SaaS 巨头的 4 个关键营销秘诀
Posted: Sat Dec 14, 2024 8:00 am
SaaS 对世界的影响是毋庸置疑的，但 SaaS 商业模式究竟有何特别之处？更重要的是，我们可以从 SaaS 领域的一些大公司身上学到哪些与营销相关的经验教训？让我们一起来看看，并解开谜团。
1. 利用数据打造完美的买家旅程
整合任何业务的一个重要部分是发现客户需要什么、他们将继续需要什么，以及如何成功营销能够满足这种需求的完美用户体验。SaaS 公司通过分析客户使用其平台提供的数据，不断了解客户的需求（以及何时发生变化）。
就在去年，Shopify 与Hydrogen的整合是数据分析的结果。Hydrogen 是一个基于 React 的框架，用于构建由 Shopify 提供支持的自定义店面。Shopify 注意到了客户的需求——无论商家的客户身在何处，商业都需要快速的用户体验，这种体验既个性化又情境化——并与 Hydrogen 合作，以实现这一需求。
Hydrogen 提供由 Shopify 专门针对商业优化的快速启动环境，可帮助公 阿根廷手机号码 司以前所未有的速度建立自定义店面。Hydrogen 整合了多种技术，无需在动态性各异的不同技术堆栈之间进行选择，从而更轻松地打造完美的用户体验，同时又不牺牲速度和性能。
您可能认为完美的买家旅程或用户体验很难实现，但积极尝试从客户提供的数据中学习可以证明这种倾向是错误的。这有什么教训呢？通过不断检查可用数据来识别和满足客户需求，改善您企业内的客户旅程。一旦您有信心能够满足这些需求，就将营销精力集中在向客户传达您能够不断超越他们的期望上。
2. 为付费客户提供业务转型
即使是最成功的企业也无法预见其相关行业或目标市场的口味会如何变化，但这并不意味着您不应该调整自己，以免被迫退出。换句话说，强大的业务产品才是更好的业务产品。此外，在营销公司的价值主张时，它是您可以依赖的最大吸引力之一。根据这一教训，Slack 提供了一个非常成功的案例研究。
2020 年，Slack 推出了 Slack Connect，作为其共享频道功能的扩展，但仅供付费客户使用。Slack Connect 提供了 Microsoft Teams 等现有工具的替代方案，Slack 用户可以在同一 Slack 频道内与多达 20 个不同的组织建立联系。如果 Slack 没有推出这项新产品，他们就没有办法向付费客户推销更好的价值主张。
多次业务转型可能会带来重大突破，但如果您不通过让您的业务提供自由以保持强劲来创造变革的条件，那么您可能会错过那些独角兽机会。
教训是什么？确保您的公司不会因为单一的愿景而错失进入市场的新机会，而这些机会将为您带来更多的付费客户。更重要的是，确保您向所有客户传播意识
1. 利用数据打造完美的买家旅程
整合任何业务的一个重要部分是发现客户需要什么、他们将继续需要什么，以及如何成功营销能够满足这种需求的完美用户体验。SaaS 公司通过分析客户使用其平台提供的数据，不断了解客户的需求（以及何时发生变化）。
就在去年，Shopify 与Hydrogen的整合是数据分析的结果。Hydrogen 是一个基于 React 的框架，用于构建由 Shopify 提供支持的自定义店面。Shopify 注意到了客户的需求——无论商家的客户身在何处，商业都需要快速的用户体验，这种体验既个性化又情境化——并与 Hydrogen 合作，以实现这一需求。
Hydrogen 提供由 Shopify 专门针对商业优化的快速启动环境，可帮助公 阿根廷手机号码 司以前所未有的速度建立自定义店面。Hydrogen 整合了多种技术，无需在动态性各异的不同技术堆栈之间进行选择，从而更轻松地打造完美的用户体验，同时又不牺牲速度和性能。
您可能认为完美的买家旅程或用户体验很难实现，但积极尝试从客户提供的数据中学习可以证明这种倾向是错误的。这有什么教训呢？通过不断检查可用数据来识别和满足客户需求，改善您企业内的客户旅程。一旦您有信心能够满足这些需求，就将营销精力集中在向客户传达您能够不断超越他们的期望上。
2. 为付费客户提供业务转型
即使是最成功的企业也无法预见其相关行业或目标市场的口味会如何变化，但这并不意味着您不应该调整自己，以免被迫退出。换句话说，强大的业务产品才是更好的业务产品。此外，在营销公司的价值主张时，它是您可以依赖的最大吸引力之一。根据这一教训，Slack 提供了一个非常成功的案例研究。
2020 年，Slack 推出了 Slack Connect，作为其共享频道功能的扩展，但仅供付费客户使用。Slack Connect 提供了 Microsoft Teams 等现有工具的替代方案，Slack 用户可以在同一 Slack 频道内与多达 20 个不同的组织建立联系。如果 Slack 没有推出这项新产品，他们就没有办法向付费客户推销更好的价值主张。
多次业务转型可能会带来重大突破，但如果您不通过让您的业务提供自由以保持强劲来创造变革的条件，那么您可能会错过那些独角兽机会。
教训是什么？确保您的公司不会因为单一的愿景而错失进入市场的新机会，而这些机会将为您带来更多的付费客户。更重要的是，确保您向所有客户传播意识