ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയുടെ കാര്യത്തിൽ, ഇന്നത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾ പലപ്പോഴും ഒരേ മൂല്യങ്ങൾ പങ്കിടുന്നവരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് ഒരു കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കും അപ്പുറത്തേക്ക് നോക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സമത്വത്തിൽ അഭിനിവേശമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ഇൻക്ലൂസീവ് റിക്രൂട്ട് സമ്പ്രദായങ്ങളുള്ള ബ്രാൻഡുകൾക്കായി നോക്കിയേക്കാം, അതേസമയം പരിസ്ഥിതിയെക്കുറിച്ച് അഭിനിവേശമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ സുസ്ഥിര പാക്കേജിംഗുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി നോക്കിയേക്കാം. ബ്രാൻഡ് ആക്റ്റിവിസത്തിന് നിരവധി വ്യത്യസ്ത സമീപനങ്ങളുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും യുവതലമുറകൾ കൂടുതൽ ചെലവിടൽ ശക്തി നേടുകയും കൂടുതൽ രാഷ്ട്രീയമായി സജീവമാകുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ , കമ്പനികളിൽ ഇടപെടാൻ സമ്മർദ്ദം വർദ്ധിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ ലിസ്റ്റ് എന്താണ് ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസം, ശക്തമായ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളും ദീർഘകാല ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന് വിപണനക്കാർക്ക് അത് എങ്ങനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്താനാകും?
എന്താണ് ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസം?
ഒരു കമ്പനി അവരുടെ മൂല്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഒരു സാമൂഹിക, രാഷ്ട്രീയ, സാമ്പത്തിക, അല്ലെങ്കിൽ പാരിസ്ഥിതിക വിഷയങ്ങളിൽ ഒരു നിലപാട് സ്വീകരിക്കുന്നതാണ് ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസം. ഇതിൽ ചാരിറ്റബിൾ സംഭാവനകൾ, പ്രവർത്തന മാറ്റങ്ങൾ, ലാഭേച്ഛയില്ലാത്ത ഓർഗനൈസേഷനുകളുമായുള്ള പങ്കാളിത്തം അല്ലെങ്കിൽ ആക്ടിവിസ്റ്റ് ഗ്രൂപ്പുകളുമായി സഹകരിക്കൽ എന്നിവ പോലുള്ള ബാഹ്യ സംരംഭങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടാം.
മുമ്പ്, ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസം കോർപ്പറേറ്റ് സോഷ്യൽ റെസ്പോൺസിബിലിറ്റി (CSR) എന്നാണ് അറിയപ്പെട്ടിരുന്നത്, അവിടെ കമ്പനികൾ പരിസ്ഥിതി, ജീവകാരുണ്യ, ധാർമ്മിക, സാമ്പത്തിക ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ പരിശീലിച്ചുകൊണ്ട് അവരുടെ സാമൂഹികവും സാമ്പത്തികവുമായ സ്വാധീനം അളക്കുന്നു . അവരുടെ ഹരിതഗൃഹ വാതക ഉദ്വമനം കുറയ്ക്കുക, അവരുടെ ജീവനക്കാർക്ക് ജീവിക്കാൻ കഴിയുന്ന വേതനം നൽകുക, അവരുടെ ലാഭത്തിൻ്റെ ഒരു ഭാഗം ജീവകാരുണ്യ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് സംഭാവന ചെയ്യുക എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഉപഭോക്താക്കൾ ബ്രാൻഡുകൾ CSR പ്രാക്ടീസ് ചെയ്യണമെന്ന് മാത്രമല്ല ആഗ്രഹിക്കുന്നത് - "പകുതിയിലധികവും അവരുടെ വിശ്വാസങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബ്രാൻഡുകൾ വാങ്ങുകയോ വാദിക്കുകയോ ചെയ്യുക" എന്ന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു . കാലാവസ്ഥാ വ്യതിയാനം, ഉപഭോക്തൃ സ്വകാര്യത, മനുഷ്യാവകാശം തുടങ്ങിയ പ്രധാന വിഷയങ്ങളിൽ നിശബ്ദത പാലിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകളെ അവർ വിശ്വസിക്കാനുള്ള സാധ്യത കുറവാണ്. തൽഫലമായി, ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസം CSR എന്നതിനപ്പുറം സ്വന്തം ബിസിനസ് സംരംഭങ്ങളിലേക്കും വിപണന തന്ത്രങ്ങളിലേക്കും വികസിച്ചു.
ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസത്തിൻ്റെ നേട്ടങ്ങളും വെല്ലുവിളികളും
ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസത്തിൻ്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ
ബ്രാൻഡ് ആക്ടിവിസത്തിൻ്റെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങളിലൊന്ന് ബ്രാൻഡിൻ്റെ മൂല്യങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കാട്ടാനും അതിൻ്റെ പ്രശസ്തി അതിൻ്റെ എതിരാളികളേക്കാൾ ഉയർത്താനുമുള്ള കഴിവാണ്. ലോകത്തെ മികച്ച സ്ഥലമാക്കി മാറ്റുന്നതിൽ കമ്പനികൾ സജീവമായ പങ്ക് വഹിക്കണമെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അവർ അത് എങ്ങനെ ചെയ്യുന്നുവെന്ന് കൃത്യമായി അറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ബ്രാൻഡുകൾ ഒരു ചാരിറ്റി ഇവൻ്റ് സ്പോൺസർ ചെയ്യുമ്പോഴോ ലാഭേച്ഛയില്ലാത്ത സ്ഥാപനത്തിന് സംഭാവന നൽകുമ്പോഴോ പുതിയ ഡാറ്റാ പരിരക്ഷണ നയങ്ങൾ പ്രഖ്യാപിക്കുമ്പോഴോ , ഉപഭോക്താക്കൾ അവയെ പോസിറ്റീവായി കാണാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്, ഇത് വിൽപ്പനയും ഇടപഴകലും വർദ്ധിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. മറുവശത്ത്, പ്രധാനപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിൽ കമ്പനികൾ തങ്ങളുടെ നിലപാട് തടഞ്ഞാൽ , ഉപഭോക്താക്കൾ എന്തെങ്കിലും മറച്ചുവെക്കുകയാണെന്ന് കരുതിയേക്കാം, ഇത് വിശ്വാസവും സുതാര്യതയും കുറയുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു.