Ответить на отзывы
Posted: Thu Dec 12, 2024 6:24 am
Отзывы убедительны, но когда лиды видят, что вы лично вкладываетесь в то, чтобы отвечать на них, у вас есть шанс превратить их в еще лучшие маркетинговые инструменты. Ваши отзывы могут быть идеальными, и если это так, это здорово; даже неидеальные отзывы важны, поскольку они дают вам возможность продемонстрировать ваши выдающиеся навыки обслуживания клиентов. Не бойтесь освещать беспокойство клиента в отзыве, особенно если вы также можете библиотека телефонных номеров алжира описать шаги, которые вы предприняли, чтобы исправить ситуацию. Слишком часто клиенты делятся негативными отзывами способами, которые вы не можете решить, поэтому воспользуйтесь в полной мере шансом предложить видимые решения в ответах на отзывы.
Свяжите свою CRM-систему с вашим маркетинговым программным обеспечением
Лучшие лиды получаются из лучшего знания клиентов, и одним из важнейших инструментов знания клиентов является CRM вашей команды продаж. Системы автоматизации маркетинга, которые синхронизируют маркетинговые данные с информацией CRM, дают вам гораздо более глубокое представление о ваших прошлых и текущих клиентах, что затем помогает вам узнать больше о ваших лидах как о будущих клиентах. Используйте данные маркетинга и CRM для создания персон покупателей, которые можно использовать для оценки лидов, чтобы вы инвестировали свои маркетинговые усилия туда, где они наиболее важны, в высокоприоритетных, высокоценных лидах.
Выберите правильное время
Насколько хорошо вы можете оценить, где находятся лиды в своем переходе от первого контакта к решению о покупке? Это жизненно важный вопрос, на который нужно ответить точно, если вы хотите предоставить лидам правильную информацию в правильное время. Если вы даете лидам начального уровня подробную информацию, они могут быть к ней не готовы; если вы предлагаете контент для вершины воронки потенциальным клиентам, которые близки к совершению покупки, вы не даете им того, что им нужно знать, чтобы пройти последнюю милю. Настройка автоматизированных сообщений как части программы капельного воспитания — отличный способ получить как сообщение, так и его правильное время.
Свяжите свою CRM-систему с вашим маркетинговым программным обеспечением
Лучшие лиды получаются из лучшего знания клиентов, и одним из важнейших инструментов знания клиентов является CRM вашей команды продаж. Системы автоматизации маркетинга, которые синхронизируют маркетинговые данные с информацией CRM, дают вам гораздо более глубокое представление о ваших прошлых и текущих клиентах, что затем помогает вам узнать больше о ваших лидах как о будущих клиентах. Используйте данные маркетинга и CRM для создания персон покупателей, которые можно использовать для оценки лидов, чтобы вы инвестировали свои маркетинговые усилия туда, где они наиболее важны, в высокоприоритетных, высокоценных лидах.
Выберите правильное время
Насколько хорошо вы можете оценить, где находятся лиды в своем переходе от первого контакта к решению о покупке? Это жизненно важный вопрос, на который нужно ответить точно, если вы хотите предоставить лидам правильную информацию в правильное время. Если вы даете лидам начального уровня подробную информацию, они могут быть к ней не готовы; если вы предлагаете контент для вершины воронки потенциальным клиентам, которые близки к совершению покупки, вы не даете им того, что им нужно знать, чтобы пройти последнюю милю. Настройка автоматизированных сообщений как части программы капельного воспитания — отличный способ получить как сообщение, так и его правильное время.