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关注和响应是满足客户需求的最快和最有效的方式。在数字时代，社交媒体客户服务的重要性日益凸显。在世界范围内的隔离协议限制了身体和社交互动，进一步鼓励了在线业务和交易。现在，越来越多的客户开始依赖您在社交媒体上的存在。服务渠道 nbsp 客户服务正是其名称所暗示的客户服务问题。通过社交媒体渠道（如移动应用程序实时聊天等）处理此类型。