Как написать опрос для получения отзывов сотрудников
Posted: Thu Dec 12, 2024 3:57 am
Чтобы получить полезные и точные ответы на опросы сотрудников, вам нужно будет стратегически подходить к написанию вопросов. То, как вы формулируете вопрос, порядок вопросов и даже макет самого опроса могут исказить ответы респондентов и сделать ваши результаты менее точными.
Поймите цели опроса отзывов ваших сотрудников
Неясные или неконкретные вопросы опроса вряд ли соберут полезную информацию. Понимание того, что вы хотите узнать, поможет вам создать вопросы, нацеленные на эту конкретную информацию.
Начните с определения цели вашего опроса. Вы хотите оценить удовлетворенность сотрудников , определить области для улучшения или измерить уровень вовлеченности сотрудников ? Четкие цели будут направлять ваш процесс создания вопросов, гарантируя, что каждый вопрос служит определенной цели.
Тщательно формулируйте вопросы для опроса по отзывам сотрудников, чтобы избежать предвзятости.
Формулировка вопросов вашего опроса оказывает огромное влияние на полученные ответы. Убедитесь, что ваши вопросы ясны и понятны каждому респонденту. Будьте осторожны, чтобы не объединить два вопроса в один. Например, вопрос «Насколько вы удовлетворены своей рабочей нагрузкой и поддержкой команды?» может разочаровать респондентов, которые испытывают разные чувства по поводу каждого из них.
Вам также следует избегать камерун список телефонных номеров наводящих вопросов, то есть вопросов, которые дают понять, что инспектор предпочитает один ответ другому.
Например, если спросить сотрудников, согласны ли они или не согласны с тем, что их менеджер «хорошо справился с управлением рабочей нагрузкой вашей команды», это создаст очевидное предположение о том, каким был бы предпочтительный ответ. Это оказывает давление на сотрудника, заставляя его отвечать соответствующим образом.
С другой стороны, если вы просите сотрудников оценить, как часто их команда может укладываться в сроки, вы просите дать количественный ответ, который, скорее всего, будет более точным.
Выберите подходящие форматы ответов на опрос
Выбирая формат опроса, выберите форматы ответов, соответствующие вашим вопросам и типу информации, которую вы пытаетесь собрать.
Если вы просите сотрудников ответить по шкале, убедитесь, что шкала сбалансирована и включает нейтральный вариант, например «Я не знаю» или «Неприменимо». Это дает сотрудникам возможность пропустить вопросы, которые им не нравятся или на которые у них нет ответа, вместо того, чтобы сдаться или дать ложный ответ.
Бонусный совет: чтобы избежать путаницы, сохраняйте последовательность шкал ответов на протяжении всего опроса. Например, слайдер всегда должен иметь 3 или 5 вариантов (с нейтральным ответом посередине).
Поймите цели опроса отзывов ваших сотрудников
Неясные или неконкретные вопросы опроса вряд ли соберут полезную информацию. Понимание того, что вы хотите узнать, поможет вам создать вопросы, нацеленные на эту конкретную информацию.
Начните с определения цели вашего опроса. Вы хотите оценить удовлетворенность сотрудников , определить области для улучшения или измерить уровень вовлеченности сотрудников ? Четкие цели будут направлять ваш процесс создания вопросов, гарантируя, что каждый вопрос служит определенной цели.
Тщательно формулируйте вопросы для опроса по отзывам сотрудников, чтобы избежать предвзятости.
Формулировка вопросов вашего опроса оказывает огромное влияние на полученные ответы. Убедитесь, что ваши вопросы ясны и понятны каждому респонденту. Будьте осторожны, чтобы не объединить два вопроса в один. Например, вопрос «Насколько вы удовлетворены своей рабочей нагрузкой и поддержкой команды?» может разочаровать респондентов, которые испытывают разные чувства по поводу каждого из них.
Вам также следует избегать камерун список телефонных номеров наводящих вопросов, то есть вопросов, которые дают понять, что инспектор предпочитает один ответ другому.
Например, если спросить сотрудников, согласны ли они или не согласны с тем, что их менеджер «хорошо справился с управлением рабочей нагрузкой вашей команды», это создаст очевидное предположение о том, каким был бы предпочтительный ответ. Это оказывает давление на сотрудника, заставляя его отвечать соответствующим образом.
С другой стороны, если вы просите сотрудников оценить, как часто их команда может укладываться в сроки, вы просите дать количественный ответ, который, скорее всего, будет более точным.
Выберите подходящие форматы ответов на опрос
Выбирая формат опроса, выберите форматы ответов, соответствующие вашим вопросам и типу информации, которую вы пытаетесь собрать.
Если вы просите сотрудников ответить по шкале, убедитесь, что шкала сбалансирована и включает нейтральный вариант, например «Я не знаю» или «Неприменимо». Это дает сотрудникам возможность пропустить вопросы, которые им не нравятся или на которые у них нет ответа, вместо того, чтобы сдаться или дать ложный ответ.
Бонусный совет: чтобы избежать путаницы, сохраняйте последовательность шкал ответов на протяжении всего опроса. Например, слайдер всегда должен иметь 3 или 5 вариантов (с нейтральным ответом посередине).