让一群人想象一下邮轮假期,我们确信绝大多数人都会在脑海中勾勒出类似的画面——尤其是客户。我们只能说他们可能属于“老”年份,对吧?
但对于涌向顶层甲板的人们来说,这种看法一定是正确的吗?还是这只是一种刻板印象?我们将在下面探讨这个问题……
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关于我们的邮轮研究的一些背景
“经典”邮轮行业客户
我们的研究结果
了解受众的重要性
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关于我们的邮轮研究的一些背景
在我们与品牌合作的所有时间里,我们花了大量时间以各种形式与邮轮企业合作。通过了解邮轮企业的运作方式并制定提高绩效的数字战略,我们积累的知识为我们在该领域开展一些研究奠定了完美的基础。
我们的邮轮研究论文经过研究、撰写并已全面整理,详细介绍了邮轮 澳洲手機號 行业的数字营销,读者可以借此改进自己的方法。这项研究的一部分包括调查整个行业受众的人口统计信息,我们现在将深入探讨这一点。
“经典”邮轮行业客户
人们通常认为邮轮乘客都是老年人或退休人员。当然,在价格较高的小型邮轮上,你通常会发现比平常更符合这一标准的乘客。然而,事实是,根本没有所谓的“典型”邮轮乘客。邮轮乘客的年龄、背景、兴趣和经济状况各不相同。
我们的研究结果
不同年龄段的流量分布
根据我们的研究,我们发现流量分布按年龄段划分如下:
年龄分布
进一步分析
那么,让我们进一步分析一下上述情况。当然,总体而言,大部分客流量是由 55-64 岁的人推动的,这证实了邮轮行业的优先目标受众主要是“老一代”。但在你说“我们早就跟你说了”之前,还有一些有趣的事情需要注意。
25-54 岁年龄段和 65 岁以上年龄段的流量水平非常相似。虽然 18-24 岁年龄段的流量只有 9%,但我们发现年轻群体在搜索特定邮轮线路时积累了大量流量。这表明年轻群体正在寻找特定的邮轮线路、航线和船只,而老一辈更愿意货比三家,寻找最优惠的邮轮交易。
各品牌的年龄分布
我们的研究中其他值得注意的统计数据包括:
嘉年华邮轮公司18 至 24 岁年龄段乘客占比最高,达到 16.35%
皇家加勒比邮轮公司25 至 34 岁年龄段乘客占比最高,为 24.24%,35 至 44 岁年龄段乘客占比最高,为 21.69%
P&O Cruises 的45-54 岁乘客占比最高,为 19.22%
Cruise118 的55-64 岁年龄段乘客占比最高,为 22.02%
Cruise Direct 的65 岁以上乘客占比最高,达到 25.26%
我们可以得出什么结论?
我们的数据证实,55-64 岁是邮轮行业中受众流量占比最高的年龄组。然而,这并不符合邮轮是为退休群体服务的想法。同样,除 18-24 岁组外,所有其他年龄组的流量水平也相似(仅相差约 2%),这表明邮轮在 25 岁以上的年龄组中颇受欢迎,这多少有点令人惊讶。在不久的将来,年轻人邮轮受众会成为我们会看到越来越多品牌迎合的一个群体吗?
了解受众的重要性
了解你的受众至关重要。如果你不知道他们是谁、他们喜欢什么以及他们在寻找什么,那么你将没有多少信息来作为营销活动的依据——这将使你的所有努力变得有点随意。
然而,有了这些信息,您就能集中精力制定策略和内容。只要内容和活动具有相关性和针对性,就能引起受众的共鸣。了解受众也有助于衡量活动的成功程度,然后您可以根据这些信息调整和优化未来的内容,并确保更高的效率。
不要听天由命。有效而恰当地了解您的数字营销受众。我们将在这里向您展示如何做到这一点。