制就是竞争。作为与竞争对手斗争的一部分，商人使用各种方法来留住或吸引客户，包括提高服务质量和修改定价政策。一致性是好的，但不愿意为自己努力可能会导致非常糟糕的结果。一个悲伤的例子是一位企业家的经历，他讲述了自己在商业上的惨败：
“我是市中心一家鞋店的老板。我们自 1995 年开业以来，一直拥有足够的客户。我们每天的收入在 40 至 5 万卢布之间波动，直到附近又开了两家鞋店：一家和我的类似，位于附近一栋房子的地下室；另一家和我的一样，位于附近一栋房子的地下室；另一家和我的一样，位于附近一栋房子的地下室。第二种是折扣店，以低廉的价格和定期的折扣来吸引 工程师数据库 消费者。这导致我们每天的收入下降到10-15千，并且还在持续下降。我们的一些老客户已经转向竞争对手，其范围正在不断扩大。我只是绝望了，不明白在这种情况下能做什么，如何应对竞争对手！”
确实，情况并不容易，但任何人，甚至是经验丰富的商人，都可以发现自己身处其中。出现这种情况的原因如下：
公司没有交易策略或不适应新情况；
该公司的分析能力较差，不愿意监控市场形势并对其做出快速反应；
公司尚未实现交易流程自动化；
公司员工没有足够的销售经验；
正在对公司进行商业间谍活动；
公司有一位不专业或保守的领导者。
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接下来，我们建议您熟悉竞争的主要原则，这将使您能够认真提高公司的地位。
分析您的主要竞争对手
为了有效地打击竞争对手，有必要在了解敌人的基础上使用经过验证的方法。如果附近的商店以更高的价格提供类似产品，但你的顾客仍然离开，那么倾销就没有意义。这意味着买家会被“邻居”的服务方式所吸引。如何应对服务业的竞争对手？从哪里开始？
分析您的主要竞争对手
首先，研究竞争对手并回答一些问题：
你周围有多少竞争对手？
您的竞争对手使用什么工具进行销售？
您的产品定位匹配吗？
您的产品与竞争对手销售的产品有何不同？
竞争对手采用什么定价政策和折扣制度？
竞争对手是否实施仓库会计计划来与其客户群和邮件列表合作？
竞争对手的服务清单是什么？
是什么吸引顾客来到竞争对手的商店（位置、设计、快速服务、反应灵敏的员工等）？
一旦回答了这些问题，就开始将您的业务与竞争对手进行比较。分析贸易竞争对手的方法有很多，例如波特法、科特勒法、SWOT分析等。您可以使用其中任何一个，因为它们都是基于竞争质量的比较，旨在获得客观信息，使您能够得出正确的结论并做出必要的决策。
“我是市中心一家鞋店的老板。我们自 1995 年开业以来，一直拥有足够的客户。我们每天的收入在 40 至 5 万卢布之间波动，直到附近又开了两家鞋店：一家和我的类似，位于附近一栋房子的地下室；另一家和我的一样，位于附近一栋房子的地下室；另一家和我的一样，位于附近一栋房子的地下室。第二种是折扣店，以低廉的价格和定期的折扣来吸引 工程师数据库 消费者。这导致我们每天的收入下降到10-15千，并且还在持续下降。我们的一些老客户已经转向竞争对手，其范围正在不断扩大。我只是绝望了，不明白在这种情况下能做什么，如何应对竞争对手！”
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