如何設計網路站內容以改善使用者體驗

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subornaakter2
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如何設計網路站內容以改善使用者體驗

Post by subornaakter2 »

“你的內容可能很垃圾。”這就是 Mike Atherton 和 Carrie Hane 的書《設計互聯內容:為今天和明天規劃和建模數位產品》的開頭。

這本書探討了你的內容可能是垃圾的原因,並引導你完成塑造、分享和改進內容策略的過程。

在 New Breed,我們一直在積極努力完善我們的 俄羅斯電話號碼數據 內容策略。我們為整個網站開發團隊分配了閱讀任務阿瑟頓和漢恩的書更能理解內容策略和設計—因為最終,實施更有目的的內容策略有助於設計更好、更具可擴展性的網站。

這是我們學到的。

首先,花時間研究你的主題
由於時間緊迫和預算有限,網路開發人員常常將研究擱置一旁。但理解主題是設計真正支援其所包含內容的網站的關鍵一步。

您分解主題、識別關鍵想法和使用吸引現實世界主題專家的語言的能力不僅對於網站而且對於您正在建立的任何數位平台都至關重要。這樣,介面、資訊架構和整體設計將有助於增強網站的內容,並提高網路訪客盡可能快速、輕鬆地找到他們正在尋找的資訊的能力。

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就像入站理念,創建互聯內容就是為最終用戶提供支援。請記住,您的網站不是為您或您的公司服務的,而是為您的潛在客戶和客戶服務的。

正如阿瑟頓和漢恩在他們的書中所說,「觀眾的興趣並不以你的商業主張開始和結束。他們與您的企業互動是因為他們對更廣泛的話題感興趣。

接下來,透過建構域模型建立連接
一旦您對您的主題領域有了更深入的了解並且了解關鍵字、痛點、目標和想法進入主題,是時候建立領域模型了。

領域模型提供了核心框架,用於以滿足使用者實際需求和興趣的方式組織內容。這就是設計互聯內容的「互聯」部分發揮作用的地方。從整個主題分支出來的關鍵術語和主題是什麼?

同樣,這個概念可以應用於任何類型的平台或介面。想法之間的具體關係與平台無關,您在這些想法之間建立的聯繫應該為您的網站設計提供信息,而不是相反。

此外,您應該在 Web 內容對應的這一階段花時間建立通用詞彙並就定義達成一致。這樣,每個建立、使用或編輯網站的人都可以在同一頁上。

例如,我們在 New Breed 經常與客戶進行的一次對話是關於產品和解決方案之間的區別。這些術語可以互換嗎?如果是,請選擇其中一個並在整個網站中普遍使用,以避免混淆。

下載制定內容策略的基本指南,了解如何有效提高轉換率。

將您的領域模型轉換為內容模型
內容模型記錄了與您的主題領域相關的所有不同內容類型,並概述了這些類型之間的關係。

在此階段,您將從領域模型中抽象的思想結構轉向實際確定內容類型的細節。

就內容類型而言,我們指的是“按通用結構和目的管理內容的可重複使用容器”,而不是影片、部落格或白皮書等內容格式。

例如,如果您的領域模型中概述的幾個關鍵主題涉及人,您可以建立一個可重複使用的內容類型,該內容類型會建立常見屬性,例如姓名、職位和公司。每一條討論人的內容都將以相同的方式組織,提供一致、易於理解的使用者體驗。

您可能已經知道,一致性對於有效的內容策略和網頁設計非常重要。一個連貫設計系統應以相似的方式提供相似的內容,以便使用者了解他們將進行的互動類型。

雖然您的領域模型仍然與介面無關,但您的內容模型將開始真正討論網站上的內容。此時,您可能不希望或不需要將領域模型的每個部分都包含在內容模型中。正如阿瑟頓和漢恩所說,「你是更廣闊世界的一部分。在其中佔有一席之地。

換句話說,請專注於直接適用於您的業務的細節、想法和關係。不過,要小心你刪除的部分——刪除它會改變想法之間的其他重要連結嗎?

最後,把它們放在一起
現在您已經計劃並概述了內容之間的所有聯繫,您可以開始寫作了。應用您創建的結構來匹配最終用戶的現實生活心理模型,並透過精心設計的內容確保無縫的用戶體驗。

阿瑟頓和漢恩將精心設計的內容描述為「只專注於有用的內容並呈現有助於建立理解的結構」。換句話說,精心設計的內容是:

有用

可用

可尋找

專注

針對性

特色鮮明

已連接

因為您已經投入了實際設計內容的初步工作,寫該內容應該是一個簡單、可擴展的過程。即使您決定新增、刪除或更改部分內容,您也不應該放棄所做的事情。

當您設計和開發互聯內容時,請務必根據原始領域主題發布一項主要資源。一般來說,這採用支柱頁面或權威指南的形式。隨著主題的發展和您的業務規模的擴大,您只需更新一種資源,而不必更新 10 個包含分散想法的不同頁面。

內容策略與使用者體驗:為什麼精心設計的內容是成功網站的基礎
太多時候,內容策略被推到Web開發過程的最後。您需要建立內容優先的心態來創建真正有價值的內容並建立一個可以放大該內容價值的網站。

「由於形式服從功能,介面不應減損或分散其所包含的訊息,」阿瑟頓和哈恩說。 “畢竟,內容才是人們前來的原因。”

請記住,當您設計內容和建立網站時:內容是人們來到這裡的原因。網站應該從頭開始構建,而不是事後將內容硬塞到網站中協助使用者在理解該內容的過程中。
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