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销售支持如何让您的销售团队保持领先地位

Posted: Sat Dec 14, 2024 7:12 am
by shukla1330
丽贝卡·格雷夫斯
在学术界,教师通过作业、考试成绩和总分/成绩来了解学生的表现。在商业界,我们通过新转化量、已完成的销售量和收入来衡量销售团队是否发挥了他们的潜力。

如果您觉得您的销售团队没有充分发挥他们的潜力,或者他们已经落后了,那么现在是时候通过入站销售方法以及实施该方法所需的培训/教育来帮助他们了。

集客营销策略助力当今销售专业人员取得领先
营销从外向型向内向型的演变意义深远。它改变了消费者在研究产品/服务及其背后公司时的行为方式。随着内容为王,社交媒体渠道出现在我们眼前,营销团队必须保持领先几步,才能让公司的网站页面在 SERP 上保持领先地位。

然而,完全没有预料到的是,快速变化的营销潮流将不可避免地影响销售。今天的买家与五年前或十年前已经大不相同。

您能做的最好的事情就是在团队从昨天的销售代表转变为未来的销售专业人员时促进销售。

比较互联网前后的买家
销售团队重新规划的第一步将彻底宣泄他们的不满,因为他们会 印度电话号码归属地查询 抱怨互联网时代前后买家的变化。一些最明显的差异是:

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互联网出现之前的买家很早就与销售代表取得了联系;而现在的买家则在一开始就去谷歌,并且经常在中间阶段,在周期的后期才与销售代表交谈。
互联网时代之前的买家依赖销售专业人员来指导他们,并提供大量有关产品和服务的信息。互联网时代之后的买家则是名副其实的专家,他们需要的更多是倾听者而非教育者。
互联网出现之前的买家会向销售代表寻求答案;现在他们对探索性过程感兴趣,即与销售代表合作,找出最合适的产品/服务。
买家正在寻找一种新型的对话,一种支持他们更流畅、更随机的流程的对话,而不是销售团队过去支持的逐步、线性流程。
这些都是重大的转变,因此认同和同情将有助于您的团队继续适应新的模式。

营销团队是销售团队最大的盟友
现在是协调入站销售和营销团队的最佳时机。销售和营销往往存在于(字面上的)不同的领域,双方感觉分歧大于一致。现在是时候建立两个圈子的更同心的融合,以便所有人都能共享入站原则。

重新建立详细的买家角色是实现这一目标的完美媒介。双方都有关于买家及其旅程的宝贵信息可以分享。通过合作,未来的内容将更加个性化。

利用数据和 CRM
我们上面提到的最大转变之一是从以前的“线性”到现在的“流动和随机”的买家旅程的转变。这要求销售人员与买家建立联系,清楚地了解他们去过哪里以及他们要去哪里。

内部数据和分析在此过程中发挥着关键作用,CRM 软件也发挥着重要作用,它提供有价值的背景信息,使销售内容能够根据买家当前的情况量身定制。这创造了当今买家所期望的协作、咨询关系。

如果您不使用入站销售方法,您的销售团队就会落后于时代。通过入站销售方法和教程进行一些帮助,他们就足以再次领先。