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Timothy’s World Coffee 奖品承诺失误

Posted: Tue Dec 03, 2024 6:27 am
by rumiseoexpate
蒂莫西世界咖啡 (Timothy's World Coffee) 的营销失误在社交媒体界也臭名昭著,不用说,这个知名品牌仍在为其失误付出代价并试图挽回损失。

为了扩大社交媒体影响力并推广咖啡,该品牌在社交媒体上提供优惠券或免费咖啡样品,作为提升忠诚度策略的一部分。

他们还进行了第二次真诚的道歉,并承诺通过邮寄的方式向失望的顾客发送免费优惠券,但损失已经造成了。

教训:
不要低估客户的反应,尤其是当您提供优惠券或免 dj电子邮件列表 费赠品时。此外,如果您的优惠是先到先得,那么应该在营销帖子中提及这一点。让客户失望可能会对您的品牌造成致命打击。

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3. 士力架广告宣传失败
士力架西班牙公司也因发布了一则误导性视频广告而陷入声誉危机,该广告使用了该品牌的标志性口号“饥饿时你就不是你自己”。士力架使用这句口号已有很长时间,说实话,这句口号相当聪明。然而,广告视频中对这句口号的描述方式引发了粉丝们的愤怒。

在广告中,网红Aless Gibaja在饥饿时会变身为男子汉,而在吃完士力架后,他又变回了真正的自己。这种叙事被认为是恐同的,并为该品牌带来了顶级的负面宣传。

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事实上,西班牙质量部长伊雷娜·蒙特罗就此问题表示,“我们的社会是多元化和宽容的。希望那些有权决定我们在商业广告和电视节目中看到和听到什么的人也能学会这样做。 ”

教训:
无论多么有创意,最好始终避开有争议的想法,因为它们可能会损害您的品牌形象。广告背后的想法和意图仍处于幕后,因此您所描绘的内容将按原样被人们理解。

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